Ratings based on 323 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 4 Nov 2024
Quiet and clean. We had reserved for a few people yet rooms got one set of towels and AC was not working. Not many staff speak English. Overall good.
by A verified traveler
Posted 19 Oct 2024
by A verified traveler
Posted 24 Aug 2024
Nice small quiet pool area. Restaurant expensive. Expensive uber to city 19euro
by A verified traveler
Posted 17 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
3 Sep 2024 by Nolwenn, Hotel Management
Cher client, Toute l'équipe vous remercie d'avoir laissé un avis suite à votre séjour au NOVOTEL Narbonne Sud. La satisfaction de nos clients est primordiale à nos yeux. C'est pour cela que nous sommes ravis de la note laissé.Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement pour un nouveau séjour Narbonnais. Cordialement.
by A verified traveler
Posted 4 Jul 2024
After a long day of driving, this was THE perfect spot. Staff was amazing - at the counter or wherever they happened to be.
Comment from Hotel Management
10 Jul 2024 by GM, Hotel Management
Madame, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires et cette superbe note.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre satff.Au plaisir de vous revoir parmi nous.Cordialement.L'équipe du novotel
by A verified traveler
Good choice
Posted 30 Jun 2024 on HotelsExcellent stay, quite, modern and convenient
Comment from Hotel Management
10 Jul 2024 by GM, Hotel Management
Toute l'équipe se joint à moi afin de vous remercier d'avoir laissé un avis et cette note suite à votre séjour au NOVOTEL Narbonne Sud. Nos équipes travaillent avec passion chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes ravis de voir que la magie a opéré et que vous avez passé un excellent séjour.C'était un plaisir de vous servir.Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour Narbonnais !Cordialement.Toute l'équipe du Novotel Narbonne ****
by A verified traveler
Posted 29 Oct 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
10 Nov 2023 by camille, Hotel Management
Toute l'équipe se joint à moi afin de vous remercier d'avoir laissé un avis et cette note suite à votre séjour au NOVOTEL Narbonne Sud. Nos équipes travaillent avec passion chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes ravis de voir que la magie a opéré et que vous avez passé un excellent séjour.C'était un plaisir de vous servir.Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour Narbonnais !Cordialement.La réception
by A verified traveler
Posted 24 Sep 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
12 Oct 2023 by Nolwenn - Service commercial, Hotel Management
Cher Joachim Brolin, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé un avis et cette belle note suite à votre séjour au NOVOTEL Narbonne Sud. La satisfaction de nos clients est primordiale à nos yeux. C'est pour cela que nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est parfaitement déroulé ! Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement pour un nouveau séjour Narbonnais. Cordialement.Nolwenn - Service commercial
by A verified traveler
Narb
Posted 15 Sep 2023 on Hotels2day stay , nice pool , hotel showing age,dinner very average, breakfast ok , but on last day ,they cleared breakfast buffet before 10:10 when we came down !(10:30 official finish)Very poor breakfast service.
Typical edge of town , motorway hotel.Poor customer service.But convenient en route.
Comment from Hotel Management
10 Nov 2023 by camille, Hotel Management
We have taken note of your comment and immediately passed it on to our entire team. Although it does not reflect our quality scores in general, we are sincerely sorry for this bad experience, and take into account your comments and criticisms, which will undoubtedly enable us to improve the quality of our services.We look forward to welcoming you back to our establishment on a future occasion.Yours faithfullyThe Reception
by A verified traveler
Posted 4 Jul 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
10 Jul 2023 by Virginie NOWAKOWSKI, Hotel Management
Cher Philip,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le Novotel Narbonne Sud.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.N'hésitez pas à accompagner votre note d'un commentaire la prochaine fois, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Philip, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Cordialement.Virginie NOWAKOWSKIDirectrice d'exploitation de l'hôtel Novotel Narbonne Sud
