Ratings based on 49 Verified Reviews
4.7 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.5 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 26 Nov 2024
A great place to enjoy Paipa without having to pay a lot. Great service.
by A verified traveler
Posted 30 Jul 2024
by A verified traveler
Posted 16 Apr 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
10 May 2024 by Andrea Paola Espina Área De Servicio al Cliente., Hotel Management
Buen día Sr. Douglas. Es de gran satisfacción para HLF hoteles la floresta que nos haya preferido para su descanso. Fue un gusto atenderlos y ser parte de su experiencia memorable; lo invitamos a conocer nuestras otras sedes ubicadas en Cite, Tibasosa, Sogamoso y Villa de Leyva. Lo esperamos pronto. Cualquier duda o sugerencia contáctenos al correo servicioalcliente@hoteleslafloresta.com o al celular 3175691624; Su opinión es muy importante para nosotros.
by A verified traveler
Posted 31 Mar 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
2 Apr 2024 by Andrea Paola Espina Área De Servicio Al Cliente., Hotel Management
Buen día Sr. Anca. Es de gran satisfacción para HLF hoteles la floresta que nos haya preferido para su descanso. Fue un gusto atenderlos y ser parte de su experiencia memorable; lo invitamos a conocer nuestras otras sedes ubicadas en Cite, Tibasosa, Sogamoso y Villa de Leyva. Lo esperamos pronto. Cualquier duda o sugerencia contáctenos al correo servicioalcliente@hoteleslafloresta.com Su opinión es muy importante para nosotros.
by A verified traveler
Posted 10 Jan 2024
by A verified traveler
Posted 11 Dec 2023
Front desk very helpful and nice
Comment from Hotel Management
5 Jan 2024 by ANDREA PAOLA ESPINA Área de Servicio Al Cliente., Hotel Management
Buen día Sra. Sonia. Es de gran satisfacción para HLF hoteles la floresta que nos haya preferido para su descanso. Fue un gusto atenderlos y ser parte de su experiencia memorable; la invitamos a conocer nuestras otras sedes ubicadas en Cite/Tibasosa/Sogamoso/Villa de Leyva. La esperamos pronto.Cualquier duda o sugerencia contáctenos al correo servicioalcliente@hoteleslafloresta.com Su opinión es muy importante para nosotros.ANDREA PAOLA ESPINA Área De Servicio Al Cliente.
by A verified traveler
Posted 7 Nov 2023 on Hotels
Problemas con el agua el dia 1 muy fria y el 2 muy caliente.
Comment from Hotel Management
16 Dec 2023 by Área de Servicio Al Cliente., Hotel Management
Buen día. Agradecemos los comentarios y estamos prestos a mejorar. ANDREA PAOLA ESPINA Área De Servicio Al Cliente.
by A verified traveler
Pareja + niño, pagué cuadruple, dieron cama d1.20¡
Posted 27 Jun 2021 on HotelsEl lugar se siente todo nuevo, los espacios son amplios. Las personas que nos atendieron aunque amables al parecer no conocen bien el sistema de reservas. Pero lo peor de todo fue que siendo pareja con niño y habiendo pagado cuadruple nos dieron cama de 1.20 m, no me había pasado ni en hoteles de 30 mil pesos en zonas apartadas.
Comment from Hotel Management
27 Jun 2021 by HLF hoteles la floresta, Hotel Management
Buenas tardes
Señor Jolman
Agradecemos su comentario y nos excusamos por los inconvenientes presentados, los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio y poder presentar un mejor servicio a usted y su familia.
Esperamos una nueva visita para corroborar que se mejoro en la calidad del servicio.
Lo invitamos a nuestros hoteles en Paipa, Tibasosa, Sogamoso, Villa de Leyva y próximamente en Cité-Santander.
¡Estamos para atenderlo!
Cordialmente
Coordinación de atención al cliente.
by A verified traveler
Posted 13 Nov 2019 on Hotels
Great staff super helpful. We came on out bikes and they were sure to help us find a safe place to store them overnight. Rooms were big shower was great pressure and super hot. We were able to walk to the thermal baths from the hotel. I recommend this place.
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for Getaway With Friendsby A verified traveler
Needs improvement.
Posted 26 Feb 2018 on HotelsOnce again in Colombia our hotel was not aware of our booking as it was completed through a third party which we were not told. Otherwise the hotel was clean and comfortable. Service was a bit “hit and miss. Breakfast tamales was full of pork fat and chicken bones. Wrong drinks provided at breakfast too! For the price per night this was not value for money.
