Ratings based on 18 Verified Reviews
2.7 Room cleanliness
2.9 Service & staff
2.4 Room comfort
2.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from Ponferrada
Horrible.
Posted 26 Oct 2017Hotel muy bonito y con muy buena apariencia pero solamente en fotos, las cuales no se corresponden para nada con la realidad. En primer lugar, la apariencia desde fuera da miedo, típico hotel del resplandor. Al hacer el check in fue un desastre ya que no localizaban nuestra reserva. La recepcionista estaba muy perdida. Al entrar en la habitacion, por un pasillo típico de película del terror nos llevamos un chasco, para nada había un parecido con las fotos que salen en la página. Una cama mal hecha, dos mesitas y un simple sillón con una pequeña TV colgada. El baño excesivamente pequeño, a penas había espacio en la ducha para moverse. A pesar del olor a limpio, el suelo parecía fregado con aceite, ya que el suelo resbalaba y las huellas se quedaban marcadas. No estaba para nada aislada, se oían constantemente los coches que pasaban por la Nacional, cosa que impedía conciliar el sueño. Además se oían a otros huéspedes hablar. Por las mañanas de los dos días que estuvimos, oíamos a las limpiadoras dando voces e intentando abrir la puerta (que o pones el pestillo o queda abierta) para meternos prisa y limpiar la habitación, y no hablo de que fueran más de las 12, sino que no llegaban a ser ni las 10 de la mañana. El día que nos fuimos, no había nadie en recepción, el check out nos lo hizo un limpiador que no me supo decir ni si había algún cargo ni si tenía que firmar algún papel. Por lo cual dejamos las llaves y nos fuimos sin más información. En conclusión, una gran decepción.
by A verified traveler
Muy deficiente
Posted 17 Oct 2017Ni tienen comida variada solo hay carne, no accesible para descapacitados no tienen ascensor lo cual no se informa en su publicación muy antiguo con falta de esperen cía en el personal la recepción está en una mesa dentro del bar muy mala imagen
by Alberto
Horrible!!todo mal!!
Posted 7 Oct 2017 on HotelsUn desastre, el personal no es nada educado y la habitación horrible, la cama es incomodísima y la almohada ni nombrarla ya. Aun encima nos cobraron la habitación dos veces y al llamar nos han dicho que nos llamaban en una hora y nada, llamamos nosotros toda la tarde y nadie nos cogio el teléfono y al día siguiente volvimos a llamar por la mañana y el señor de la recepcion nos contesto mal diciendonos que estubieramos tranquilos de malas maneras. No volveré jamás y no lo recomendaría a nadie.
by A verified traveler
lejos de todo
Posted 28 Sep 2017
Cons: todo
Location: no hay nada
habitacion pequeña, baño incomodo, todo lejos no se puede salir, el trato muy mal nos quisieron cobrar servicio que estaba incluido.
by A verified traveler
Bon hotel d'étape
Posted 28 Sep 2017 on HotelsHotel situe sur une route passagère. Pour dîner nous nous sommes rendus dans le restaurant situé en face, la traversée de la route est très dangereuse car véhicules nombreux sortant d'un virage. Chambre simple mais propre et confortable.
by A verified traveler
Sencillo
Posted 22 Sep 2017La cama que me tocó,se notaban todoos los muelles.La señal de antena insuficiente.
by A verified traveler
Posted 8 Sep 2017 on Hotels
by Francisco
Posted 8 Sep 2017 on Hotels
Personal muy agradable. La cama urge renovacion.
Recommended
for Everyoneby A verified traveler
Posted 22 Aug 2017
Todo muy bien, la habitación algo pequeña pero acogedora y sin ruidos , fácil para aparcar, bar enfrente buenas vistas todo correcto,bastante buenos y cerca de ourense centro
Comment from Hotel Management
27 Aug 2017 by Manuela, Hotel Management
Muchas gracias
by Ana from Orense
Engaño
Posted 9 Aug 2017 on HotelsLa señora de recepción muy amable, nos ayudó con las dudas. Por otra parte, todo lo demás fue un despropósito. La habitación sin insonorizar, sonaba hasta la vecina de en frente secándose el pelo, también los vecinos de arriba. Había solicitado una cama de matrimonio. En su lugar había tres camas, dos de 105 y una de 90. Una de las camas de 105 tenía un somier más estrecho que el colchón. La colcha estaba manchada de un líquido blanco que no quiero ni pensar qué sería. Nos acostamos en la otra cama de 105, la "más limpia", con manchas de sangre en el cubre colchón. La ventana tenía un cristal rajado. En el baño había arañas y la mampara de la ducha tenía moho. El plato de ducha todo agrietado. El suelo, de madera. Un telefonillo, descolgado de la pared. La TV no funcionaba bien. No volveremos a alojarnos allí y no lo recomendaría a nadie.
