Ratings based on 11 Verified Reviews
4.1 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.3 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 30 Sep 2024
The staff reception
by A verified traveler
Posted 19 Jul 2021
Charming welcome, friendly place with outstanding views of Paipa and lake. Room was very clean with comfortable king bed, breakfast table and chimeny.
Breakfast served daily at the room, includes abundant fresh fruit, natural juices, eggs, bread, coffee
Any extra requirement was answered in prompt manner by Carmen , I highly recommend this spot.
by A verified traveler
Posted 9 Dec 2019 on CheapTickets
Comment from Hotel Management
11 Dec 2019 by Ninguno, Hotel Management
Gracias por su calificación, esperamos tenerlos de regreso.
Cordialmente,
Carmen Rocio Paez R
by A verified traveler
My acogedor
Posted 1 Jul 2024 on Hotelsby A verified traveler
Posted 24 Feb 2024 on Hotels
by A verified traveler
Piscina asquerosamente sucia
Posted 10 Feb 2024 on HotelsLa atención muy buena instalaciones un poco viejas el agua caliente nunca salió el internet súper malo y la piscina es un estado de suciedad terrible
by A verified traveler
Posted 16 Jan 2024 on Hotels
El lugar es simplemente maravilloso y Carmen la dueña del lugar es un amor de persona, sin duda regresaré
Comment from Hotel Management
16 Jan 2024 by Miravalle, Hotel Management
Mayra gracias por tu calificación y comentarios,los esperamos de nuevo para tener el gusto de atenderlos.Abrazos,Carmen Rocio
by A verified traveler
Un lugar maravilloso para descansar en pareja
Posted 7 May 2023 on HotelsEstuvo genial, excelente anfitrion maravilloso sitio
by A verified traveler
Publicidad engañosa
Posted 1 Aug 2022 on HotelsEn la publicidad de hospedaje del hotel se ofrecía SPA con piedras calientes y piscina, razón principal por la cual decidimos hacer la reserva. Para sorpresa de nosotros, una vez estando en el hotel, se nos informa que la piscina está llena de arena y sedimento por las fuertes lluvias y que no sirve la calefacción, por lo cual es decisión nuestra meternos o no a la piscina bajo esas condiciones. Esto se nos informo cuando ya estábamos en el establecimiento.
Seguido a ello, al día siguiente cuando solicitamos el servicio de SPA con piedras calientes, la señora del hotel nos informa que no está disponible, que se debía programar con 1 día de anterioridad y que es un servicio adicional. Por lo cual, además de piscina, tampoco tuvimos acceso al servicio de SPA. Esto concluye en publicidad engañosa ya que nos desplazamos desde Bogotá para disfrutar lo que oficialmente ofrecía el establecimiento y habíamos realizado la reserva para que se aseguraran dichos servicios. Descaradamente, la señora no aplica ningún descuento y nos cobra el monto total de $230.000 pesos excusándose en que no puede rebajar nada ya que ella entonces le tocaría asumir impuestos y demás cobros, es decir que el cliente tuvo que asumir el 100% por un servicio INCOMPLETO!!!!!!!!
No lo recomendamos pese a que las habitaciones son cómodas y el desayuno a la habitación es agradable. El costo nos parece extremadamente caro para no contar con un servicio adicional más que una simple habitación.
by A verified traveler
Posted 25 Jul 2022 on Hotels
Lugar tranquilo agradable con muy buena limpieza y una anfitriona muy amable
Comment from Hotel Management
31 Jul 2022 by Miravalle, Hotel Management
Buenas tardes Francisco, gracias por la calificación y comentarios, esperamos verlos de nuevo.
Cordial saludo,
Carmen Rocio Paez
