Ratings based on 27 Verified Reviews
2.5 Room cleanliness
3.5 Service & staff
2.7 Room comfort
2.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 13 May 2024 on Wotif
Breakfast was a little small compared with Toyoko Inn style
Comment from Hotel Management
15 May 2024 by yanagi, Hotel Management
Thank you for choosing our hotel over many accommodation facilities. Please come again if you have a chance.
by A verified traveler from Gilbert
Posted 1 Dec 2023 on Orbitz
The property was super old. There was nobody who could speak English at the property. The hotel was located fairly close by the Omuta train station, and there were good amount of restaurants to choose from. You'd have to go on the other side of the station to give them, though.
Comment from Hotel Management
6 Dec 2023 by フロント, Hotel Management
数多くの宿泊施設より、当館をお選び頂き、ありがとうございます。また機会ございましたら是非お越し下さいませ。
by A verified traveler
Posted 2 Jan 2025
Comment from Hotel Management
3 Jan 2025 by フロント, Hotel Management
数多くの宿泊施設より、当館をお選び頂き、ありがとうございます。少しずつではございますが改善・リニューアルを計画しています。また機会ございましたら是非お越し下さいませ。
by A verified traveler
Posted 12 Dec 2024
スタッフの方の対応は良かったてすが、建物、部屋の老朽化がすごく室内のトイレの水の流れも悪く、薄暗くて怖かった。部屋の外にあるトイレは温水便座もついていて綺麗だった。
Comment from Hotel Management
13 Dec 2024 by フロント, Hotel Management
数多くの宿泊施設より、当館をお選び頂き、ありがとうございます。ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。少しずつではございますが改善・リニューアルを計画しています。また機会ございましたら是非お越し下さいませ。
by A verified traveler
Posted 11 Dec 2024
部屋が古すぎ。部屋のユニットバスは全体的に黄ばんでいて、全面台はひび割れていた。特にバスタブは黒くはげているところがあり、排水口から貞子が出てきそうな汚さで、近寄らなかった。大浴場も実際には二畳ほどの湯船で、掛け流しでないので、湯が汚かった。グランドホテルの名前と実態がアンマッチ。
Comment from Hotel Management
13 Dec 2024 by フロント, Hotel Management
数多くの宿泊施設より、当館をお選び頂き、ありがとうございます。ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。少しずつではございますが改善・リニューアルを計画しています。また機会ございましたら是非お越し下さいませ。
by A verified traveler
Posted 16 Sep 2024
Comment from Hotel Management
17 Sep 2024 by フロント, Hotel Management
ご利用いただきありがとうございます。並びに口コミをいただきまして、ありがとうございました。また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。 ありがとうございました。
by A verified traveler
Posted 8 Sep 2024
BTに髪の毛が落ちてて、大浴場ならまだしも、部屋の中はちょっと気になった
Comment from Hotel Management
9 Sep 2024 by フロント, Hotel Management
数多くの宿泊施設より、当館をお選び頂き、ありがとうございます。ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。また機会ございましたら是非お越し下さいませ。
by A verified traveler
Posted 17 Aug 2024
ハイシーズンにも関わらずとてもリーズナブルな金額で宿泊出来た
Comment from Hotel Management
17 Aug 2024 by フロント, Hotel Management
ご利用いただきありがとうございます。並びに口コミをいただきまして、ありがとうございました。また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。 ありがとうございました。
by A verified traveler
Posted 30 May 2024
Comment from Hotel Management
9 Sep 2024 by フロント, Hotel Management
数多くの宿泊施設より、当館をお選び頂き、ありがとうございます。また機会ございましたら是非お越し下さいませ。
by A verified traveler
Posted 22 Apr 2024
Comment from Hotel Management
26 Apr 2024 by フロント, Hotel Management
数多くの宿泊施設より、当館をお選び頂き、ありがとうございます。また機会ございましたら是非お越し下さいませ。
