Ratings based on 470 Verified Reviews
3.8 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.2 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 29 Jul 2019
Comment from Hotel Management
30 Jul 2019 by Enjoy Olímpia Park Resort, Hotel Management
Olá! Agradecemos a avaliação e a confiança em sua estadia conosco. Esperamos ter a oportunidade de desfrutar de sua companhia novamente!
by A verified traveler
Great - except for loud music all day long
Posted 21 Dec 2018 on HotelsPerfect location. Could walk to the Thermas water park, as well as local restaurants. The complex also includes a small mall with a great food court, ice skating rink and a Burger King. It was nice to be able to leave the car parked in the underground garage instead of in the hot sun. The property is a mix of apartment buildings and hotel rooms. Two buildings are still under construction. The rooms were very spacious, by Brazil standards, and included two AC units. My only complaint would be how noisy it was from 9 am till dark they would set up a big PA system on chairs in the middle of the pool area and blast loud music, intermixed with various announcements and games. I understand that they want to make things entertaining, but it was often so loud you could hardly talk to anyone, and since the pools are right in the middle of everything, the sound rises up into the rooms. I’d recommend that they save the loud DJ part for a few hours in the afternoon and the rest of the time just play something cheery and peaceful from small speakers around the pool area. One wants a little peace on a vacation.
Comment from Hotel Management
19 Feb 2019 by Enjoy Olímpia Park Resort, Hotel Management
Agradecemos a avaliação e a confiança em sua estadia conosco. Lamentamos qualquer transtorno durante a sua hospedagem. Esperamos poder recebê-lo em uma outra oportunidade, temos certeza que será uma nova experiência.
by A verified traveler
Tem potencial, mas está ficando ruim
Posted 6 Oct 2024 on HotelsQuarta vez no hotel... Porém tem ficado chato, tão cheio que fica impossibilitado de tomar um banho de piscina, acho que deveria ter uma limitação ou claro aumentar os espaços de piscina, sem contar a galera a WAM acho que é assim que fala, muito insistentes para te levar a uma compra de fração de AP, chagam a abordar de 2 a 4 vezes no dia.... Enfim, o hotel é muito bom gosto muito de me hospedar no local, mas da última vez para esse eu não consegui usar a piscina...
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7 Oct 2024 by Enjoy Hotéis e Resorts, Hotel Management
Olá Lais. Agradecemos por ter nos escolhido mais uma vez para passar estes dias em Olímpia e lamentamos muito pela sua insatisfação. Em alguns finais de semana, não só o hotel, mas a cidade de Olímpia recebe uma alta demanda de visitantes. Nossos colaboradores estão sempre dispostos a atender nossos hóspedes da melhor maneira possível e reforçamos que estamos em constante aprimoramento.
by A verified traveler
Férias
Posted 27 Sep 2024 on HotelsHotel muito bonito, repleto de atrações. Porém o horario da recreação infantil que é colocado no hotel não aconteceu. Teve dias que ficamos esperando e não teve a recreação.
O que foi decepcionante, é que espalhado pelo hotel ficam vendedores insistindo para vermos um vídeo sobre negócios, o tempo inteiro abordam, e não aceitam você dizer que não quer.
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28 Sep 2024 by Enjoy Hotéis e Resorts, Hotel Management
Olá!! Agradecemos por sua hospedagem e por nos deixar uma avaliação, nossos serviços e atendimento estão em constante aprimoramento para oferecermos as melhores experiências aos nossos hóspedes. Suas considerações são extremamente importantes e serão analisadas. Referente a abordagem dos vendedores, estes pertencem a uma empresa terceirizada, portanto, encaminharemos seu relato ao gerente responsável por eles. No mais, esperamos que tenha aproveitado e curtido bastante os dias aqui com a sua família.
by A verified traveler
Posted 24 Sep 2024 on Hotels
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25 Sep 2024 by Enjoy Hotéis e Resorts, Hotel Management
Olá José. Agradecemos pela sua hospedagem e avaliação.
by A verified traveler
Posted 22 Sep 2024 on Hotels
A estadia foi incrível, serviço impecável. E equipe muito simpática e atenciosa. O hotel twm ótima estrutura com muitas facilidades.
Comment from Hotel Management
23 Sep 2024 by Enjoy Hotéis e Resorts, Hotel Management
Olá Vanessa. Trabalhamos muito para oferecermos nossos altos padrões de serviço aos nossos hóspedes e é um grande prazer saber que você teve uma ótima experiência conosco. Até a próxima!
by A verified traveler
Posted 20 Sep 2024 on Hotels
Ótima opção para quem frequenta o thermas dos laranjais. Almoço, janta e café da manhã me surpreenderam, excelentes. Instalações da propriedade mostra necessidade de manutenção. Como nossa reserva foi pelo hotels.com nos colocaram no primeiro andar atrás de um guarda corpo com vista para os aparelhos de ar condicionado.
Comment from Hotel Management
21 Sep 2024 by Enjoy Hotéis e Resorts, Hotel Management
Olá Telbas. Nos alegra muitíssimo saber que a sua experiência em nosso hotel foi satisfatória e divertida e que nossa localização e refeições atenderam às expectativas da sua família. Esperamos poder recebê-los novamente!
by A verified traveler
Posted 18 Sep 2024 on Hotels
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18 Sep 2024 by Enjoy Hotéis e Resorts, Hotel Management
Olá!! Agradecemos sua avaliação e a confiança em sua estada conosco. Até a próxima!
by A verified traveler
Posted 16 Sep 2024 on Hotels
Incrível, ótima estrutura!
Comment from Hotel Management
17 Sep 2024 by Enjoy Hotéis e Resorts, Hotel Management
Olá Cristopher. Agradecemos pela sua hospedagem e por nos deixar um feedback tão positivo de sua experiência em nosso hotel. Estamos muito felizes em ter atendido suas expectativas e esperamos poder recebê-lo novamente!
by A verified traveler
Posted 14 Sep 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
14 Sep 2024 by Enjoy Hotéis e Resorts, Hotel Management
Olá Manoel. Saber que está satisfeito com os nossos serviços é a melhor recompensa. Agradecemos pelo seu feedback.
