Ratings based on 63 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.8 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Eine Verwöhnwoche
Posted 29 Mar 2024 on HotelsWir hatten eine Suite ohne Balkon gebucht.
Der Blick in den Garten zur Stadt hin ließ uns den Balkon nicht vermissen.
Nach der täglichen Nutzung des Swimming-Pools und dem vom Angebot her umfangreichen, abwechslungsreichen Frühstück konnten wir die Tagesunternehmungen starten.
Die bewohnten Zimmer der Suite waren sauber und wurden täglich gereinigt.
Die Ausstattung der Zimmer haben unsere Erwartungen voll erfüllt. Die ruhige Lage trug zur schnellen Erholung bei.
Insgesamt eine gelungene "schnörkellose" Auszeit!
by A verified traveler
Posted 25 Feb 2024
Matratze viel zu hart, Frühstück gut und reichhaltig
Comment from Hotel Management
4 Mar 2024 by Hotelmanagement, Hotel Management
Lieber Thomas,schön, dass Sie unsere Gäste waren und hier mit Begeisterung berichten. Über Ihr Kompliment zum vielfältigen Frühstücksangebot freuen wir uns sehr.Wir möchten unseren Gästen natürlich Komfort auf allen möglichen Ebenen bieten und haben unsere Betten und Matratzen mit viel Sorgfalt ausgewählt. Dabei haben wir uns für Matratzen mittleren Härtegrads entschieden. Wir bedauern, dass dieser sich für Sie als umkomfortabel herausstellte. Ein bisschen können wir am Härtegrad des Bettes nachjustieren. Lassen Sie uns entsprechende Wünsche gern vor Ihrem nächsten Besuch wissen. Wir werden gern versuchen, Ihre Nächte bei uns noch komfortabler ausfallen zu lassen.Bis bald und Frühlingsgrüße von der InselIhr Team der Michels Hotels
by A verified traveler
Posted 1 Oct 2023
Für unsere Ansprüche war es perfekt.
Comment from Hotel Management
19 Oct 2023 by Hotelmanagement, Hotel Management
Lieber Richard,dass wir alle Erwartungen erfüllten und Ihnen einen schönen Kurzurlaub ermöglichen konnten, freut uns ungemein. Danke, dass Sie sich Zeit für ein Feedback an uns genommen haben. Es wäre toll, Sie bei einer nächsten Gelegenheit Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herbstliche NordseegrüßeIhr Team der Michels Hotels
by A verified traveler
Posted 20 Sep 2023
Alles bestens
Comment from Hotel Management
4 Oct 2023 by Hotelmanagement, Hotel Management
Lieber Horst,alles bestens - das ist prima! Wir bedanken uns für Ihren Besuch im Thalasso Hotel Nordseehausund würden uns freuen, wenn Sie für nächste Inseltage wieder unsere Gäste sein werden. Bis baldbei den Michels Hotels!Herzliche GrüßeIhr Team der Michels Hotels
by A verified traveler
Posted 14 Sep 2023
Das Schwimmbad ist super.
Das Frühstück ebenso.
Das Einzelzimmer „Classic“ war schrecklich. Steril und man guckte auf eine Häuserwand. Das Fenster war nicht geputzt und die Reinigung des Zimmers mangelhaft. Nachts kam man durch Lärmbelästigung schlecht zur Ruhe, betrunkene Männer bzw laute Musik.
Comment from Hotel Management
4 Oct 2023 by Hotelmanagement, Hotel Management
Liebe Ulrike,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung dazu im Anschluss. Wie schön, dass unser Schwimmbad und unser Frühstück Ihr Herz erobern konnten - schade jedoch, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht genauso zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die verpasste Fensterreinigung und auch für die Mängel bei der Zimmerreinigung. Normalerweise passieren uns solche Fehler nicht, da wir hohe Reinigungsstandards verfolgen. Daher kann es sich nur um ein Versehen handeln, das wir sehr bedauern.Gerne beraten wir Sie telefonisch über unsere unterschiedlichen Zimmerkategorien, um das Zimmer herauszufiltern, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.Über ein Wiedersehen hier auf Norderney würden wir uns sehr freuen und senden bis dahin sonnige Nordseegrüße zu Ihnen.Herzliche GrüßeIhr Team der Michels Hotels
by A verified traveler
Posted 20 Aug 2023
Die Lage das Hotel ist ideal. Sehr zentral und trotzdem ruhig.
Das Einzelzimmer ist relativ groß.
Comment from Hotel Management
25 Aug 2023 by Hotelmanagement, Hotel Management
Liebe Kirstin,mit Ihrer Rückmeldung haben Sie uns eine große Freude gemacht! Wir hoffen auf ein nächstes Wiedersehen hier auf der Insel und bedanken uns für Ihren Besuch im Thalasso Hotel Nordseehaus!Herzliche GrüßeIhr Team der Michels Hotels
by A verified traveler
Posted 27 Jul 2023
Wir haben uns trotz einiger Mängel sehr wohl gefühlt. Die Betten sind ausgezeichnet. Im Badezimmer fehlt der Kosmetikspiegel.
Der Abstellplatz für Räder und E-Bikes entspricht nicht der Qualitätsvorgabe des Hotels.
Comment from Hotel Management
2 Aug 2023 by Team der Michels Hotels, Hotel Management
Lieber Heiner,Danke für Ihre Bewertung und die Auszeichnung mit Bestnote. Es freut uns sehr, dass wir Ihrer Inselzeit einen passenden Rahmen geben konnten. Ihre Anregungen für das Bad und die E-Bike-Parkplätze nehmen wir dankend an.Einen schönen und gelassenen Sommer wünscht,Ihr Team der Michels Hotels
by A verified traveler
Posted 30 May 2023
Sehr schönes Hotel mit Wellnessbereich und Schwimmbad.
Comment from Hotel Management
21 Jun 2023 by Hotelmanagement, Hotel Management
Liebe Dorette,Ihre Zufriedenheit bereitet uns große Freude! Wunderbar, dass wir Ihre Erwartungen so getroffen haben und keine Wünsche offen blieben.Gerne sind wir zukünftig wieder Ihr Gastgeber und freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen hier auf Norderney.HerzlichstIhr Team der Michels Hotels
by A verified traveler
Posted 19 May 2023
Sehr nettes und zuvorkommendes Personal
Comment from Hotel Management
21 Jun 2023 by Hotelmanagement, Hotel Management
Liebe Astrid,wir freuen uns alle, dass Sie erholsame und entspannteTage bei uns genossen haben und sagen DANKE für Ihre Weiterempfehlung hier. Wenn Sie ein nächstes Mal Lust auf einen außergewöhnlichen Nordsee-Urlaub mit Inselfeeling haben, lassen Sie es uns wissen!Die besten Wünschen von der Nordsee sendet IhnenIhr Team der Michels Hotels
by A verified traveler
Posted 18 May 2023
Das Superior Doppelzimmer besteht nach einem Umbau von zwei EZ aus einem großen raum mit 2 Bädern.
Das war sehr gut.
Die Einrictung war i.O.
Als sehr schlecht empfanden wir die Kopfkissen. Diese waren viel zu dick. Man konnte nicht gut darauf schlafen.
Das Frühstück war gut und reichhaltig.
Auch der Saunabereich und der Fitnessraum waren gut.
Insgesamt müssen wir trotzdem sagen das 232 Euro PP pro Nacht für 2 Personen zu teuer waren.
Comment from Hotel Management
21 Jun 2023 by Hotelmanagement, Hotel Management
Lieber Frank,wir freuen uns über Ihre Begeisterung für unser Haus und danken für Ihren Besuch.Schön zu lesen, dass vor allem unsere Superior Zimmer, unser Frühstück und die Nordsee-Oase zu einem lohnenden Aufenthalt beigetragen haben.Gern hätten wir Ihnen die Kopfkissen ausgetauscht. Bitte geben Sie uns das nächste Mal vor OrtBescheid, dann können wir schnellst möglich für Verbesserung sorgen.Bis hoffentlich bald auf NorderneyIhr Team der Michels Hotels
