Ratings based on 485 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.0 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 3 Oct 2024
by A verified traveler
Posted 21 Sep 2024
La habitación no estaba lista a la hora del check-in. Aunque nos permitieron dejar nuestras cosas, tuvimos que esperar unos 15 minutos más y, lamentablemente, dos horas después aún no estaba disponible. La habitación carecía de aire acondicionado, solo tenía un ventilador, y aunque no era temporada de calor, se sentía bastante caliente. Los muros son muy delgados; se escuchaba todo lo que sucedía en la habitación contigua, donde había una familia con un niño muy ruidoso. Además, cada vez que usaban el WC o el lavabo, el sonido del agua era bastante molesto. La cama era dura y la distribución de los muebles poco funcional, lo que hacía el espacio incómodo. Por otro lado, nuestra habitación solo tenía una ventana hacia el interior del hotel, lo que afectaba la privacidad.
El servicio de valet parking fue extremadamente lento, ya que solo tienen un encargado y el estacionamiento está alejado. Para colmo, presenciamos un incidente anterior en el que un coche había sido golpeado, y el hotel no quería asumir responsabilidad. Era un domingo a mediodía, y no me gustaría estar en la situación de esos huéspedes.
En resumen, no recomendaría este hotel y no volveré a hospedarme aquí.
by A verified traveler
Posted 13 Sep 2024
The building itself was quite nice with a nice rooftop. The bedrooms were a little outdated and could have been cleaner. The breakfast also wasn’t great-just fruit and a coffee. The area was perfect for Puebla and in a great location for walking the city. It was very reasonably priced for the off season.
by A verified traveler
Posted 12 Jul 2024
Too noisy!
Las cobijas y toallas, rotas y viejas.
No tienen AC. Y el ventilador estaba malo!
by A verified traveler
Posted 10 Jul 2024
Everything is super nice
by A verified traveler
Posted 5 Jul 2024
Beautiful building, excellent staff and location but something must be done about ventilation. My room felt like a sauna.
by A verified traveler
Posted 28 Jun 2024
Great hotel
by A verified traveler
Posted 17 Jun 2024
Near to grate catedral
by A verified traveler
Posted 13 Jun 2024
Solamente me gustaria que tuvieran aire acondicionado.
by A verified traveler
Posted 30 May 2024
