Ratings based on 460 Verified Reviews
3.8 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.2 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 29 Jul 2019
Comment from Hotel Management
30 Jul 2019 by Enjoy Olímpia Park Resort, Hotel Management
Olá! Agradecemos a avaliação e a confiança em sua estadia conosco. Esperamos ter a oportunidade de desfrutar de sua companhia novamente!
by A verified traveler
Great - except for loud music all day long
Posted 21 Dec 2018 on HotelsPerfect location. Could walk to the Thermas water park, as well as local restaurants. The complex also includes a small mall with a great food court, ice skating rink and a Burger King. It was nice to be able to leave the car parked in the underground garage instead of in the hot sun. The property is a mix of apartment buildings and hotel rooms. Two buildings are still under construction. The rooms were very spacious, by Brazil standards, and included two AC units. My only complaint would be how noisy it was from 9 am till dark they would set up a big PA system on chairs in the middle of the pool area and blast loud music, intermixed with various announcements and games. I understand that they want to make things entertaining, but it was often so loud you could hardly talk to anyone, and since the pools are right in the middle of everything, the sound rises up into the rooms. I’d recommend that they save the loud DJ part for a few hours in the afternoon and the rest of the time just play something cheery and peaceful from small speakers around the pool area. One wants a little peace on a vacation.
Comment from Hotel Management
19 Feb 2019 by Enjoy Olímpia Park Resort, Hotel Management
Agradecemos a avaliação e a confiança em sua estadia conosco. Lamentamos qualquer transtorno durante a sua hospedagem. Esperamos poder recebê-lo em uma outra oportunidade, temos certeza que será uma nova experiência.
by A verified traveler
Posted 18 Aug 2024 on Hotels
Tudo nota 10 com exceção a limpeza do quarto, só arredar a cama e tá lá, cabelos de outros hóspedes. Café da manhã e jantar, entretenimento excelente!!
Comment from Hotel Management
26 Aug 2024 by Enjoy Hotéis e Resorts, Hotel Management
Aqui nossos hóspedes sentem-se amados e respeitados, com todo o zelo e atenção oferecido por nossa equipe!
by A verified traveler
Boa opção para resorts na região. Thermas ao lado.
Posted 18 Aug 2024 on HotelsHospdegem em família para completar uma viagem maior. Hotel bem localizado, com boa estrutura e grande variedade de lazer. Equipe de atendimento disposta, ricas opções de refeições. Realmente fica ao lado do Thermas dos Laranjais e dá para ir caminhando. Recomendo a visita, especialmente com algum desconto/promoção ocasional.
Atenção para equipamentos no playkids com marcas de ferrugem e que devem ser trocados com brevidade. Alguns brinquedos também apresentavam necessidade de manutenção, com parafusos soltos.
Comment from Hotel Management
26 Aug 2024 by Enjoy Hotéis e Resorts, Hotel Management
Queremos agradecer por compartilhar suas preocupações e insatisfações em relação à sua hospedagem conosco. Sua opinião nos motiva a buscar soluções e queremos assegurar que estamos trabalhando arduamente para resolver os problemas apontados.
by A verified traveler
Posted 17 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
29 Aug 2024 by Enjoy Hotéis e Resorts, Hotel Management
Olá Harley. Agradecemos por sua hospedagem e por nos deixar uma avaliação, nossos serviços e atendimento estão em constante aprimoramento para oferecermos as melhores experiências aos nossos hóspedes.
by A verified traveler
Posted 15 Aug 2024 on Hotels
Hotel Top. Comida boa, bom entretenimento. Só a limpeza do quarto q é +-
Comment from Hotel Management
26 Aug 2024 by Enjoy Hotéis e Resorts, Hotel Management
A sua opinião é muito importante para nós e será utilizada para o aprimoramento dos nossos serviços, por ser crucial para a identificação e correção dos maiores pontos de insatisfação.
by A verified traveler
bom.
Posted 5 Aug 2024 on HotelsFoi boa.
Comment from Hotel Management
26 Aug 2024 by Enjoy Hotéis e Resorts, Hotel Management
Somos gratos por poder contar com você nesta caminhada. Agradecemos por nos ter como referência de qualidade e atendimento. Até a próxima!
by A verified traveler
Hotel com alimentação e diversão
Posted 3 Aug 2024 on HotelsHotel com todo o suporte para estadia diversão e alimentação que é de boa qualidade e a vontade também com suco, água e refrigerante, muito bom. Minha sugestão é para que eles se organizem melhor quanto ao tempo de espera para entregar e guardar o carro no estacionamento e nos entregar o veículo no sistema de manobrista.
Comment from Hotel Management
26 Aug 2024 by Enjoy Hotéis e Resorts, Hotel Management
Estamos desapontados por não termos atendido às suas expectativas neste momento. Aceite nossas desculpas e tenha certeza de que continuaremos trabalhando para garantir que a satisfação dos nossos hóspedes continue a melhorar.
by A verified traveler
Posted 2 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
29 Aug 2024 by Enjoy Hotéis e Resorts, Hotel Management
Olá Marta. Agradecemos pela sua avaliação, ficamos felizes em saber que ocorreu tudo bem. Buscamos sempre levar o máximo de qualidade em todos os nossos serviços.
by A verified traveler
Posted 31 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
29 Aug 2024 by Enjoy Hotéis e Resorts, Hotel Management
Olá Fábio. Orgulhamo-nos de cuidar dos nossos hóspedes e estamos muito satisfeitos em saber que suas expectativas foram altamente atendidas. Agradecemos por escolher ficar conosco e esperamos poder recebê-lo novamente!
