Ratings based on 562 Verified Reviews
4.7 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.6 Room comfort
4.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 30 Sep 2024
Comment from Hotel Management
8 Oct 2024 by Kyriad Pontarlier Team, Hotel Management
Hello Robert,Thank you for your rating! We're here to make your stay the best it can be. If you ever want to share any thoughts or suggestions to help us improve your experience in the future, please feel free to reach out. Your feedback is valuable to us, and we look forward to making your next visit even better!
by A verified traveler
Posted 31 Jul 2024 on Hotels
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31 Jul 2024 by Reception, Hotel Management
Chère Sylviane,Merci de votre retour et de cette excellente note. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain passage parmi nous.
by A verified traveler
Posted 2 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
31 Jul 2024 by Reception, Hotel Management
Cher Gautier,Nous vous remercions de votre note et retour, nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous restons à votre disposition et écoute surtout pour connaitre les points d'amélioration que vous pensez afin de toujour smieux nous améliorer.
by A verified traveler
Posted 30 May 2024 on Hotels
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12 Jun 2024 by La Réception, Hotel Management
Cher client, Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif sur notre établissement.
by A verified traveler
Moyen
Posted 10 May 2024 on HotelsJ’ai trouvé cet hôtel assez bien, mais cependant sa situation n’est pas des meilleures. En effet, il est situé dans une zone commerciale et industrielle sans âme. le prix est complètement surévalué pour sa situation. Cependant, les chambres sont correctes, mais assez froides car la ventilation ne soufflait que du froid. Par ailleurs, le petit déjeuner est particulièrement à revoir. En effet, seuls des produits industriels sont proposés. Aucun produits locaux. Nous sommes dans une des régions de France qui produit le meilleur fromage et le petit déjeuner propose seulement des fromages insipides et industriels. Idem pour le pain, deux ou trois sortes de pain sans saveur. Là encore de l’industriel ! Quant à la salade de fruits, c’est le summum. De la quatrième gamme coupé en morceaux sans saveur. Visiblement les fruits ont été coupés avant la maturité… De gros progrès sont donc à réaliser. Quant aux personnel, rien à redire sur les femmes de chambre. En revanche, l’accueil et le personnel du petit déjeuner semble en permanence débordé et bouscule même les clients pour réapprovisionner le buffet…
Je conseille donc au patron de prendre un peu de recul et de regarder s’il aimerait être traité comme cela quand il voyage dans un hôtel de catégorie similaire.
Vous l’aurez compris, je ne reviendrai pas.
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16 May 2024 by La Réception, Hotel Management
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous avons attentivement pris en note vos diverses remarques, notamment sur votre expérience petit-déjeuner. Habituellement, la qualité et la diversité de notre buffet sont très appréciées de nos clients, c’est pourquoi nous vous remercions de votre retour qui nous permettra de nous améliorer encore. Nous vous souhaitons une belle continuation,
by A verified traveler
Posted 6 May 2024 on Hotels
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16 May 2024 by La Réception, Hotel Management
Monsieur,Nous vous remercions de votre belle note. En espérant vous revoir prochainement. Bien cordialement.
by A verified traveler
Posted 30 Apr 2024 on Hotels
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2 May 2024 by Reception, Hotel Management
Cher Monsieur,Nous vous remercions de l'attribution de cette note exceptionnelle, relative à votre dernier séjour parmi nous. Nous sommes ravis que l'ensemble des prestations aient grandement pu vous satisfaire.Au plaisir donc de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain passage parmi nous.
by A verified traveler
Posted 11 Apr 2024 on Hotels
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21 Apr 2024 by The Kyriad Pontarlier Team, Hotel Management
Hello Betty, thank you for your feedback! We're glad you had a great time during your stay. If there's anything you think we could do even better, feel free to let us know. We would be glad to welcome you back whenever your travels bring you back our way!
by A verified traveler
Posted 20 Mar 2024 on Hotels
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3 Apr 2024 by The Kyriad Pontarlier Team, Hotel Management
Thank you for your feedback! We're glad you had a great time during your stay. If there's anything you think we could do even better, feel free to let us know. We would be glad to welcome you back whenever your travels bring you back our way!
by A verified traveler
Posted 25 Feb 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
5 Mar 2024 by The Kyriad Pontarlier team, Hotel Management
Hello Ninetta, thank you for leaving us a positive rating! We're glad you had a good time during your stay. If there's anything you think we could do even better, feel free to let us know. Looking forward to hosting you again.
