Ratings based on 142 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
4.3 Service & staff
3.5 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 2 Dec 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 3 Jan 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 22 Oct 2024
Comment from Hotel Management
23 Oct 2024 by Author, Hotel Management
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your review. We're sorry to hear about your experience. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience caused. We would like to understand the issue in detail so that we can assist you better.
If you could kindly provide us with more information or contact our team at guestsupport.na@oyorooms.com, we will do our best to address your concerns and make sure you have a better stay in the future.
Team OYO
by A verified traveler
Atende
Posted 11 Aug 2024 on HotelsBoa estadia.
Comment from Hotel Management
14 Aug 2024 by Barbara, Hotel Management
Obrigado por suas palavras gentis e amáveis, Leonardo! A maior alegria é ver nossos hóspedes satisfeitos, faremos o nosso melhor para atender às suas expectativas em estadias futuras também. Atenciosamente, Barbara
by A verified traveler
Preço justo e estadia confortável
Posted 11 Aug 2024 on HotelsPassei um fim de semana com meu marido na estadia e gostamos bastante. Quarto bem limpo e arrumado, com uma arara móvel para roupas, televisão, wi-fi e um banheiro simples. Também há um ventilador no quarto, mas sem necessidade de uso pois estava bem frio. O café da manhã não é incluso, pagamos uma taxa extra de 15 reais para cada um. Sem muita variedade mas tudo estava muito gostoso, valeu a pena demais, haviam sucos, bolos, pães e uma máquina de café, além um sanduicheira e uma torradeira no local. Uma única observação é que estava muito frio e o chuveiro demorou muito para esquentar, em todas as vezes que fomos tomar banho. Mas tirando isso, a estadia foi confortável. Fomos bem recebidos pela equipe, além de ser o melhor custo-benefício de Petrópolis!
Comment from Hotel Management
14 Aug 2024 by Dewi, Hotel Management
Olá, Isabelle! Muito obrigada pela sua avaliação maravilhosa. Quando vemos visitantes aproveitando nossos serviços, isso nos dá uma satisfação tremenda. Continue nos permitindo hospedá-la e faremos todos os esforços para manter esse sorriso para sempre. Atenciosamente, Dewi
by A verified traveler
Posted 3 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
14 Aug 2024 by Noah, Hotel Management
Thank you for rating us with such awesome words, Gilmara! We will strive to keep up with your expectations always. Regards, Noah
by A verified traveler
Posted 22 Jul 2024 on Hotels
Muito fraquinho, somente para dormir mesmo!
Não tem nem um frigobar!
O café da manhã é bem simples mesmo, os dois sucos eram artificiais, somente banana de fruta e as coisas estavam frias nós dois dias que fiquei lá.
Comment from Hotel Management
19 Aug 2024 by Amy, Hotel Management
Pedimos desculpa pelos problemas que teve. Desta vez, tomámos nota da sua experiência. Tenha a certeza de que nos esforçaremos no futuro para garantir uma óptima estadia connosco. Cumprimentos, Tim
by A verified traveler
Posted 19 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
19 Aug 2024 by Noah, Hotel Management
Hi, Isabela! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim
by A verified traveler
Posted 10 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
22 Jul 2024 by Eva, Hotel Management
Hi, Maria! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improving our services and we assure you that your next visit will be awesome. Regards, Eva
by A verified traveler
Posted 8 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
22 Jul 2024 by Eva, Hotel Management
Hi, Mateus! Thank you for sharing this valuable feedback. We are striving to provide consistent services to our guests. Wishing you a wonderful day ahead. Regards, Eva
