Ratings based on 142 Verified Reviews
4.8 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 6 Oct 2024
Comment from Hotel Management
8 Oct 2024 by Mathieu, Hotel Management
Thanks for your feedback! Looking forward to welcoming you again in Petite-Vallée!
by A verified traveler
Posted 13 Sep 2024
We really enjoyed our stay.
Comment from Hotel Management
13 Sep 2024 by Gabrielle, Hotel Management
Thank you for your feedback. Looking forward to welcoming you again in Petite-Vallée!
by A verified traveler
Posted 2 Sep 2024
Comment from Hotel Management
2 Sep 2024 by Mathieu, Hotel Management
Merci beaucoup Ron pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Petite-Vallée!
by A verified traveler
Posted 31 Aug 2024
Comment from Hotel Management
31 Aug 2024 by Mathieu, Hotel Management
Thank you Stefan for your feedback. Looking forward to welcoming you again in Petite-Vallée!
by A verified traveler
Posted 31 Aug 2024
Wonderful room, great service, very clean, had a great stay!
Comment from Hotel Management
31 Aug 2024 by Mathieu, Hotel Management
Thank you Andrew for your feedback. Looking forward to welcoming you again in Petite-Vallée.
by A verified traveler
Posted 26 Aug 2024
Comment from Hotel Management
27 Aug 2024 by Mathieu, Hotel Management
Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Petite-Vallée!
by A verified traveler
Posted 26 Aug 2024 on Hotels
J'ai trouvé plusieurs cheveux sur le lit à notre arrivée. Il manquait également un matelas sur l'un des lits. C'était très inconfortable de dormir. Je n'y retournerai pas👎
Comment from Hotel Management
26 Aug 2024 by Mathieu, Hotel Management
Bonjour Alexandra, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons apporter les correctifs nécessaires dès maintenant afin d'éviter que cela ne se reproduise. Concernant le matelas, nous remarquons qu'il s'agit de deux modèles de matelas différents dont l'un est beaucoup plus épais que l'autre. Nous comprenons que ceci peut laisser penser qu'il manque un élément puisque l'un des lits est plus bas. Toutefois, nous prenons note de votre expérience et verrons à remplacer le matelas en question afin d'améliorer l'expérience client. Alors que nous offrons une ligne téléphonique 24h à tous nos clients afin de répondre rapidement à toutes situations, nous aurions souhaité être informé de la situation pendant votre séjour afin d'avoir la chance d'y apporter une attention particulière et faire en sorte que votre expérience soit sans faille.Nous espérons tout de même avoir la chance de vous accueillir à nouveau à Petite-Vallée!
by A verified traveler
Posted 17 Aug 2024 on Hotels
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17 Aug 2024 by Mathieu, Hotel Management
Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Petite-Vallée!
by A verified traveler
Posted 14 Aug 2024 on Hotels
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14 Aug 2024 by Mathieu, Hotel Management
Merci Louise pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Petite-Vallée!
by A verified traveler
Posted 30 Jul 2024
Very cozy and clean
Comment from Hotel Management
30 Jul 2024 by Mathieu, Hotel Management
Thank you for your feedback. Looking forward to welcoming you again in Petite-Vallée!
