Ratings based on 794 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.2 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 26 Dec 2024
Très bien
Comment from Hotel Management
29 Dec 2024 by Isabelle R. Directrice, Hotel Management
Cher Francis,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.Cordialement,Isabelle R. Directrice
by A verified traveler from horseheath
Posted 29 Nov 2024
Recently refurbished and good quality accomodations. Annoyingly they charge for parking!
Comment from Hotel Management
4 Dec 2024 by Isabelle R. Directrice, Hotel Management
Dear Kenneth,Thank you for your kind words regarding our recently refurbished accommodations. We understand your concerns about the parking fees, which are in place to maintain our facilities. Free parking is also available in front of the property. We hope to welcome you back in the future.Best regards,Isabelle R. Directrice
by A verified traveler
Posted 25 Nov 2024
Good
Comment from Hotel Management
4 Dec 2024 by Isabelle R. Directrice, Hotel Management
Dear Robel,Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that you had a good experience during your stay. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back in the future.Sincerely,Isabelle R. Directrice
by A verified traveler
Très bon rapport qualité / prix
Posted 13 Oct 2024 on HotelsExcellent rapport qualité/prix. Accueil courtois cept bref.. chambre très correcte et environnement très calme. Dans la nuit, fait exceptionnel,l alarme incendie s'est déclenchée au niveau de l'étage et ts les systèmes d evacuation ont fonctionné. sortie de secours et déplacement des clients ds le calme...en fait,pas d'incendie mais tt a fonctionné comme si. ..
Comment from Hotel Management
14 Oct 2024 by Isabelle R. Directrice, Hotel Management
Cher Maryse,Nous vous remercions d'avoir commenté votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l'établissement, le sens du service de notre équipe, l'excellent rapport qualité prix de nos services. Nous sommes désolés que ce déclenchement d'alarme ait nuit à votre repos et nous en excusons. Nous allons continuer à sensibiliser notre clientèle à ne pas fumer dans nos chambres qui sont toutes non-fumeur. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,Isabelle R. Directrice
by A verified traveler
Posted 13 Oct 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
14 Oct 2024 by Isabelle R. Directrice, Hotel Management
Chère Chantal,Merci d'avoir pris quelques instants pour évaluer votre séjour. Nous sommes heureux de vous avoir permis de passer un agréable moment et espérons vous revoir bientôt.Cordialement,Isabelle R. Directrice
by A verified traveler
Posted 10 Oct 2024
The heat do not work properly.
Comment from Hotel Management
11 Oct 2024 by Isabelle R. Directrice, Hotel Management
Dear Jessie,We thank you for your comment. We are sorry for the heating malfunction that you reported to us and we apologize for it. Our maintainer has been alerted. His intervention is scheduled for today. Hoping to have the pleasure of welcoming you again very soon.Sincerely,Isabelle
by A verified traveler
Posted 7 Oct 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
11 Oct 2024 by Isabelle R. Directrice, Hotel Management
Cher Client,Merci d'avoir noté votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir entièrement répondu à vos attentes et nous en excusons. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.Cordialement,Isabelle R. Directrice
by A verified traveler
Heuu oui mais non …
Posted 6 Oct 2024 on HotelsVu sur le parking du Aldi (très sale d’ailleurs) il est dommage de devoir payer 3€ en supplément pour espérer garder le véhicule en sécurité… concernant l’état de propreté de la chambre, bien entendu, la salle de bain sanitaire était propre. Néanmoins l’état de propreté de la chambre laisse plus qu’à désirer. Les lits sont faits les draps changer, mais le sol se nettoie aussi pas simplement l’aspirer mais également le laver. Pour le coup, nous avons trouvé des Lego et des grosses taches bien dégoûtante un peu partout sur le sol. Chambre numéro 10.
Quant au service, je pars Petit déjeuner avec une partie des occupants de la chambre, je m’annonce et lorsque que le quatrième occupant nous rejoint au petit déjeuner la réponse qui lui est faite « bah non ils sont déjà tous venus » enfin bref … d’accord, le prix n’est pas déplu cher, mais ce n’est pas une raison. Je suis vraiment déçue.
Comment from Hotel Management
11 Oct 2024 by Isabelle R. Directrice, Hotel Management
Chère Stéphanie,Merci pour votre commentaire. Nous somme désolés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes et nous en excusons. Nous avons pris note de vos remarques et vous en remercions. Nous allons alerter notre personnel et améliorer la qualité de nos services. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement,Isabelle R. Directrice
by A verified traveler
Posted 3 Oct 2024
Poubelle à l entré
Comment from Hotel Management
11 Oct 2024 by Isabelle R. Directrice, Hotel Management
Chère Jessie,Nous vous remercions d'avoir noté votre séjour et sommes heureux D'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite.Cordialement,Isabelle R. Directrice
by A verified traveler
Posted 2 Oct 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
11 Oct 2024 by Isabelle R. Directrice, Hotel Management
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir évalué votre séjour et sommes heureux de vous avoir permis de passer un agréable moment. Nous espérons vous revoir très bientôt.Cordialement,Isabelle R. Directrice
