Ratings based on 49 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.8 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 30 Sep 2024 on Hotels
A hospedagem é simples, mas muito aconchegante.
Funcionários simpaticos e atenciosos.
Cafe da manhã bom.
Comment from Hotel Management
2 Oct 2024 by Hotel Recanto dos Dinossauros, Hotel Management
Muito obrigado pelo seu feedback!
by A verified traveler
Toalhas fedorentas, quarto barulhento e cama dura
Posted 12 Sep 2024 on HotelsQuarto super barulhento, não veda o som da rua, escuta-se até o espirro de um pedestre na calçada. Sem falar nos ônibus, carros e na igreja que tem bem em frente que o culto escutamos ao vivo a noite. Toalhas estavam fedendo, tivemos que trocar. Cama dura e travesseiro também. Ar condicionado deu problema e começou a vazar água no meio da noite, tivemos que dormir sem ar condicionado e com janelas fechadas pra amenizar o barulho da rua. Recepcao não atende o telefone a noite, enviamos várias mensagens, ligamos no número celular e fixo e não atenderam. Ao reclamar sobre isso com o funcionário Wagner o mesmo se demonstrou indiferente, foi grosseiro, disse que não tem condições de trabalho e que poderíamos reclamar onde fosse que estaria inclusive o ajudando. Péssima experiência! Não recomendo jamais. O café da manhã é ok, nada demais.
Comment from Hotel Management
16 Sep 2024 by Hotel Recanto dos Dinossauros, Hotel Management
Boa noite Sr. Rafael, obrigado por seu feedback, é muito importante para nosso crescimento. Já estou repassando as observações aos departamentos responsáveis. Pedimos desculpas pelo inconveniente e esperamos ter uma nova oportunidade de mostrar nossas melhorias a família.
by A verified traveler
Posted 20 Aug 2024 on Hotels
Hotel maravilhoso.
Comment from Hotel Management
24 Aug 2024 by Hotel Recanto dos Dinossauros, Hotel Management
Obrigado pela sua avaliação :)
by A verified traveler
Posted 13 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
18 Jul 2024 by Hotel Recanto dos Dinossauros, Hotel Management
Agradecemos a avaliação!!
by A verified traveler
Não vale o preco
Posted 4 Jul 2024 on HotelsHotel ok
Porém paguei pela vantagem de piscina aquecida e recreação e não tive nenhum dos dois
O aquecedor da piscina quebrado há mais de 1 semana sem concerto e só teve uma recreação, nada como foi enviado
Café da manhã ok, atendimento ok, bem próximo ao parque, mas o diferencial que fez eu escolher eles q foi a piscina e a recreação não tinha
Comment from Hotel Management
5 Jul 2024 by Hotel Recanto dos Dinossauros, Hotel Management
Lamentamos que sua estadia não correu como esperado.Informamos que o problema da piscina foi resolvido, devido ao tamanho da mesma, demora de 2 a 3 dias para chegar a temperatura ideal, é uma pena que o defeito em um dos motores tenha ocorrido no período da sua hospedagem. Agradecemos o feedback e informamos que estamos trabalhando para a recreação ter seu horário estendido, visto que ocorre todos os dias as 20h na brinquedoteca.
by A verified traveler
Posted 25 Jun 2024 on Hotels
Hotel muito bem estruturado pra crianças (só a brinquedoteca poderia ficae aberta o tempo todo e não só durante as refeições).
Equipe muito amável
Comment from Hotel Management
26 Jun 2024 by Hotel Recanto dos Dinossauros, Hotel Management
Agradecemos o seu feedback e sua sugestão. Assim que possível será aberta no horário sugerido.
by A verified traveler
Posted 13 Jun 2024 on Hotels
Gostaria de sugerir para ligar o som ambiente somente das 10 as 22.
Comment from Hotel Management
14 Jun 2024 by Hotel Recanto dos Dinossauros, Hotel Management
Muito obrigado pela sua avaliação e sugestão!
by A verified traveler
Posted 11 Jun 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
14 Jun 2024 by Hotel Recanto dos Dinossauros, Hotel Management
Muito obrigado pela sua avaliação!
by A verified traveler
Posted 9 Jun 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
14 Jun 2024 by Hotel Recanto dos Dinossauros, Hotel Management
Muito obrigado pela sua avaliação!
by A verified traveler
Um pouco decepcionante
Posted 1 Jun 2024 on HotelsFoi razoável. Pontos positivos: excelente opção para crianças, temas lúdicos com dinossauros, boa área de recreação e excelente piscina. Pontos negativos: péssimo café da manhã, nossa toalha de banho estava fedendo mesmo na reposição (sem usar), além de poeira significativa abaixo das camas. O piso do banheiro estava com aspecto de engordurado da umidade. Péssima acústica, se ouvia tudo ate dois quartos ao lado bem como do saguão do hotel, até mesmo uma simples ligação telefônica.
Comment from Hotel Management
14 Jun 2024 by Hotel Recanto dos Dinossauros, Hotel Management
Agradecemos seu feedback. Lamentamos os pontos negativos e estamos trabalhando para melhorar cada vez mais a experiência de nossos hóspedes. Reforçamos que a equipe de limpeza conta com 5 camareiras de plantão e 1 governanta. Esperamos poder recebe-los novamente em uma outra oportunidade.
