Ratings based on 39 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.1 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 15 Oct 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
26 Oct 2024 by Leoni, Hotel Management
Boa tardeAgradecemos a preferencia e avaliação.Esperamos pode recebe-los novamente em breve.Atenciosamente,Leoni.
by A verified traveler
Recomendo
Posted 30 Sep 2024 on HotelsEstadia boa , atendimento bom .
Voltarei novamente. Recomendo !
Comment from Hotel Management
26 Oct 2024 by Leoni, Hotel Management
Boa tardeAgradecemos a preferencia e avaliação.Esperamos pode recebe-los novamente em breve.Atenciosamente,Leoni.
by A verified traveler
Posted 4 Sep 2024 on Hotels
Pousada atende bem a família com crianças. Pela piscina aquecida e brinquedos.
Comment from Hotel Management
26 Oct 2024 by Leoni, Hotel Management
Boa tardeAgradecemos a preferencia e avaliação.Esperamos pode recebe-los novamente em breve.Atenciosamente,Leoni.
by A verified traveler
Posted 29 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
26 Oct 2024 by Leoni, Hotel Management
Boa tardeAgradecemos a preferencia e avaliação.Esperamos pode recebe-los novamente em breve.Atenciosamente,Leoni.
by A verified traveler
Posted 12 Aug 2024 on Hotels
Muito bom, funcionários simpáticos, ambiente muito limpo e ótimo café da manhã
Comment from Hotel Management
16 Aug 2024 by Leoni, Hotel Management
Bom dia.Muito obrigada pela avaliação.Esperamos recebe-los novamente em breve.Atenciosamente,Leoni
by A verified traveler
Ótimas áreas de lazer
Posted 29 Jul 2024 on HotelsA pousada é muito boa, mas o atendimento na chegada foi péssimo e o quarto designado horrivel, não condizente com o que foi descrito no hotéis.com (por exemplo, metragem e padrao descrito, para ter uma ideia a porta do quarto era de correr) e mesmo após conversas na recepção passei uma noite terrível em um micro-quarto.
Após essa primeira noite e mais conversas, a pousada providenciou um novo quarto, mais de acordo com o descrito e muito bom.
As áreas de lazer da pousada são excelentes, tudo novo, dignas de um ótimo padrão. Está havendo uma reforma que vai ampliar ainda mais e ficar ainda melhor.
O grande diferencial são essas áreas de lazer, parque, piscina aquecida, brinquedoteca tudo feito com muito carinho, as crianças aproveitam muito e são um bom ponto para recuperar os dias de parque Beto Carrero.
O atendimento das meninas da recepção ao e do Tide foram ótimos, ficando ressalva para o atendimento na chegada que foi péssimo de um outro funcionário.
Foram bons momentos na pousada e apesar desses problemas iniciais, voltando para Penha, sem dúvidas ficaria de novo.
Um último ponto, o pneu do carro que ficou no estacionamento da pousada estranhamente apareceu com um furo de agulha que somente foi descoberto no caminho da volta e quase causou acidente.
Comment from Hotel Management
4 Aug 2024 by Leoni, Hotel Management
Boa noite.Agradecemos a preferencia e avaliação.Lamentamos qualquer tipo de imprevisto com a hospedagem.Esperamos recebe-los novamente em breve.Atenciosamente, Leoni
by A verified traveler
Posted 26 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
7 Aug 2024 by Leoni, Hotel Management
Bom dia,Grata pela avaliação.Esperamos recebe-los em breve novamente.Atenciosamente,Leoni
by A verified traveler
Boa estadia
Posted 18 Jul 2024 on HotelsBoa experiência, atendimento cordial, café da manhã sem muito espaço, qualidade dos produtos médiano, exceto as frutas que estavam excelentes. Chuveiro ruim. Espaço infantil bom. Espaço de lazer com piscinas bem legal.
Comment from Hotel Management
20 Jul 2024 by Leoni, Hotel Management
Bom dia.Agradecemos a preferencia e a avaliação.Estamos para inaugurar a área nova, onde contamos com um restaurante maior, onde o café também ganhará um novo espaço, condizendo com o numero maior de hóspedes. As instalações já existentes, também terá reforma, para melhor atende-los.Grata pela compreensão.Atenciosamente,Leoni
by A verified traveler
Posted 30 Jun 2024 on Hotels
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16 Jul 2024 by Leoni, Hotel Management
Bom dia.Obrigada pela preferência e avaliação.
by A verified traveler
Posted 29 Jun 2024 on Hotels
Pousada confortável, limpa e bem localizada . Ótima opção para dias de parque em Beto Carrero . Estrutura ótima para famílias . Boa brinquedoteca e piscina aquecida . Funcionários gentis e atenciosos. Os quartos e banheiros são muito pequenos então fica difícil inclusive de abrir a mala no quarto . No último dia recebemos um upgrade e fomos para um quarto bem maior e mais confortável!!! Café da manhã é bom . Cama e travesseiros confortáveis. Deixo como sugestão para pousada trocar os papéis higiénicos disponibilizados . É uma coisa simples porém o Papel higiênico disponibilizado nos quartos é um papel de qualidade bem ruim , de folha simples (não é duplo ) e aquele papel mais escuro , não condizente com o padrão da pousada . Preferimos comprar um papel higiênico de melhor qualidade para usarmos durante a nossa estadia . Pousada em reforma . Vão ampliar o local do café da manhã . Indico a hospedagem!!!
Comment from Hotel Management
16 Jul 2024 by Leoni, Hotel Management
Bom dia, agrademos sua preferencia e avaliação!Quanto ao tamanho dos quartos, estamos fazendo melhorias em toda pousada, inclusive na parte já existente. Temos apartamentos de qualidade superior como opção, de tamanho maior e melhor localizados, com sacada. Já fizemos a substituição do papel higiênico, para um de melhor qualidade.Esperamos vocês numa próxima oportunidade.
