Ratings based on 331 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.4 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 20 Jul 2022 on Hotels
by A verified traveler
Dirt and stains
Posted 2 Jul 2022 on HotelsNice hotel in deplorable maintenance conditions. Dirtiest carpets and couches I've ever seen. Carpets in the hallways and within the bedrooms had deep stains all throughout. Our mattress and bedsheets had stains on them as well. It's really a pity because the property has potential, but evidently the decision has been made to not invest a dime in maintaining it.
Comment from Hotel Management
14 Jul 2022 by Supervisor de Recepción, Hotel Management
Estimado Huésped Sr. Alan,
Agradecemos sus comentarios, siempre son bienvenidos para poder lograr una mejora continua en nuestros servicios. Sus observaciones contribuyen a analizar la gestión que estamos llevando a cabo, y constituyen una gran ayuda para nuestro “Programa de Mejoramiento Continuo”, el cual es uno de los pilares de nuestra actividad.
Ante todo le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, desde ya tendremos en cuenta sus observaciones para mejorar la calidad de nuestros servicios.
Aprovechamos la oportunidad para dejarlo en conocimiento que nos encontramos en tratativas de renovar alfombras y ciertas areas del Hotel. La realidad es que estamos en un proceso de remodelación el cual estaba pactado hace ya tiempo pero lo retraso el cierre por pandemia y la lenta recuperación que estamos sufriendo.
Una vez más le agradecemos el tiempo que nos ha dedicado realmente esperamos tener la oportunidad de poder recibirlo nuevamente en nuestro hotel.
Saludos cordiales,
by A verified traveler
Wonderful Hotel
Posted 19 Feb 2020 on HotelsI had a wonderful 3 nights at this hotel. Check in was quick, I was on the 8th floor so had a great view of the city. My room was really big, there were several movie channels in English. The bathroom was clean, plenty of towels and hot water, shower gel, body lotion and shampoo was all given. The staff were friendly and helpful. Breakfast was nice buffet style. The front desk helped me get a taxi to the train station to cross into Paraguay. Many thanks for the lovely stay.
by A verified traveler
Well located hotels
Posted 1 Feb 2020 on HotelsI stayed at this hotel for 3 days in January for a business stay. The hotel overall was great, food, service, location,etc with exception to the very old carpet. Not a deal breaker, but not expected.
Comment from Hotel Management
4 Feb 2020 by Carolina Gutierrez - Reservas, Hotel Management
Dear Cristian,
Thank you for your kind review!
Hope you stay again with us.
Best regards.
by A verified traveler
Posted 7 Jan 2020
Very nice. Located downtown in the business distric! I highly recommend!
Comment from Hotel Management
21 Jan 2020 by Carolina Gutierrez - Reservas, Hotel Management
Dear Guest,
Thank you for your review, we are very happy you enjoyed your stay with us.
Unitl next time!
Best regards
by A verified traveler
Posted 13 Oct 2019 on Hotels
by A verified traveler
Posted 21 Jul 2019
Nice hotel, clean and comfortable. Great staff. Thank you for your hospitality!
Comment from Hotel Management
10 Aug 2019 by Carolina Gutierrez - Reservas, Hotel Management
Estimado Huesped,
Agradecemos sus comentarios, siempre son bienvenidos para poder lograr una mejora continua en nuestros servicios. Sus observaciones contribuyen a analizar la gestión que estamos llevando a cabo, y constituyen una gran ayuda para nuestro “Programa de Mejoramiento Continuo”, el cual es uno de los pilares de nuestra actividad.
Una vez más le agradecemos el tiempo que nos ha dedicado, realmente esperamos tener la oportunidad de poder recibirlo nuevamente en nuestro hotel.
Saludos cordiales.
by A verified traveler
Posted 18 Jul 2019
Comment from Hotel Management
10 Aug 2019 by Carolina Gutierrez - Reservas, Hotel Management
Estimado Huesped,
Agradecemos sus comentarios, siempre son bienvenidos para poder lograr una mejora continua en nuestros servicios. Sus observaciones contribuyen a analizar la gestión que estamos llevando a cabo, y constituyen una gran ayuda para nuestro “Programa de Mejoramiento Continuo”, el cual es uno de los pilares de nuestra actividad.
Una vez más le agradecemos el tiempo que nos ha dedicado, realmente esperamos tener la oportunidad de poder recibirlo nuevamente en nuestro hotel.
Saludos cordiales.
by A verified traveler
Posted 11 Jul 2019
Everything ok except the recepton attended for only one person and attention is too slow
Comment from Hotel Management
10 Aug 2019 by Carolina Gutierrez - Reservas, Hotel Management
Estimado Huesped,
Agradecemos sus comentarios, siempre son bienvenidos para poder lograr una mejora continua en nuestros servicios. Sus observaciones contribuyen a analizar la gestión que estamos llevando a cabo, y constituyen una gran ayuda para nuestro “Programa de Mejoramiento Continuo”, el cual es uno de los pilares de nuestra actividad.
Una vez más le agradecemos el tiempo que nos ha dedicado, realmente esperamos tener la oportunidad de poder recibirlo nuevamente en nuestro hotel.
Saludos cordiales.
by A verified traveler
Posted 26 May 2019