Ratings based on 127 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.8 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Poor.
Posted 19 Jul 2024 on HotelsFront recepcionist not polite/ friendly. Poor breakfast. Bed not good.
Comment from Hotel Management
20 Jul 2024 by GERENTE GERAL, Hotel Management
Olá, sua opinião é muito valiosa para nós, já que nos esforçamos para melhorar cada uma de nossas hospedagens. Agradecemos os comentários e a nota ao nosso empreendimento. Estaremos verificando o ocorrido e corrigindo possíveis falhas. Esperamos em uma próxima oportunidade em nosso hotel para mudarmos a impressão relatada. Com muito apreço. Gerente Geral
by A verified traveler
Posted 11 Dec 2020 on Hotels
Boa localização, preço justo e bom café da manhã
Comment from Hotel Management
11 Dec 2020 by Gerente Geral, Hotel Management
Agradecemos
by A verified traveler
Pouso Alegre, Brazil
Posted 21 Jul 2020 on HotelsHelpful and friendly staff.
The internet worked great.
Excellent location, near everything in the city center.
Many restaurants and coffee shops in walking distance.
Comment from Hotel Management
31 Aug 2020 by Gerente Geral, Hotel Management
Agradecemos a sua avaliação e esperamos encontra-lo em breve em nosso hotel.
by A verified traveler
Updated Rooms and Better Than Ever!
Posted 4 Oct 2019 on HotelsRecently I stayed for several days at the Hotel Fenix. It is conveniently located downtown and close to shopping and restaurants. It had been a while since I had stayed there and I was pleasantly surprised at the improvements since my last stay. The furniture had been updated, the mattress was comfortable, the internet worked without any glitches, and the breakfast was delicious. The service at the front desk was also terrific. I would definitely stay again.
Comment from Hotel Management
17 Oct 2019 by GERENTE GERAL, Hotel Management
Thank you
by A verified traveler
Family stop in Pouso Alegre
Posted 28 Dec 2018 on HotelsConvenient, clean, cheap hotel with a good breakfast.
Comment from Hotel Management
11 Jan 2019 by GERENTE GERAL, Hotel Management
Agradecemos a sua avaliação.
by A verified traveler
Posted 8 Jan 2018 on Hotels
Comment from Hotel Management
11 Jan 2018 by GERENTE, Hotel Management
Agradecemos a sua avaliação. Esperamos que retorne a se hospedar conosco em uma próxima visita a Pouso Alegre. Gerencia
by A verified traveler
Medium hotel
Posted 3 Oct 2015 on HotelsA good simple hotel where we spent one night on our way to Sao Paulo
Comment from Hotel Management
23 Apr 2016
Agradecemos a sua avaliação, ela é importante para melhoria continua dos nossos serviços.
by A verified traveler
Posted 25 Dec 2024
- Porta do Apt 11 com dificuldade de abrir.
- Ducha higiênica com defeito.
- Falta de uma toalha de banho e outra de rosto.
- Café da manhã bom.
by A verified traveler
Posted 13 Dec 2024
Boa localização
Comment from Hotel Management
13 Dec 2024 by GERENTE GERAL, Hotel Management
Olá, sua opinião é muito valiosa para nós, já que nos esforçamos para melhorar cada uma de nossas hospedagens. Agradecemos os comentários e a nota ao nosso empreendimento. Esperamos em uma próxima oportunidade em nosso hotel. Com muito apreço. Gerente Geral
by A verified traveler
Posted 24 Sep 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
11 Oct 2024 by GERENTE GERAL, Hotel Management
Agradecemos
