Ratings based on 395 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.1 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Cet établissement n’est plus un 4 *
Posted 15 Aug 2024 on HotelsNous avons loué 4 chambres et prévenu que nous avions une cérémonie de mariage
Mais la personne au téléphone n’a pas voulu en tenir compte pour organiser le ménage différemment !
Du coup la famille a dû ce changé sur un parking et n’a pue avoir leur chambre que tard dans la nuit !
Merci à vous c’était vraiment une super journée !
De plus quand je suis arrivé j’ai dû attendre car à 15 h la chambre n’était toujours pas prête !
Le ménage a été fait à la vas vite
Des cheveux dans la douche , le lavabo bouché ,le verrouillage de la porte fenêtre Hs , des taches sur les murs……… bref une très mauvaise expérience et qui sera la dernière
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17 Aug 2024 by L'équipe de l'hôtel La Fauceille, Hotel Management
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur Expedia.Nous sommes désolés que vous n'ayez malheureusement pas pu accéder aux chambres avant l'heure d'arrivée prévue, les départs se font à 11h et en pleine saison, la fréquentation est au plus haut. Il n'est pas toujours possible matériellement d'organiser une arrivée anticipée surtout sur quatre chambres.Notre personnel fait toujours de son mieux pour vous permettre de passer un agréable séjour, nous sommes navrés que cela n'est pas suffit.Notre réception est ouvert 24/24, et notre personnel est ravis de vous aider, par exemple pour venir fermer la porte-fenêtre pour vous (il y a une astuce, il suffit de soulever la poignée pour permettre la fermeture) ou bien pour rectifier des manquements constatés sur le ménage au besoin.Nous espérons que le mariage s'est bien passé néanmoins et vous souhaitons de belles fins de vacances.En espérant vous recevoir à nouveau dans le futur pour une meilleure expérience à n'en pas douter.Très cordialement;
by A verified traveler
Posted 30 Jun 2024 on Hotels
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1 Jul 2024 by The Team of the Hotel La Fauceille., Hotel Management
Hi Konrad! Thank you so so much for taking the time to leave us a note on Expedia, this helps us and it is always great motivation for us when we know our guests have had a comfortable and convivial time at the Hôtel! We hope to welcome you again in the future.All the very best,
by A verified traveler
Posted 6 Jun 2024 on Hotels
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7 Jun 2024 by L'équipe de l'hôtel La Fauceille, Hotel Management
Bonjour Jean-Alexis! Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser une note sur Expedia! Nous sommes absolument ravis de voir que votre séjour chez nous a été agréable et espérons vous retrouver prochainement! Très cordialement,
by A verified traveler
Posted 24 May 2024 on Hotels
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24 May 2024 by L'équipe de l'hôtel La Fauceille, Hotel Management
Bonsoir Lionel; Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note sur Expedia. Nous sommes absolument ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement! Nous sommes très heureux d'avoir contribué à vous créer d'agréables souvenirs dans notre belle région et espérons vous retrouver bientôt! Très cordialement,
by A verified traveler
Posted 11 May 2024 on Hotels
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11 May 2024 by L'équipe de l'hôtel La Fauceille, Hotel Management
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur Expedia.Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien passé et espérons vous retrouver bientôt.Très cordialement;
by A verified traveler
Posted 6 May 2024
Very quirky
Interesting decorations and sculptures
Staff very friendly and welcoming
Comment from Hotel Management
8 May 2024 by The Team of the Hotel La Fauceille., Hotel Management
Greetings Christine! We are very grateful that you took the time to leave us such an amazing review on Expedia! We are so happy that you enjoyed your stay with us at the Hotel, found it to have its own soul and felt welcomed in our mist.We truly hope to see you again in the future! And in the meantimes, we wish you safe travels! All the very best;
by A verified traveler
Posted 30 Apr 2024 on Hotels
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2 May 2024 by L'équipe de l'hôtel La Fauceille, Hotel Management
Bonjour Mr Claude, Un grand merci pour ce merveilleux commentaire ! Nous travaillons chaque jour afin que chaque client vive une expérience agréable et chaleureuse. Toute l’équipe est ravie d’avoir contribué à créer de beaux souvenirs et espère vous recevoir à nouveau.Très cordialement,
by A verified traveler
Posted 15 Apr 2024 on Hotels
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25 Apr 2024 by L'équipe de l'hôtel La Fauceille, Hotel Management
Bonsoir Célina, Et merci infiniment pour cette très belle note et pour avoir pris le temps de nous encourager ainsi! Nous sommes ravis de constater que votre séjour chez nous s'est globalement bien passé et demeurons à l'écoute de vos retours quand à ce que vous voudriez voir améliorer à l'avenir! Nous espérons vous retrouver très vite! Cordialement,
by A verified traveler
Posted 29 Mar 2024 on Hotels
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25 Apr 2024 by L'équipe de l'hôtel La Fauceille, Hotel Management
Bonsoir Philippe, Et merci infiniment pour cette très belle note et pour avoir pris le temps de nous encourager ainsi! Nous sommes ravis de constater que votre séjour chez nous s'est globalement bien passé et demeurons à l'écoute de vos retours quand à ce que vous voudriez voir améliorer à l'avenir! Nous espérons vous retrouver très vite! Cordialement,
by A verified traveler
Posted 22 Mar 2024 on Hotels
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25 Apr 2024 by L'équipe de l'hôtel La Fauceille, Hotel Management
Bonsoir Thierry, Et merci infiniment pour cette très belle note et pour avoir pris le temps de nous encourager ainsi! Nous sommes ravis de constater que votre séjour chez nous s'est globalement bien passé et demeurons à l'écoute de vos retours quand à ce que vous voudriez voir améliorer à l'avenir! Nous espérons vous retrouver très vite! Cordialement,
