Ratings based on 146 Verified Reviews

4.1 out of 5
89% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
4.2 Service & staff
3.7 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4 out of 5
by A verified traveler from São Paulo

Posted 31 Jul 2022
The room is really noisy, all kind of noise. I would say the room 101 is not a good choice.
Comment from Hotel Management
31 Jul 2022 by Equipe Hotel Serra Everest, Hotel Management
Olá Sr. Fernando. Informamos que sua observação será levada a gerencia do hotel. Devido a alta temporada e a lotação do hotel, nossa recepção esteve bastante movimentada, pedimos desculpas pelo transtorno. Agradecemos em pode lhe receber em Nova Friburgo, será sempre um prazer.
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 20 Nov 2020
4 out of 5
by A verified traveler

Posted 27 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
28 Aug 2024 by Equipe Hotel Serra Everest, Hotel Management
Olá Srª Lahia Maria.Muito obrigado por avaliar nossos serviços! Estamos contentes em saber que sua estada no Hotel Serra Everest, foi proveitosa! Estaremos sempre a sua disposição para melhor lhe receber.Brevemente teremos novidades!
5 out of 5
by A verified traveler

Ótima

Posted 19 Aug 2024 on Hotels
Minha estadia foi ótima, hotel muito bom, funcionários gentis e prestativos. Cama confortável, chuveiro ótimo, café da manhã excelente.
Comment from Hotel Management
28 Aug 2024 by Equipe Hotel Serra Everest, Hotel Management
Olá Srª Marizeliza! Obrigado por nós avaliar e nos atribuir a nota 10! É gratificante saber que sua estada doi ÓTIMA! que conseguimos atender suas expectativas! Brevemente teremos novidades!
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 20 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
28 Aug 2024 by Equipe Hotel Serra Everest, Hotel Management
Olá Sr. João! Obrigado pos avaliar nossos serviços! Estamos muito contentes em receber a sua nota 10! Esperamos seu breve retorno.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted 28 Jun 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
30 Jun 2024 by Equipe Hotel Serra Everest, Hotel Management
Olá Sr. Gabriel,Muito obrigado por avaliar nossos serviços.Esperamos brevemente poder lhe receber!
5 out of 5
by A verified traveler

Uma viagem acolhedora e muito boa para descansar.

Posted 29 May 2024 on Hotels
Minha experiência foi excelente, desfrutando de 6 (seis) diárias no hotel. Fui muito bem recebido desde a minha chegada até a minha saída. Funcionários muito atenciosos e prestativos. Café da manhã com muitas variedades. O local é muito bem localizado no centro de Nova Friburgo. Além disso, o local é Pet Friendly e tratou com todo carinho meus pets que me acompanharam durante a viagem. Super recomendo...e um até breve...voltarei com minha família com certeza!
Comment from Hotel Management
30 Jun 2024 by Equipe Hotel Serra Everest, Hotel Management
Olá Sr. Marcelo,É gratificante saber que sua experiencia no Hotel Serra Everest goi EXCELENTE! Estamos sempre a sua disposição para melhor lhe receber em Nova Friburgo, com aquele café da manhã variado! Volte sempre.
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 7 Apr 2024 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 15 Mar 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
19 Mar 2024 by Equipe Hotel Serra Everest, Hotel Management
Olá Srª Lúcia,Agradecemos muito por avaliar nossos serviços.Nosso sentimos motivados em manter um serviço de excelência.Estamos sempre a sua disposição para lhe receber em Nova Friburgo.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted 4 Feb 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
2 Mar 2024 by Equipe Hotel Serra Everest, Hotel Management
Olá Sr. Wellington,Agradecemos por disponibilizar o seu tempo para avaliar nossos serviços.Aguardamos uma nova oportunidade para lhe receber em Nova Friburgo.