Ratings based on 560 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.9 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 3 Aug 2022
The staff were lovely (especially Angelo) and receptionists spoke English. Hotel very clean and light. Rooms decent size. Wi-Fi and TV reception useless! The restaurant was not open and apart from a couple of bars nowhere to eat nearby without walking into the City. About a 20 minute walk into Perugia.
by A verified traveler
Posted 13 Jul 2022
Perfect location with great employees and clean room
by A verified traveler
A few easy improvements would make it even better
Posted 9 Aug 2021 on HotelsReception staff were really friendly. Breakfast staff member was terse. The room was nice but hot, the air conditioner was not great but luckily there was a fan in the room also. The towels were a lot to be desired, more like a sheet. It is a 20 minute walk to the centre of town so a bit out of the way but would stay again if in the area.
by A verified traveler
Posted 30 Jul 2021 on Hotels
Comment from Hotel Management
1 Sep 2021 by ROBERTO, Hotel Management
Gent.ma Sig.ra Rosa per ringraziarLa per il tempo ed il lusingante giudizio che ha voluto regalarci. I più cordiali saluti dal sottoscritto e da tutto il personale dell'hotel.
by A verified traveler
Posted 30 Jun 2021
We travelled in the middle of the summer with 34 degrees Celsius outside. The AC in the Hotel was shut off, apparently due to Covid pandemic; other hotels we stayed at days before had them operating. This is unacceptable for a 4 star hotel, especially in the boiling heat.
Moreover, the staff did NOT wear any masks!! This is not only irresponsible, it is also actually against Italian law to do so! Public health authorities have been informed actually to start measures against this hotel.
Comment from Hotel Management
11 Jul 2021 by Roberto, Hotel Management
Gent.mo Cliente, il nostro hotel ha deciso di adempiere certamente a tutte le norme volte a contrastare la diffusione del covid-19 e delle sue varianti ed anche adottando quanto nelle nostre possibilità per evitare di rovinare le vacanze a chiunque soggiorni in questa struttura. Probabilmente non è a conoscenza del fatto che anche un solo caso di positività, manifestatosi anche dopo qualche giorno, ci obbligherebbe a fornire l'elenco dei Clienti che hanno soggiornato nello stesso periodo. Per questo, nonostante ci rendiamo conto di aver adottato politiche decisamente cautelative ben al di la' di quanto imposto, riteniamo che la sicurezza della nostra Clientela vanga ben più della perdita di alcune camere o di giudizi che, seppur tecnicamente giusti, evidentemente non tengono conto della sicurezza degli altri. Relativamente le sue lamentele circa l'utilizzo delle mascherine, utilizzate normalmente dal personale, posso rassicurarla che la maggior parte di essi, tranne il sottoscritto che risulta da attestati ufficiali IMMUNIZZATO con un tasso dello 0,9 di anticorpi, hanno deciso di sottoporsi alla vaccinazione per questo garantendo, per quanto da dichiarazioni delle autorità, una ulteriore garanzia per la Clientela. Mi scuserà ma non posso accettare simili contestazioni considerando che E' EVIDENTEMENTE ESPOSTA NEL SITO, prima ancora che lo stesso si apra alla consultazione, la natura e le dinamiche adottate da questa struttura ricettiva. Tanto per permettere alla clientela di poter immediatamente comprendere la natura delle iniziative adottate che, per altro, prevedono una sanificazione costante dei locali. La informo, per altro, che questa è una struttura ricettiva che si è messa a disposizione delle autorità sanitarie per eventuali esigenze di supporto al sistema sanitario tanto per dimostrare la massima attenzione alla sicurezza della nostra Clientela. Per quanto ritenga naturale le sue lagnanze ed avendole ulteriormente specificato all'arrivo le politiche adottate non posso altro che ritenerle pretestuose e certamente non curanti della sicurezza altrui. L'occasione per inviarle nuovamente cordiali saluti. La Direzione
by A verified traveler
Posted 13 Oct 2020
Comment from Hotel Management
19 Oct 2020 by lory, Hotel Management
Gentile Ospite
la ringraziamo di aver soggiornato da noi
speriamo in un prossimo soggiorno di raggiungere il
massimo del punteggio
by A verified traveler
Posted 31 Oct 2019 on Hotels
The staff at the hotel were incredibly welcoming and helped us with everything we needed. The views from the rooftop were one of the most impressive we saw in the entire of Italy and it was worth booking at this hotel for just that. They had an extensive breakfast so everyone could find something to eat and the rooms were set up so that it worked for several types of groups.
The hotel is a little farther from the city center but it is only a 20 minute walk or a fairly inexpensive taxi ride. The staff is also able to help you find your way.
by A verified traveler
Posted 20 Oct 2019 on Hotels
Great Property
Great Stay
by A verified traveler
Perusia
Posted 16 Oct 2019 on HotelsA good location and very helpful staff
by A verified traveler
Great experience
Posted 1 Oct 2019 on HotelsGood value for money. Lost my passport at the airport but our receptionist Leo really helped out to find it. Was such a great and helpful person. Thanks again Leo. Only drawback was that hotel was not very close to centre