Ratings based on 33 Verified Reviews
4.1 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.1 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 27 Nov 2023
5 stars
Comment from Hotel Management
30 Nov 2023 by Front desk clerk, Hotel Management
Thank you for staying at our hotel. We will continue to improve our services, so please visit here again. Feel free to drop by Murayama city any time. We hope to see you again.
by A verified traveler
Posted 22 Jun 2023 on Hotels
The hotel is situated right next to the train station. Very convenient.
Comment from Hotel Management
23 Jun 2023 by 村山西口ホテル フロント, Hotel Management
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しいはかご投稿賜りましたこと重ねまして御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
by A verified traveler
Posted 8 Oct 2020 on Hotels
by A verified traveler
Posted 15 Jul 2024
Comment from Hotel Management
13 Aug 2024 by 村山西口ホテル フロント, Hotel Management
この度は村山西口ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
by A verified traveler
Posted 4 Jul 2024
おふろがよかった
Comment from Hotel Management
8 Jul 2024 by ホテルのマネージャー, Hotel Management
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。「おふろがよかった」とのお言葉大変嬉しく存じます。当ホテルの大浴場も魅力の一つであり、大浴場目当てでいらっしゃる方も大変多くなってきております。これからも、お客様にご満足いただけるような清潔感や宿作りを目指してまいります。また、村山市にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
by A verified traveler
Posted 30 Jun 2024
ホテルへのアクセスはとても良く、スタッフの方々も親切丁寧でした。が、部屋の排水溝が詰まっててお湯を抜いたら床がビシャビシャって言うか水たまりになっていてびっくりしました。また利用したいと思いますので排水溝の改善をお願いします。
Comment from Hotel Management
2 Jul 2024 by 村山西口ホテル フロント, Hotel Management
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフへのおほめのお言葉、一同の励みとなります。今後ともサービス向上に努めて参ります。しかしながらお部屋の排水に不備がありまして申し訳ございませんでした。早急に改善させていただき、再発防止の為点検を行ってまいります。この度はご利用誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをこころよりお待ちいたしております。
by A verified traveler
Posted 23 Feb 2024
スタッフの方の対応がとても丁寧で親切でした。
Comment from Hotel Management
29 Feb 2024 by 村山西口ホテル フロント, Hotel Management
この度は村山西口ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様の言葉を励みに、スタッフ一同さらにご満足いただけるサービス提供に努めて参ります。この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
Posted 2 Nov 2023
Comment from Hotel Management
1 Dec 2023 by 村山西口ホテル フロント, Hotel Management
この度は村山西口ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
by A verified traveler
Posted 1 Nov 2023
快適でした
Comment from Hotel Management
2 Nov 2023 by ホテルのマネージャー, Hotel Management
この度も当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。前回と同様に快適にお過ごし頂けたこと嬉しく思います。今後ともお客様にご満足頂けるよう、更なるサービス向上にスタッフ一同努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
by A verified traveler
Posted 23 Oct 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
27 Oct 2023 by 村山西口ホテル フロント, Hotel Management
この度はむらやま西口ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
