Ratings based on 5 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
2.3 Service & staff
3.7 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 5 Mar 2019
by A verified traveler
Posted 5 Mar 2019
by A verified traveler
Cobrança de taxa abusiva
Posted 4 Mar 2020 on HotelsO apartamento é bom, mas fui surpreendido por uma cobrança de USD 180 adicionais de taxa de luz. TAXA DE LUZ!! Mesmo não sendo mencionada no email ou aplicativo do Hoteis.com.
O rapaz do atendimento então me disse que cobraria somente o meu consumo, me fez tirar foto do relógio de luz com o número do meu apartamento, mas no final da estadia ele disse que se "enganou" e que o relógio correto era outro, quero sua vez estava com o número de outro apartamento em cima. Lamentável.
Ao ligar para o hoteis.com me avisaram que a tal taxa de luz só poderia ser cobrada caso a estadia fosse de 1 semana ou o consumo passasse de uma determinada medida(10.000KW) que logicamente não foi o caso.
by A verified traveler
Excelente lugar
Posted 20 Feb 2018 on HotelsFe una gran experiencia que se ajusto a la expectativa. el lugar es muy recomendable, el personal es muy educado y dispuesto. un gran entorno familiar para disfrutar con chicos
by A verified traveler from Brasilia
Deixa a desejar nos serviços.
Posted 13 Feb 2018Hotel possui boas instalações, porém a parte de serviços é inexistente e não aceita cartão, logo ao chegar no hotel, fui surpreendido com essa notícia, sendo cobrado para pagar no checkin em espécie, como não tinha em mãos o montante todo, pedi a ele um prazo para efetuar os saques, onde durante todo o período de estadia fui cobrado pela equipe do hotel, uma vez que devido o valor e as limitações de saque do país tive de efetuar o pagamento de forma parcelada conforme conseguia efetuar os saques, por todo transtorno e aborrecimento gerado, não recomendo e ainda solicito a expedia que reveja a classificação do mesmo, pois não entendo como um hotel que é avaliado como 4 (quatro) estrelas sequer aceita cartão. Ainda tive de dormir no quarto principal com um ar-condicionado que não funcionava, onde não foi tomada nenhuma providência para sanar tal fato.
Comment from Hotel Management
27 Feb 2018 by MS, Hotel Management
ESTIMADO HUESPED
PASALAMENTAMOS QUE USTED NO HAYA PODIDO ABONAR SU ESTADIA VIA TARJETA DE CREDITO
DICHA SITUACION LE FUE INFORMADA VIA MENSAJE PREVIO A SU ALOJAMIENTO DEBIDO A LA LENTITUD DE LAS APROBACIONES PARA PODER UTILIZAR EL PROCEDIMIENTO DE POSTNET
CON RELACION AL SERVICIO E INSTALACIONES, LAS MISMAS SON DE EXCELENCIA Y SE AJUSTAN A PADRONES INTERNACIONALES
ATENCIOSAMENTE
GERENCIA DE OPERACIONES
