Ratings based on 297 Verified Reviews
4.8 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.7 Room comfort
4.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 1 Dec 2024
Comment from Hotel Management
18 Dec 2024 by Gerente, Hotel Management
Estimado Luis Cordial Saludo Gracias por elegirnos y a acompañarnos durante su estadía en nuestro hotel, es un gusto poder evidenciar que nuestro servicio fue de su complacencia.Sea usted siempre bienvenido, feliz día! Cordialmente,Miller Urbano Sánchez Gerente General
by A verified traveler
Posted 23 Oct 2024
Made my reservation everything was fine till I had to check in, Charged me extra because my Son is 6 years old rather than 5 , I explained to them at Expedia didn’t make a difference between five or six years old. It was all the same price., They didn’t seem to care at this point. I’m in the lobby car parked all bags on hand. I decided to pay for it rather than argue., I will not stay again.
Comment from Hotel Management
7 Nov 2024 by Gerente, Hotel Management
Respetado Señor Hector Cordial Saludo Agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejarnos conocer su opinión por este medio.Hicimos la trazabilidad en la plataforma y pudimos evidenciar que si nos muestra una diferencial reservando con el niño el cual no quedo incluido en su reserva.Lamentamos no haber alcanzado sus expectativas en esta oportunidad.Cordialmente,Miller Urbano Sánchez Gerente General
by A verified traveler
Posted 27 Sep 2024
Comment from Hotel Management
2 Oct 2024 by Gerente, Hotel Management
Estimado Juan Jose Cordial Saludo Gracias por haber tomado un poco de su apreciado tiempo para calificar el servicio y atención recibida durante su estadía en nuestro hotel.Gracias por incentivarnos a seguir trabajando con esfuerzo y dedicación.Cordialmente,Miller Urbano Sánchez Gerente General
by A verified traveler
Posted 25 Sep 2024
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2 Oct 2024 by Gerente, Hotel Management
Estimado Jose Cordial Saludo Agradecemos que haya tomado un poco de su tiempo para calificar nuestro servicio, lo cual es muy importante para nuestro equipo colaborador.Bienvenido siempre, hasta pronto.Cordialmente, Miller Burbano Sánchez Gerente General
by A verified traveler
Posted 27 Jul 2024
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1 Aug 2024 by Gerente, Hotel Management
Estimada Señora Blanca Cordial Saludo Gracias por tomar parte de su apreciado tiempo para calificar el servicio brindado durante su estadía en nuestro hotel, su valoracion es muy importante para nosotros.Sea siempre bienvenida, hasta pronto.Cordialmente,Miller Urbano Sánchez Gerente General
by A verified traveler
Posted 6 Jun 2024 on Orbitz
It's a good hotel with a great location and excellent staff.
Comment from Hotel Management
12 Jun 2024 by Gerente, Hotel Management
Estimado Juan Cordial Saludo Gracias por compartir su opinión sobre su estadía con nosotros por este medio, me da mucho gusto saber que pudo disfrutar de la atención de nuestro personal y de la ubicación con la que contamos. Bienvenido siempre, feliz día. Cordialmente, Miller Urbano Sánchez Gerente General
by A verified traveler from cypress
Posted 20 May 2024
All good!! Comfortable beds,clean rooms👍👍all good!
Well recomended👍
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23 May 2024 by Gerente, Hotel Management
Respected Mr. LuisBest regard Thank you for taking part of your time to leave us your evaluation and comment which are valuable to us, it is nice to know that you were able to enjoy our service and attention. Always welcome, see you soon.Cordially, Miller Urbano Sanchez General manager
by A verified traveler
Posted 3 May 2024
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25 May 2024 by Gerente, Hotel Management
Estimado MoisesCordial SaludoGracias por su tiempo dispuesto a dejarnos su valoración, la cual es muy valiosa para nosotros. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia de nuestros huéspedes sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber alcanzado sus expectativas en esta oportunidad. Tenga una excelente tarde.Cordialmente, Miller Urbano Sanchez Gerente General
by A verified traveler
Posted 14 Apr 2024
Best place to stay in Neiva…
Safe, comfortable rooms, friendly staff and close to the mall and shops 🏬
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23 Apr 2024 by Gerente, Hotel Management
Estimado Huésped Cordial Saludo Que gusto recibir comentarios como el suyo, nos halaga mucho saber que ha podido disfrutar de cada detalle que conforma a nuestro hotel.Esperamos seguir contando con su preferencia, hasta pronto.Cordialmente,Miller Urbano SánchezGerente General
by A verified traveler from BEVERLY HILLS
Posted 16 Mar 2024
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30 Mar 2024 by Gerente, Hotel Management
Estimado Diego Gracias por tomar parte de su apreciado tiempo para dejarnos su valoración, la cual es de gran importancia para nuestro equipo colaborador.Gracias por preferirnos, hasta pronto.Cordialmente,Miller Urbano Sánchez Gerente General
