Ratings based on 300 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 16 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
16 Aug 2024 by Jefe de Gestion Humana , Hotel Management
Respetado Sr Hugo. Reciba un cordial saludo por parte del hotel Dann Monasterio, agradecemos por habernos preferido en su visita a la ciudad. Esperamos tenerlo pronto de regreso.
by A verified traveler
Terrible experience
Posted 28 Jun 2024 on HotelsAs a public figure I had been invited to many colonial places all around the world. For me it was ideal to stay in this emblematic hotel in this city which I picked to get away from my tv show and relax all the way. Employees and other people talking loud and working since 6 am didn’t let me sleep well. Also express how upset I was to the employees was nothing for them. Also the breakfast was finished two hours before they told me and when I asked about refilling, the employees answered me with bad attitude.
Comment from Hotel Management
28 Jun 2024 by Jefe de Gestion Humana , Hotel Management
Respetado Sr. Luis.Agradecemos mucho que nos haya compartido su experiencia en nuestro Hotel.Para nosotros es muy importante conocer cada uno de los comentarios que tienen nuestros huéspedes y clientes sobre su visita, por ello, le aseguramos que hemos tomado especial nota de cada una de las observaciones que nos ha mencionado para asegurarle que haremos un detallado seguimiento y tomaremos acciones para mejorar.Esperamos tener pronto la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle lo mejor de nuestros servicios y productos.Cordialmente,Jeferson Alvarado D.Jefe de Gestión Humana y Calidad
by A verified traveler
Posted 21 May 2024
Like antique relics of town
Comment from Hotel Management
21 May 2024 by Jefe de Gestion Humana , Hotel Management
Respetado Huésped. Agradecemos de su visita a nuestro hotel. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Cordialmente,Jeferson Alvarado D.
by A verified traveler
Posted 8 Apr 2024
This hotel has a peace and tranquility that is wonderful. The rooms are large and there was plenty of howt water. Could not have been happioer - and the breakfast was good too.
Comment from Hotel Management
8 Apr 2024 by Jefe de Gestion Humana , Hotel Management
Dear Mr Stephen.We sincerely thank you for choosing us as your hospitality option; your comments strengthen the trust within our work teams, its a true pleasure having met your expectations.We hope to have you back at your Dann Hotel Monasterio Best,Jeferson Alvarado
by A verified traveler
Posted 2 Apr 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
3 Apr 2024 by Jefe de Gestion Humana , Hotel Management
Sra Jacqueline.De antemano reciba nuestro agradecimiento por compartir su experiencia en nuestras instalaciones, para nosotros es de vital importancia recibir comentarios de parte de nuestros huéspedes, ya que nos ayudan a mejorar cada día en nuestras operaciones.
by A verified traveler
Posted 25 Mar 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
25 Mar 2024 by Jefe de Gestion Humana , Hotel Management
Respetado Sr Juan.Agradecemos sus valiosos comentarios, nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo de trabajo y que sintió el cariño que colocamos en cada una de nuestras funciones, gracias por el reconocimiento, sus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo de trabajo..
by A verified traveler
Posted 23 Mar 2024 on Hotels
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25 Mar 2024 by Jefe de Gestion Humana , Hotel Management
Respetado Huésped.Agradecemos sus valiosos comentarios, nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo de trabajo y que sintió el cariño que colocamos en cada una de nuestras funciones, gracias por el reconocimiento, sus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo de trabajo..
by A verified traveler
Posted 8 Mar 2024
spiders in the shower area
very noisy
Comment from Hotel Management
11 Mar 2024 by Jefe de Gestion Humana , Hotel Management
Respetado Huésped.Le pedimos nuestras más sinceras disculpas si le causamos molestias en su estadía, de ninguna manera ha sido ni será nuestra intención.
by A verified traveler
Posted 7 Feb 2024 on Hotels
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8 Feb 2024 by Jefe de Gestion Humana , Hotel Management
Apreciado Sr Adrián.Esperamos poder tenerlo nuevamente con nosotros y gracias por tomarse el tiempo de comentarnos sobre su estadía.
by A verified traveler
Posted 27 Dec 2023
It's just fabulous! From the staff at the main desk to the staff in charge of the gate at the parking lot, they all were wonderful!!
Rooms are quiet, clean, and the building has a an outstanding colonial architecture. It's close to the main touristic attractions in downtown Popayán. Highly recommended!
Comment from Hotel Management
3 Jan 2024 by Jefe de Gestion Humana , Hotel Management
Respetada Sra Diana.Agradecemos sus valiosos comentarios, nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo de trabajo y que sintió el cariño que colocamos en cada una de nuestras funciones, gracias por el reconocimiento, sus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo de trabajo..
