Ratings based on 37 Verified Reviews
4.9 Room cleanliness
4.9 Service & staff
4.8 Room comfort
4.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 15 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
15 Jul 2024 by Marcia Santos , Hotel Management
Obrigada. Foi uma satisfação conhecê-los. Voltem sempre.
by A verified traveler
Posted 7 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
8 Jul 2024 by Marcia, Hotel Management
Obrigada, Domingos. Foi uma satisfação tê-los conosco. Voltem sempre.
by A verified traveler
experiência maravilhosa!
Posted 15 Feb 2024 on HotelsO lugar é lindo! Já que chegamos, de cara nos sentimos encantados pela natureza ao redor. Fomos muito bem recebidos pela Marciae novamente nos encantamos quando conhecemos as instalações: tudo impecavelmente limpo e de muito bom gosto. Também, o Café da manhã é muito bom (teve entre outras delícias, um bolo de maracujá que eu amei). Um lugar encantador, tudo saiu acima do esperado. Gratidão por nos proporcionar momentos incríveis aí!
by A verified traveler
Incrível é a unica palavra que me vem a mente.
Posted 17 Jan 2024 on HotelsSimplesmente perfeita, sem tirar nem por. O quarto que na verdade esta mais para casa extremamente limpa e bem mobiliada, tudo de muito bom gosto. A propriedade lindissima, piscina e vista maravilhosa . Os anfitrioes super simpaticos e receptivos. Com destaque para os doguinhos Zig e Tom. A comida que servem la tambem uma delicia, enfim ja estamos planejando voltar somente eu e minha esposa.
Comment from Hotel Management
18 Jan 2024 by Marcia Santos , Hotel Management
Obrigada, Rodrigo, pelas suas palavras carinhosas. Ziggy e Tom também agradecem.Já estamos esperando a volta de vocês.
by A verified traveler
Posted 19 Nov 2023 on Hotels
Tudo perfeito!
Comment from Hotel Management
19 Nov 2023 by Marcia Santos , Hotel Management
Que bom, Bernardo; ficamos muito felizes que tenham gostado. Esperamos ter nova oportunidade para recebê-los.
by A verified traveler
Posted 29 Oct 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
30 Oct 2023 by Marcia , Hotel Management
Obrigada, Maria Cláudia. Já ficamos na expectativa de uma próxima oportunidade para recebê-los.
by A verified traveler
Recomendo fortemente!
Posted 1 Oct 2023 on HotelsSurpreendeu positivamente, muito organizado, limpo, excelentes condições! Café da manhã ótimo, anfitriões sempre disponíveis e presentes! Lugar lindo!
Comment from Hotel Management
3 Oct 2023 by Marcia, Hotel Management
Obrigada, Sérgio. Foi uma satisfação conhecê-los. Já ficamos na expectativa de uma próxima oportunidade para recebê-los.
by A verified traveler
Incrivel.
Posted 9 Aug 2023 on HotelsIncrivel, viajamos em casal. Tudo perfeito, desde a atencao recebida por todos à decoracao de toda a pousada. Uma delícia nossa estadia. Ficamos no Chalé de Pedra e näo tinha o que tirar nem por, tudo perfeito. Fotos idênticas à realidade.
Comment from Hotel Management
9 Aug 2023 by Marcia , Hotel Management
Obrigada, Rafael. Ficamos muito felizes que tenham gostado. Voltem sempre.
by A verified traveler
Posted 27 Nov 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
28 Nov 2022 by Marcia Santos , Hotel Management
Obrigada, Roberto. Ficamos muito felizes que tenham gostado da estadia. Esperamos ter nova oportunidade para recebê-los.
by A verified traveler
Difícil acesso e outras coisas mais…
Posted 25 Jul 2022 on HotelsOs dois quartos ficam dentro da casa da proprietária, onde ela residiu com seu companheiro e seu cachorro no tempo em que estive lá. E, pela minha experiência, percebi que não oferecem privacidade alguma, por estarem dentro da casa da proprietária. Ouve-se tudo que está sendo falado ao lado, assim como se ouve a todo momento o sobe e desce da escada pro segundo andar da casa pelo cachorro e moradores da casa. Desde o início, me senti uma visita na casa de um estranho. Não há recepção, o check in é feito na sala da casa sentado no sofá. Antes da chegada, recebi uma mensagem da proprietária se eu me incomodaria se o hóspede do quarto ao lado levasse um cachorro. Não me opus e o cachorro não foi, mas achei uma deselegância ser submetido a tal consulta, uma vez que os quartos são juntos. Outros detalhes: no primeiro dia de café da manhã, fui o primeiro a chegar e não pude sentar na mesa que escolhi, sendo que são todas as mesas iguais e têm o mesmo tamanho(a proprietária me pediu pra escolher outra mesa); depois de dois dias, perguntamos se era possível a troca de toalhas, pois o local é muito frio e mesmo com aquecedor de toalhas elas não secam totalmente(acabei levando um sermão da proprietária). Mas, não precisei das toalhas, pois, por opção própria, adiantei o check out em um dia. E, mesmo sem em nenhum momento pedir reembolso, ouvi que ela não poderia fazer nada em relação a essa diária. Mais uma vez não entendi. Enfim, experiência desagradável e anfitriã deselegante.
Comment from Hotel Management
26 Jul 2022 by Marcia Santos, Hotel Management
Sentimos muito pelo seu desagrado e desconforto em relação à hospedagem.
Apesar de termos estado presente e disponíveis para atendê-los em todos os momentos da sua estadia, preocupados em torná-la prazerosa, como costumamos fazer, em nenhum momento recebemos quaisquer críticas ou comentários de sua parte. Foi uma sequência de mal entendidos que poderiam ter sido resolvidos ou minimizados se tivéssemos tido a oportunidade de atuar de pronto. Uma pena!
Na realidade, estamos surpresos com esses comentários, pois a nossa preocupação com o seu conforto e bem-estar, inclusive, foi alvo de elogio de sua parte quando o consultei previamente sobre a possibilidade dos hóspedes do quarto ao lado trazerem o cachorrinho (o que você gentilmente concordou), sendo que eles acabaram não precisando trazê-lo.
Com relação à toalha de banho, o que quisemos foi explicar que temos como uma de nossas políticas de sustentabilidade a troca de roupa de banho e de cama a cada 3 dias, mas que prontamente concordamos em antecipar esse prazo de troca de forma a atender à sua solicitação.
Enfim, lamentamos que a nossa proposta de uma pousada intimista, em que os hóspedes se sintam à vontade, acolhidos, como se estivessem em sua casa, não tenha sido do seu entendimento e agrado, como tem sido de outros tantos hóspedes que já tivemos o prazer de receber e um dos pontos altos das avaliações que temos recebidos nos diversos canais de hospedagem. Hóspedes esses que, inclusive, acabam se tornando nossos amigos de tantas vezes que retornam trazendo familiares e amigos.
