Ratings based on 31 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.8 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 26 Jun 2024
Hotel was dirty, the shower area had mold. They did not have someone clean the rooms daily either. The batteries on the controllers did not work and the room I was given smelled like cigarettes
by A verified traveler
Posted 9 Oct 2023
Comment from Hotel Management
11 Nov 2023 by Julian, Hotel Management
Gracias por su visita, estaremos encantados de recibirle nuevamente
by A verified traveler
Posted 22 Jun 2023
The staff was great. They offered us bananas ans coconut water from the trees. The pool was anazing! We used it at night with the stars and in the early morning . It was 102 degree day so we limited outdoor activies to morning. The air was a lttle slow to cool. But it did get cool. The extreme heat was probably the problem. But we loved the place!
by A verified traveler
Posted 10 Sep 2024
Comment from Hotel Management
22 Sep 2024 by coco resort, Hotel Management
Agradecemos mucho sus comentarios
by A verified traveler
Posted 3 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
31 Aug 2024 by julian, Hotel Management
Agradecemos sus comentarios
by A verified traveler from Mérida
Posted 2 Jun 2024
No me gustó que al hacer el check in me cobraron más de lo que dice la aplicación.
by A verified traveler
Posted 28 May 2024
el lugar es muy agradable, sobre todo la alberca y la comida. Arreglar un poco mas los detalles de las habitaciones que son amplias y cómodas pero unas mejores cortinas, arreglar la puertas ya que no cierran bien, y detalles de decoración. Por lo demás el lugar es para repetirlo.
by A verified traveler
Posted 27 May 2024
Están bonitas las instalaciones, la comida del restaurante es buena, la piscina muy bonita igual, sin embargo falta quizá un poquito de mantenimiento a las áreas verdes, el minigolf y que sea más hospitalario el personal
by A verified traveler
Posted 20 May 2024
El lugar está increíble!!! Super cerca de la ciudad pero en una zona muy aislada para su tranquilidad.
La piscina está increible y su comida es muy buena.
En servicio les falta un poco pero la verdad nada de que quejas.
Fui con mi familia y la pasamos increíble los 3.
by A verified traveler
Muy padre
Posted 30 Apr 2024 on HotelsExcelente en todos los aspectos
Comment from Hotel Management
17 May 2024 by julian, Hotel Management
Gracias por sus comentarios
