2/10 Terrible
Luiz André
Traveled with family
Sep 3, 2024
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities
Fiz a reserva na pousada e ao chegar no local, o quarto que nos foi oferecido estava com um cheiro terrível de mofo, impedindo nossa hospedagem, uma vez que tenho rinite alérgica. A dona ofereceu a possibilidade de troca com outro hóspede, porém não achei justo, uma vez que o que não serve pra mim, não deveria servir para outras pessoas e também o outro hóspede nem sabia de tal decisão. A dona ainda ficou braba e nos colocou pressão, falando que deveríamos nos decidir pois não subiria novamente ao local para fazer a higienização, caso não ficássemos com o quarto. Achei um absurdo e uma falta de consideração, pois chegamos cansados de viagem e ainda nos deparamos com este quadro. Como o local é abundante em hospedagens, encontramos outra, com um excelentes condições de higiene, mesmo que o preço fosse um pouco acima.
Fiquei mais louco ainda quando informei a proprietária que nossa decisão estava tomada e pedi que desconsiderasse a reserva e mesmo assim debitaram a diária do meu cartão, que está em contestação, uma vez que a compra foi realizada pela internet e não tenho culpa de ao me deparar com o local, o mesmo não estava com as condições higiênicas adequadas.
Luiz André
Stayed 2 nights in Aug 2024
