Ratings based on 976 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.2 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 31 Oct 2024
Meu filho passou mal, me impediram de levar alimentação pra ele no quarto. Trataram a gente com o maior desdem, lamentável onde um hotel devia prezar as crianças. Piscinas sujas, cobrança de R$6,00 por toalha de piscina.
by A verified traveler
Posted 7 Aug 2024 on Hotels
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8 Aug 2024 by Maicon Santos Supervisor de Recepção, Hotel Management
Prezado Sr. Rodrigo,Agradecemos pelo tempo disponibilizado para avaliação do hotel e por ter aproveitado sua estada conosco. Esperamos vê-lo em breve!Cordialmente,Wyndham Olimpia Royal Hotels
by A verified traveler
Posted 4 Aug 2024 on Hotels
Necessária a melhoria no serviço de limpeza. As copas dos andares possuem lixo acumulado.
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6 Aug 2024 by Maicon Santos Supervisor de Recepção, Hotel Management
Prezada Sra. Renata;Agradecemos por nos avaliar sobre sua experiência no Wyndham Olímpia Royal Hotels. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas. Em nosso hotel, procuramos oferecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso sua avaliação é muito importante para nós. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo.Cordialmente,Wyndham Olimpia Royal Hotels
by A verified traveler
Posted 4 Aug 2024 on Hotels
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6 Aug 2024 by Maicon Santos Supervisor de Recepção, Hotel Management
Prezado Hóspede;Agradecemos por nos avaliar sobre sua experiência no Wyndham Olímpia Royal Hotels. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas. Em nosso hotel, procuramos oferecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso sua avaliação é muito importante para nós. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo.Cordialmente,Wyndham Olimpia Royal Hotels
by A verified traveler
Posted 4 Aug 2024 on Hotels
pictures for to show my expirience.
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6 Aug 2024 by Maicon Santos Supervisor de Recepção, Hotel Management
Prezado Sr. Fabio;Agradecemos por nos avaliar sobre sua experiência no Wyndham Olímpia Royal Hotels. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas. Em nosso hotel, procuramos oferecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso sua avaliação é muito importante para nós. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo.Cordialmente,Wyndham Olimpia Royal Hotels
by A verified traveler
Posted 30 Jul 2024 on Hotels
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31 Jul 2024 by Maicon Santos, Hotel Management
Prezada Sra. Karina;Agradecemos pelo tempo disponibilizado para avaliação do hotel e por ter aproveitado sua estada conosco. Esperamos vê-lo em breve!Cordialmente,Maicon SantosSupervisor de RecepçãoWyndham Olimpia Royal Hotels
by A verified traveler
Péssima estadia
Posted 21 Jul 2024 on HotelsQuarto sujo, andar sujo, piscinas sujas. Serviço de quarto faltou dois dias. Piscinas geladas no terceiro dia. Um caos para comer, tudo cheio e sem variedade no café da manhã. Nao tem servico de refeicao no quarto para quem não pode se locomover todo tempo. Refeicoes caras para uma comida sem qualidade. Um drink por 55 é surreal. Minha mãe PCD sofria com elevadores lotados e sem serviço de refeição no quarto. NÃO VOLTO! Escolham o HotBeach sem dúvida!
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23 Jul 2024 by Maicon Santos Supervisor de Recepção , Hotel Management
Prezada Sra. Ariella,Primeiramente gostaria de agradecer-lhe por ter escolhido o Wyndham Olímpia Royal Hotels como seu hotel em nossa cidade. Será sempre um prazer receber-lhe aqui.Aproveito esta oportunidade para pedir minhas mais sinceras desculpas pelos problemas ocorridos durante sua estada. Nos esforçaremos ainda mais para evitar que tais transtornos se repitam no futuro. Gostaria de reiterar nosso compromisso de trabalhar ativamente na prevenção dos problemas mencionados.Nossa equipe está a disposição esperando sua visita em uma futura ocasião.Desde já lhe agradeço pela oportunidade.Cordialmente,Wyndham Olímpia Royal Hotels
by A verified traveler
Posted 21 Jul 2024 on Hotels
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23 Jul 2024 by Maicon Santos Supervisor de Recepção , Hotel Management
Prezada Sra. Gabriela;Agradecemos pelo tempo disponibilizado para avaliação do hotel e por ter aproveitado sua estada conosco. Esperamos vê-la em breve!Cordialmente,Wyndham Olimpia Royal Hotels
by A verified traveler
No geral, não gostamos.
Posted 16 Jul 2024 on HotelsNossa experiencia não foi a mais agradável.
No local tinha musica alta, na piscina, o tempo todo. Nosso apto ficava no terceiro andar, de frente para o palco.
O quarto não tinha luz indireta (abajur) somente luz no teto.
O chuveiro ficou vazando o período todo, sem que ninguém consertasse.
E o pior, apesar de pagarmos um valor relativamente alto, e reservamos apto triplo, nosso filho dormiu no sofá, não tinha uma cama para a terceira pessoa.
Outro fato incomodativo, é a presença diária de vendedores de outro empreendimento do grupo, na área da piscina. Não é o melhor lugar, nem a forma, de abordar os hospedes, que estão de férias e querem descansar.
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17 Jul 2024 by Maicon Santos Supervisor de Recepção , Hotel Management
Prezado Sr. Davi,Primeiramente gostaria de agradecer-lhe por ter escolhido o Wyndham Olímpia Royal Hotels como seu hotel em nossa cidade. Será sempre um prazer receber-lhe aqui.Aproveito esta oportunidade para pedir minhas mais sinceras desculpas pelos problemas ocorridos durante sua estada. Nos esforçaremos ainda mais para evitar que tais transtornos se repitam no futuro. Gostaria de reiterar nosso compromisso de trabalhar ativamente na prevenção dos problemas mencionados.Nossa equipe está a disposição esperando sua visita em uma futura ocasião.Desde já lhe agradeço pela oportunidade.Cordialmente,Wyndham respondeWyndham Olímpia Royal Hotels
by A verified traveler
Posted 11 Jul 2024 on Hotels
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13 Jul 2024 by Maicon Santos Supervisor de Recepção, Hotel Management
Prezado Sr. João;Agradecemos pelo tempo disponibilizado para avaliação do hotel e por ter aproveitado sua estada conosco. Esperamos vê-lo em breve!Cordialmente,Wyndham Olimpia Royal Hotels
