Ratings based on 253 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.7 Room comfort
4.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Transtorno referente a valor que desapareceu
Posted 26 Aug 2024 on HotelsFuncionarios da recepcao e restaurante muito simpaticos. Contudo, infelizmente, meu marido deixou a carteira dentro de uma mochila e qdo fomos embora, faltava 40 reias ma carteira. Nao fizemos nenhuma reclamacao porque entendemos que itens de valor deveriam ficar guardados no cofre, contudo, jamais imaginavamos que iriam mexer dentro de uma mochila
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25 Sep 2024 by Jackeline Souza - Guest Relation, Hotel Management
Olá Sra. Manuella!Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência no nosso resort e ficamos felizes que tenham desfrutado do Samoa Beach Resort, em tempo, agradecemos o reconhecimento a nossa equipes. No entanto, lamentamos profundamente seu relato. Estamos comprometidos com a segurança de nossos hóspedes e fique certa que aplicaremos o protocolo de verificação. Agradecemos mais uma vez seu contato, buscaremos um contato direto para finalizar o assunto e esperamos revê-la em breve.
by A verified traveler
Posted 11 Aug 2024
Staff was amazing and extremely friendly and helpful! Loved the resort, the beach is the best for kids and grandparents.The food is very nice and prices for extras like wine bottles are actually cheap. Perfect resort for families.
Comment from Hotel Management
13 Aug 2024 by Jackeline Souza - Guest Relation, Hotel Management
Thank you so much for sharing your experience here in Samoa! We feel honored to have received them. I thank you on behalf of the entire team and we hope to see you again, until next time!
by A verified traveler
Posted 23 Jul 2024 on Hotels
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24 Jul 2024 by Jackeline - Guest Relation, Hotel Management
Muito Obrigada pela nota! Nos sentimos honrados por tê-los recebidos. Agradeço em nome de toda equipe e esperamos vê-los mais uma vez, até a próxima!
by A verified traveler
Posted 23 Jul 2024 on Hotels
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24 Jul 2024 by Jackeline - Guest Relation, Hotel Management
Obrigada pela nota. Nos sentimos honrados por tê-los recebidos. Agradeço em nome de toda equipe e esperamos vê-los mais uma vez, até a próxima!
by A verified traveler
Lugar maravilhoso.
Posted 21 Jul 2024 on HotelsO resort é excelente.
A comida é uma delícia e é tudo MUITO completo!
Os funcionários são extremamente atenciosos e prestativos, especialmente o Luiz, Miqueias, Renato, Renata, Bianca, Anderson e Mecquel, estão sempre prontos e dispostos a ajudar e te atender. Gostaria de fazer menção aos recreadores “ tio Danone”, “tio Nescau” e “tia Bombom”, eles são muito divertidos além de terem todas as características citadas antes.
As críticas que tenho são: a quantidade que vem nas porções, poderia ser mais e aí sim valeria muito o valor, que não é exorbitante; em um dos dias eles tiveram problema com a água e tivemos que esperar cerca de 1h para poder tomar banho; e em outro dia as toalhas demoraram cerca de 40min para chegar.
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21 Jul 2024 by Jackeline Souza - Guest Relation, Hotel Management
Olá!Ficamos felizes com seu relato, muito obrigada por compartilhar sua experiência aqui no Samoa! Nos sentimos honrados por tê-los recebidos e que bom que curtiram bastante nossa estrutura e hospitalidade. Iremos verificar todos os pontos citados para constante evolução de nossos serviços. Agradeço em nome de toda equipe e esperamos vê-los mais uma vez, até a próxima!
by A verified traveler
Posted 18 Jul 2024 on Hotels
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21 Jul 2024 by Jackeline Souza - Guest Relation, Hotel Management
Muito obrigada por sua avaliação aqui no Samoa! Nos sentimos honrados por tê-los recebidos. Agradeço em nome de toda equipe e esperamos vê-los mais uma vez, até a próxima!
by A verified traveler
Posted 11 Jun 2024 on Hotels
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11 Jun 2024 by Jackeline - Guest Relation, Hotel Management
Nos sentimos honrados por tê-los recebidos .Agradeço em nome de toda equipe e esperamos vê-los mais uma vez, até a próxima!
by A verified traveler
Paraíso em Muro Alto
Posted 26 May 2024 on HotelsA estadia foi muito boa. Desde o checkin até o checkout, tendo recebido a melhor atenção de toda a equipe do hotel sempre com bastante presteza e prontos a ajudar. Fui bem atendido por Bianca logo na entrada, o Carlos que nos levou ao apartamento, a Maria no Bar da piscina, o garçom Lucas, o Maître do restaurante, enfim, nota 1.000 para a equipe!
A piscina é muito boa, a praia muito linda. Foram momento de descanso.
Obrigado a todos!
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27 May 2024 by Jackeline - Guest Relation, Hotel Management
Ficamos felizes com seu relato, muito obrigada por compartilhar sua experiência aqui no Samoa! Nos sentimos honrados por tê-los recebidos e que bom que curtiram bastante nossa estrutura e hospitalidade. Irei repassar os elogios em especiais para nossos queridos colaboradores Carlos, Bianca, Maria e Lucas . Agradeço em nome de toda equipe e esperamos vê-los mais uma vez, até a próxima!
by A verified traveler
Posted 21 Apr 2024 on Hotels
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4 May 2024 by Jackeline - Guest Relation, Hotel Management
Muito Obrigada!
by A verified traveler
Excelente experiência para familias , casais
Posted 14 Apr 2024 on HotelsLocal lindo , bem familiar . Pé na areia com a praia mais perfeita de Pernambuco - limpa e sem ondas . Delicioso ter a disposição stand up paddle e caiaques . Instrutor Nescau super simpático e prestativo beem como todos da recepção e do serviço de toalhas e restaurantes . Café e jantar deliciosos ! Vale cada centavo e fui embora querendol voltar
Comment from Hotel Management
15 Apr 2024 by Jackeline Souza - Guest Relation, Hotel Management
Ficamos felizes com seu relato, muito obrigada por compartilhar sua experiência aqui no Samoa! Nos sentimos honrados por tê-los recebidos e que bom que curtiram bastante nossa estrutura e hospitalidade. Irei repassar o elogio em especial ao Nescau. Agradeço em nome de toda equipe e esperamos vê-los mais uma vez, até a próxima!
