Ratings based on 508 Verified Reviews
3.6 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.2 Room comfort
3.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 21 Oct 2024
by A verified traveler
Posted 9 Dec 2019 on Hotels
Comment from Hotel Management
29 Jan 2020 by Nacional Inn Poços de Caldas, Hotel Management
Estimada Sr
Agradecemos por compartilhar a sua experiência referente sua hospedagem no Hotel Nacional Inn. Trabalhamos para prestar a melhor qualidade de serviços e hospedagens; por isso, a sua opinião é fundamental para nós. Agradecemos por escolher nosso hotel e deixamos nossos serviços a disposição em sua próxima visita a Poços de Caldas.
by A verified traveler from Ocoee Florida
Posted 4 Nov 2019
the parking lote need some improvement.the tv no working good
by A verified traveler from orlando, fl
Posted 24 Jul 2019 on Hotels
Comment from Hotel Management
13 Sep 2019 by Hotel Nacional Inn Poços de Caldas, Hotel Management
Estimado Celso,
Agradecemos por compartilhar a sua experiência referente sua hospedagem no Hotel Nacional Inn. Trabalhamos para prestar a melhor qualidade de serviços e hospedagens; por isso, a sua opinião é fundamental para nós. Agradecemos por escolher nosso hotel e deixamos nossos serviços a disposição em sua próxima visita a Poços de Caldas.
by A verified traveler
Posted 27 Feb 2019
Nice simple comfortable good location a little noisy but the bad things are towels very old and some not clean
Comment from Hotel Management
15 Mar 2019 by Gerencia Geral, Hotel Management
Prezado Hóspede,
Agradecemos por reservar um tempo para nos enviar sua avaliação. Ficamos felizes por saber que apreciou nossa localização e considera nosso Hotel confortável. Nossa equipe de Governança está tomando providências com relação à toalhas. Esperamos seu breve retorno!
by A verified traveler from New York
You can find a better hotel for the money..
Posted 25 Apr 2016
Pros: location
Cons: bathroom, food, cleanliness
Location: very good location and stores/ restaurants right across the street
The hotel is very old and needs a lot of improvements. The bathroom is very old and the way the shower is set up the whole bathroom fills with water every time you shower. There is nothing in the bathrooms like soap, blowdryer, shampoo or simple things you will find anywhere else. The food is very mediocre and the cereal was steal and old. YOU will NOT sleep on the weekends due to the club and bars right across the street, the music is so loud that the windows in the room were vibrating and making a crazy noise the whole entire night and at approx. 3am when the music got better people started to scream and party in the middle of the street making it impossible for me and my family to sleep. Also, you will hear everything going on on the next rooms and hallway. Definitaly, one of the worse hotels i've stayed so far. Spend a little more money and stay on a better hotel!!
by Julian
Posted 6 Sep 2015 on Hotels
by A verified traveler
Posted 5 Aug 2024
Precisa de reforma.
by A verified traveler
Honesto. Ótima opção em Poços de Caldas.
Posted 5 Aug 2024 on HotelsFui com família e filhos pequenos. O hotel é antigo, as instalações são antigas e algumas necessitando de reforma. Mas o atendimento é ótimo, lençóis e toalhas limpinhas, cama confortável. O café da manhã é gostoso porém não tem muitas opções. O ponto positivo é que os hóspedes tem acesso gratuito ao Thermas Walter World, que é um show à parte. O ponto que pode melhorar, é o estacionamento terceirizado que é um pouco confuso e demorado. No dia que fui o hotel estava muito cheio, o que afetou o estacionamento. Nada que desabone. Recomendo e já estamos organizando uma nova estadia!
by A verified traveler
Regular, não nos agradou.
Posted 3 Aug 2024 on HotelsA estadia foi tranquila, mas o hotel está necessitando de melhorias. Elevadores lentos e insuficientes, um está fora de uso (tem um cartaz dizendo que estão em reforma, mas não vi nenhum movimento de trabalhadores no local).
A iluminação é precária, principalmente nos quartos e banheiro. Para utilizar o chuveiro é necessária paciência para conseguir uma temperatura adequada. Falta tomadas. Para acender e apagar as luzes, precisa afastar o colchão da parede, os interruptores estão na mesma altura da cama. Não tinha secador de cabelo, não tinha telefone para comunicação com a recepção.
No restaurante, eram utilizados copos plásticos (de péssima qualidade) para sucos e água.
