Ratings based on 45 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.9 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Pros and cons but would stay again!
Posted 9 May 2019 on HotelsThe hotel is dated and has a pretty uncomfortable bed and bedding.... But the location is great and the service was wonderful! I would stay again for the good price!
Comment from Hotel Management
10 May 2019 by ホテルクラウンヒルズ岡谷 宿泊部, Hotel Management
Thank you very much for using Hotel Crown Hills Okaya.
We will continue to improve our service so that our customers can feel at ease.
Thank you for posting while you are busy.
by A verified traveler
Posted 30 Apr 2019
Hotel is good place in okaya. near staion. and easy to go around.
Comment from Hotel Management
30 Apr 2019 by ホテルクラウンヒルズ岡谷 宿泊部, Hotel Management
Thank you for using Hotel Crown Hills Okaya.
Thank you for your feedback.
by A verified traveler
Posted 23 Nov 2018
Comment from Hotel Management
26 Nov 2018 by ホテルクラウンヒルズ岡谷 宿泊部, Hotel Management
この度は、ホテルクラウンヒルズ岡谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
今後も、変わらずお客様をお迎えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ、ご投稿頂き誠に有難うございました。
by A verified traveler
Posted 27 Jul 2021 on Hotels
Comment from Hotel Management
6 Aug 2021 by ホテルクラウンヒルズ岡谷 宿泊部, Hotel Management
この度は、ホテルクラウンヒルズ岡谷をご利用頂き誠に有難うございます。 お忙しい中、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。 今後もよりいっそうご満足いただけるサービスと、快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。 この度は、ご宿泊とご投稿をいただきまして、誠に有難うございました。
by A verified traveler
Posted 15 Feb 2021 on Hotels
Comment from Hotel Management
16 Feb 2021 by ホテルクラウンヒルズ岡谷 宿泊部, Hotel Management
このたびは、ホテルクラウンヒルズ岡谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。 お忙しい中、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。 今後もよりいっそうご満足いただけるサービスと、快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。 この度は、ご宿泊とご投稿をいただきまして、誠に有難うございました。
by A verified traveler
Posted 13 Jan 2021 on Hotels
Comment from Hotel Management
20 Jan 2021 by ホテルクラウンヒルズ岡谷 宿泊部, Hotel Management
先日は、ホテルクラウンヒルズ岡谷をご利用頂き誠に有難うございます。 お忙しい中、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。 今後もよりいっそうご満足いただけるサービスと、快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。 この度は、ご宿泊とご投稿をいただきまして、誠に有難うございました。
by A verified traveler from Chiba
Posted 18 Sep 2020
部屋、浴室、エアコンの臭いが気になった。
スタッフの方々は皆さん、とても親切でした！
Comment from Hotel Management
18 Sep 2020 by ホテルクラウンヒルズ岡谷 宿泊部, Hotel Management
この度は、ホテルクラウンヒルズ岡谷をご利用頂き誠に有難うございました。 これからも、快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
by A verified traveler
Posted 6 Jul 2020 on Hotels
Comment from Hotel Management
8 Jul 2020 by ホテルクラウンヒルズ岡谷 宿泊部, Hotel Management
この度は、ホテルクラウンヒルズ岡谷をご利用頂き誠に有難うございました。 お忙しいところ、ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。 今後も、快適にご利用頂けますよう施設の維持・サービスの向上に日々努めてまいります。 こちらにお越しの際は、また当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ち致しております。
by A verified traveler from Japan
Posted 9 Dec 2019
複数部屋利用。内、一部屋が加齢臭の様な臭いが満ちていてとても臭かった。室内着やリネン類もきれいに洗濯されてはいるものの同じ臭いがして難儀した。またその部屋のドライヤーの柄が壊れており、湯沸かしポットは酷い汚れで使えなかった。他の部屋は快適だったようだ。スタッフの方の感じが良いだけに残念だった。
Comment from Hotel Management
11 Dec 2019 by ホテルクラウンヒルズ岡谷 宿泊部, Hotel Management
この度は、ホテルクラウンヒルズ岡谷をご利用頂き誠に有難うございました。 これからも、快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
by A verified traveler
Posted 1 Dec 2019 on Hotels
Comment from Hotel Management
3 Dec 2019 by ホテルクラウンヒルズ岡谷 宿泊部, Hotel Management
この度は、ホテルクラウンヒルズ岡谷をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。 お忙しいところ、ありがとうございました。
