Moonlight Cottage Phuket (Pa Klok) Hotel Review

5 out of 5

by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 10 Aug 2024 on Hotels

5 out of 5

by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 1 Aug 2024 on Hotels

5 out of 5

by A verified traveler

Posted 26 May 2024

Quiet, clean modern rooms. owner very helpful. Excellent value for money

1 out of 5

by A verified traveler

Nightmare Experience

Posted 7 Apr 2024 on Hotels

It started just 1 hour after landing....got to the cottage around 12 pm...the checkin time was 2 pm, although I didn't inform I requested an early checkin on site as all the room were unoccupied but to my surprise my request was shot down rather rudely stating rooms will be cleaned first and clearly no room was occupied and 2 rooms were already cleaned, I again called and explained my condition that I had an overnight flight my 2 kids 1 and 4 years old are hangry and irritated and after vociferous requesting he checked me in after 15 minutes. The location is remote and the cottage is understaffed only one cleaner one time for the whole day. The same day I inquired for breakfast but it was not available the next day surprisingly due to whatever reason. Now the big problem starts , there are n number of red ants roaming in the premises, as I had young child and infant there is bound to be food on the floor, when we returned late night after exploring my room was swarming with red ants , I knocked multiple times at the owners door, also rang the bell outside but he didn't even come out, was clearing the ants with a broom and towels for 1.5 hrs, some 9.2 rated cottage I booked. Ruined my 1st day royally. Would strongly advise families to stay away from this place, adults or solo travellers can get by. PS : on the day of checkout I had an early morning island tour so requested the owner to keep our luggage inside their store room as we will be leaving by 5 in morning, He sa

Comment from Hotel Management

10 Apr 2024 by Mr.Id Moonlight., Hotel Management

ขอบคณสำหรบการเลอกมาพกกบเรา เราขออนญาตชแจงขอเทจจรง เรองทยงไมไดเลา เพอเกดความเขาใจรวมกนดงน1.เวลาcheck - in - ปกตเราให check in 2 p.m. เพอไดมเวลาเตรยมหองพกใหพรอมจรงๆ และไดแจงลกคาไปแลว ทผานมาลกคารายอนเขาใจ จะใชวธฝากกระเปาไวท lobby แทน ทำกจกรรมอยางอนเพอรอเวลา check in แตลกคารายน ไมรอและขอเขาพกกอน เราปฏเสธเนองจากหองพกยงไมพรอม ลกคาไดโวยวาย โดยอางเรองลก กดดนใหเปดหองพกอนๆ(ซงลกคาคดเอาเองวาหองพกพรอมบรการ) โดยไมไดฟงคำอธบายจากเรา อยางไรกตามเรากเรงทำหองพกแบะใหลกคาไดเขาพกกอนเวลา 2 p.m. 2.เอาจกรยานไปเกดอบตเหต - ลกคาไมไดเลาวา ระหวางรอcheck in ลกคาไดนำรถจกรยานของทพกไปเกดอบตเหต จนลกไดรบบาดเจบ ทางเราไดนำลกของลกคาไปโรงพยาบาลในชมชน และไดรกษากบแพทยใชเวลารวม 3 ชวโมง นอกจากนเรายงบรการพาลกคาไปซออาหารในตลาด เราไมไดรบคำขอโทษและคำขอบคณ สกคำเดยวจากลกคา 3.อาหารเชา -ทพกไมไดรวมอาหารเชา แตมบรการถาลกคาสง แตลกคาไมไดสงอาหารเชาจากเราแตอยางใด 4.ทตง - ทพกเราเนนความเงยบและไมวนวายแตไมไกลจากชมชน เราจงเลอกทตงทหางจากชมชนประมาณ 300 เมตรเพอตอบโจทยดงกลาว 5.เรามหองพกเพยงแค 4 หอง มพนกวาน 2 ทาน จงเพยงพอในการบรการตามเงอนไขของทพกทระบไว 6. เรองมด - ปกตเรามการทำความสะอาดหองพก 1 ครงตอวน ไมไดมบรการตลอด 24 ชวโมง แตสามารถทำความสะอาดไดในกรณพเศษ แตเนองจากลกคาทานอาหารในหองคอนขางมาก และเกอบตลอดเวลา หลงจากทำความสะอาดแลว มดกกลบมาอก เราเลอกใชวธการไลมดโดยการกวาด แทนการฆาโดยสารเคมทถกรองขอจากลกคา เพราะกลวผลกระทบตอเดก และขอความรวมมอกบลกคา ไมทานขนมบนเเตยงนอน และชวยกนเกบเศษขนมนม หรอชอกโกเลต เพอชวยกนลดปญหาเรองมดทจะเกดขน แตกไมไดรบความรวมมอมากนก7.การบรการ -ตามปกตเราเปดบรการจนถง midnight แตสามารถรองขอไดในกรณพเศษ8.ฝากกระเปา - ลกคา check out ในตอนเชา แตเรามบรการลกคาไดฝากกระเปาไวทlobby และกลบมาเอาในชวงเยน โดยไมมคาบรการ9. ทพกเราเอง มความตงใจออกแบบทพก ทไปไกลวา"ผซอ" และ"ผใหบรการ" ในลกษณะ"ความรวมมอแบบพนธมตร" ทเคารพในความเปนมนษยทเทาเทยมกน และเรายงเชอและมงมนไปแบบนน ครงนเปนครงแรกทเราไดเจอ ขอขอบคณลกคาททำใหเราไดรบและเรยนรประสบการณใหมๆดวยความเคารพMr. Id Moonlight

5 out of 5

by A verified traveler

Posted 28 Oct 2023

This place is really quaint and set in a beautiful area. The waterfall is nearby (if you want to walk 20 mins) and a humane elephant sanctuary is close by as well. We went to both and the hotel was convenient for this. The owners are quite nice, they live on the compound and have two cats and children. They were accommodating and humble.

5 out of 5

by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 26 Jul 2023 on Hotels

5 out of 5

by A verified traveler

Posted 17 Jul 2023

Lovely big room which was well equipped. Excellent value and helpful owner. Right near the port so conviniwnt location.

5 out of 5

by A verified traveler

Posted 11 May 2023

Lovely accommodation. Basic but with all we needed inc aircon, tv, toiletries, insect screens. friendly owner, great breakfast (which you buy on top of room cost) and lovely location. i hope to return one day

5 out of 5

by A verified traveler

Wonderful place

Posted 21 Feb 2023 on Hotels

Moonlight is tucked away in a neighborhood which definitely yielded a quite nights stay. The property and room was immaculate. If you don’t have a car or motorbike, there is not much for eating options. Closest restaurant is 10 miles walk, but probably the best food that I have had in Phuket. For me, the only downside to Moonlight was the bed. I fully understand that mattress firmness is highly subjective, but the mattress in my room was as firm as tile floor. Owner is extremely nice. Woke up to a small box of sticky rice treats and she even drove me to the pier.