Ratings based on 7 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
3.4 Service & staff
4.2 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Deposits, rules and rude check in staff
Posted 1 Aug 2024 on Hotels paid £410 for a 2 night stay. Upon check in I was presented with a list of rules (empty bins, strip beds on departure amongst others) and asked for a €400 deposit for any potential breakages of which couldn’t be processed due to restrictive refund policies. The attitude and lack of help and welcome from staff was the worst I’ve ever experienced. No attempt to understand or put things right. The propertiy was amazing just like the pictures. The welcome and customer service was overlooked and despite my efforts to highlight my misfortune I was met with arrogance and rudeness - don’t judge this property on just pictures!
by A verified traveler from Den haag
Posted 16 Oct 2020
It was very disappointing. The amount you pay is not worth it. It was difficult to relax and enjoy as we were required to clean the place when they don’t give you anything to clean (no soaps, no shampoo, only 2 small towels even though we were 3 people traveling). No shops around to buy either. They show the spa pictures but the spa doesn’t belong to them and you pay extra. They gave wrong information about the spa on the phone. Definitely not the place to go to relax.
Comment from Hotel Management
20 Oct 2020 by Bergvliet, Hotel Management
Thank you for your stay and review. We are very sorry to hear that you experienced some issues during your stay. We have a professional cleaning team in order to assure every guest a top quality experience. We will make sure that this incident will be evaluated to prevent it happening again.
We offer all our guests a special discount to SpaOne, a brand new luxurious wellness center right next door.
by A verified traveler
Mooi verblijf, voldoet aan hoge verwachting
Posted 30 Aug 2021 on HotelsMooi nieuw verblijf. Was zeer goed voor 4 personen. Alles wat nodig is is aanwezig.
by A verified traveler
Aanrader
Posted 14 Mar 2021 on HotelsPrettig verblijf gehad! Het huisje was erg fijn, luxe en van de meeste voorzieningen voorzien. Het was er ook schoon en de wifi deed het goed! De keuken had zowat alle serviezen en pannen die je nodig hebt, dit zijn wij niet gewend van vakantiehuisjes dus dat was heel fijn. Wel waren de aantallen soms vaag, zoals maar twee grote drinkglazen voor een 4 persoonshuis.
Er werd inderdaad nog flink gebouwd, hier waren we overigens van op de hoogte. Ik kan aanraden om bij het boeken een villa aan te vragen die ver zit van/niet uitkijkt op de bouwwerkzaamheden, dan heb je bijna geen last van. Let op, voor elke special request betaal je wel 27.50, daar schrokken wij van, maar achteraf vonden wij het waard want we hadden daardoor minder overlast.
Zeker voor herhalong vatbaar!
Comment from Hotel Management
16 Mar 2021 by Bergvliet, Hotel Management
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn dat u een goede tijd heeft gehad. Het is mogelijk om een voorkeur bij te boeken. Als u meerdere voorkeuren heeft wordt er echter maar 1x de voorkeurskosten in rekening gebracht.
by A verified traveler
Mooi huisje en omgeving, helaas wel wat vies.
Posted 23 Dec 2020 on HotelsZowel de omgeving als het huisje waren prachtig. Het glas en de vide geven een erg ruimtelijk gevoel. En bij de receptie was men erg klantvriendelijk.
Het was echter jammer dat het huisje vies was, met veel stof en vlekken. Ook is de regenafvoer ontzettend gehorig wat ervoor zorgde dat je in de slaapkamer ernaast de slaap niet kon vatten bij regen.
Comment from Hotel Management
23 Dec 2020 by Bibi, Hotel Management
Geachte gast,
Wij willen u bedanken dat u tijd heeft genomen een review te plaatsen.
De mening en bevinden van onze gasten vinden wij erg belangrijk om onze service te kunnen verbeteren.
Wat fijn om te horen dat u de villa’s prachtig vindt en dat u de receptie erg klantvriendelijk vindt.
Wij willen u bedanken voor het compliment, wij zullen de receptie hier van op de hoogte stellen.
Uit uw review begrijpen wij dat de villa vies was en er veel stof en vlekken zichtbaar waren.
Wij zullen dit aan het schoonmaak als verbeterpunt aangeven, bedankt voor het melden.
De regenafvoer zullen wij meenemen in het verbeterplan, bedankt voor het attenderen.
Wij wensen u prettige feestdagen toe en een gezond Nieuwjaar!
Mochten wij u nog ergens mee van dienst kunnen zijn horen wij dit graag.
Vriendelijk groet,
Bungalow.Net Team
by A verified traveler from Breda
Posted 10 Dec 2020
Hele fijne verblijf gehad. We gaan zeker nog terug!
Comment from Hotel Management
30 Dec 2020 by BV, Hotel Management
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te plaatsen.
Wat fijn om te horen dat u een fijn verblijf heeft gehad, hopelijk kunnen wij u snel weer verwelkomen.
Hopelijk tot gauw, prettige dag toegewenst en een Gelukkig Nieuwjaar!
by A verified traveler
Posted 3 Dec 2020 on Hotels
Comment from Hotel Management
30 Dec 2020 by BV, Hotel Management
Thank you for your feedback.
