Ratings based on 19 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
3.9 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 6 Jul 2024
This was a gem. The staff was amazing. Best nights sleep since beginning our trip. Best breakfast and value. Loved this place b
Comment from Hotel Management
25 Jul 2024 by SD, Hotel Management
We are very happy about your feedback.Hope to see you again.Best regards.
by A verified traveler
Mediocre experience - ok for a night
Posted 18 Jun 2024 on HotelsThis hotel is quite dated in decor and not super well kept. The part of town it is in feels a little unsettling but it’s a short walk central to restaurants etc. The place is very secure at night. Service was mediocre with staff very particular e.g. charge for coffee, unwilling to carry or set up cot for child. The cot was also not clean which was frustrating after having to set it up ourselves.
Comment from Hotel Management
20 Jun 2024 by Fabien, Hotel Management
Mrs Murphy,Thank you for taking the time to let us know what you think. It's always important to us because it helps us to improve on a daily basis.Regarding your stay with us, until you arrived we didn't know that you had a "young" child, otherwise we would have prepared the cot in advance. I offered to help you set it up, but you told me it wasn't necessary. Finally, as for the maintenance of the cot, it's done every time it's used, so we'll be even more vigilant in the future.Finally, perhaps in some establishments, part of the room service is offered, which is not the case with us. Just like in a bar or restaurant, when you have a coffee, it's normal to pay for it.We're sorry that you weren't completely satisfied, but only those who do nothing make no mistakes. We'll continue to do our utmost to ensure that our customers are always satisfied.Yours sincerely.
by A verified traveler
Posted 7 Jul 2023
by A verified traveler
Posted 19 Jun 2023
The hotel is fine but not a town where I would spend time.
by A verified traveler
Posted 27 Aug 2024 on Hotels
by A verified traveler
Parfaitement Superbe
Posted 24 Jul 2024 on HotelsTout simplement de très grande qualité, accueil, gentillesse , partage amical,structure de l'hôtel, cadre avenant et arboré, en plein centre de Nevers, un"chez soi" très appréciable en voyage, un goût très prononcé de "revenez y"
Comment from Hotel Management
25 Jul 2024 by sd, Hotel Management
Nous avns été très heureux de vous rencontrer et sommes ravis de votre impression positive lors de votre séjour chez nous.A très bientôt
by A verified traveler
À éviter
Posted 19 Mar 2024 on HotelsUne odeur d’humidité ou de renfermé dès l’ouverture de la porte de la chambre. Irrespirable sur la durée.
Comment from Hotel Management
19 Mar 2024 by sd, Hotel Management
Bonjour Yannick,Je suis vraiment désolée, nous allons faire le nécessaire afin que ce problème ne se reproduise plus. Cependant, il aurait fallu le dire en arrivant et nous vous aurions donné une autre chambre.Cordialement
by A verified traveler
Correct
Posted 9 Nov 2023 on HotelsAcceuil sympa, chambre propre mais très mal isolée. Petite mesquinerie, le parking payant, aurait pu être évité. Petit déjeuner correct
Comment from Hotel Management
5 Dec 2023 by sd, Hotel Management
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre sentiment sur le site. Cependant, le parking est payant car il est sécurisé et fermé la nuit. Ce n'est pas une mesquinerie mais une demande de notre clientèle. Pour les clients qui ne souhaitent pas payer 6 euro, vous pouvez vous garer dans la rue devant l'établissement.Au plaisir de vous revoir.
by A verified traveler
Hôtel vieillot
Posted 25 Oct 2023 on HotelsHôtel un peu vieillot et mal isolé. Plutôt propre mais à déplorer des toiles d’araignées et une odeur d’humidité des draps ( mal séchés)
Parking payant (non annoncé). Service limité pour un 3* : pas d’eau ni de bouilloire pour se faire un thé ou un café dans la chambre.
Comment from Hotel Management
5 Dec 2023 by sd, Hotel Management
Bonjour,Je suis désolée de constater que notre service n'était pas la hauteur de vos attentes. Nous veillerons donc plus particulièrement au ménage et à l'état du linge lavé par le blanchisseur.. Vous aviez des boissons à disposition dans le mini réfrigérateur présent dans cette chambre. nous n'avons pas mis de bouilloire dans chacune des chambres, mais sur demande, nous pouvons vous prêter une bouilloire.Nous nous efforçons de rénover notre établissement régulièrement, pour votre confort mais nous conserverons nos meubles en bois, qui sont beaucoup plus chaleureux que le mobilier moderne.Cordialement
by A verified traveler
Posted 4 Oct 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
5 Dec 2023 by sd, Hotel Management
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction.Cordialement
