Ratings based on 10 Verified Reviews

3.8 out of 5
3.7 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.8 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 12 Nov 2024
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 28 Jan 2023
Great value for the price. Hotel staff was so helpful even though they couldn’t speak very good English, they tried their best to communicate & accommodate! Breakfast can be ordered at extra cost & sent to the room, but 825yen for 3 sets of breakfast! Great price and the food was neatly prepared for the price they charge!
Comment from Hotel Management
30 Jan 2023 by HOTEL PALMS, Hotel Management
Thank you for using our facility this time. As you pointed out, I will study more about English correspondence. I hope you have a wonderful trip. looking forward to seeing you coming again.
4 out of 5
by A verified traveler

良い滞在でした

Posted 18 May 2024 on Hotels
急遽GWの琵琶湖に行くことになったのですが、近辺のホテルがとれなかったのでこちらに泊まりました。エキストラベッドのお願いをしておいたので用意してくれてあってとても助かりました。アダルト専用ホテルでしたが部屋はふつうのホテルっぽい内装だったのと、お風呂が広くてゆっくりできたのでとても快適でした。フロントの方も優しかったです。また琵琶湖に行く時は利用したいと思いました。
3 out of 5
by A verified traveler

Posted 12 Sep 2023
洗面台に 長い髪の毛ごあった シャワーがあまりでなかった 勢いがなかった。
1 out of 5
by A verified traveler

残念です

Posted 30 Aug 2023 on Hotels
施設側に問題は無いと思いますがホテルズドットコムさん側に問題があると思います。 今回家族旅行で大人2人・子供1人(11歳)で検索をかけておりこちらのパームスホテルがヒットしたので予約を取り実際に行ってみましたところラブホテル街のところでおかしいとは思いながらも受付で確認したところカジュアルホテルだと仰られておりましたが間違いなくラブホテルでした。 小学生の子連れの検索でこのようなところを紹介するのはいかがなものでしょうか? 残念で仕方ないです。 楽しみにしておりました旅行がとても残念な結果となりました。 これからは違うところで検索する事にします。 ほんとうに残念です。
4 out of 5
by A verified traveler

Posted 20 Aug 2023
Very good
2 out of 5
by A verified traveler

Posted 18 Jul 2023
写真から判断すべきでしたが、ラブホテルです。 大人専用になっていなかったので、変わった建物のホテルだと思って予約してしまいました。 予約時に朝食付きになっていたのですが、付いていないと言われ、交渉後付けて頂きましたが、くだらない主張をするのが面倒でした。 部屋は、ホテル内の一難地味で古い(リフォームしていない)部屋なのかなという感じでした。
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 8 Apr 2023
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 8 Mar 2023 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveler

湖畔の宿

Posted 16 Sep 2021 on Hotels
夜の到着でしたが、ストレス無しにチェックインできた