Ratings based on 372 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 2 Jan 2025
Excellent service
by A verified traveler from Oxnard
Posted 10 Dec 2024
Comment from Hotel Management
10 Dec 2024 by Guest service, Hotel Management
Estimado Mauricio,Lamentamos mucho que la experiencia en nuestro hotel no haya sido lo que esperaba. Sin embargo sin mayor información, no tenemos forma de conocer nuestras áreas de oportunidad según su percepción, ni contestarle adecuadamente.
by A verified traveler
Posted 27 Nov 2024
Great place
Comment from Hotel Management
27 Nov 2024 by Guest service, Hotel Management
Dear Jose,Thank you for choosing Estanza as your lodging option in Morelia. We are pleased to see that you enjoyed your stay with us. It motivates us to read your Great place comment.We hope to service you again.
by A verified traveler
Posted 4 Oct 2024
Good
Comment from Hotel Management
4 Oct 2024 by Guest service, Hotel Management
Estimado José,¡Qué alegría saber que todo fue de su agrado! Esperamos verle pronto de nuevo. Muchas gracias por su preferencia. Esperamos poderle recibir nuevamente
by A verified traveler
Posted 11 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
15 Jul 2024 by Guest service, Hotel Management
Estimado Huésped,Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos poderle servir en su próxima visita a Morelia.
by A verified traveler
Posted 8 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
9 Jul 2024 by Guest service, Hotel Management
Estimada Martha,Lamentamos que su estancia no haya cumplido sus expectativas, pero sin mayor información no podemos ni brindar una respuesta adecuada, ni conocer nuestras áreas de oportunidad y poder trabajar en ellas.
by A verified traveler
Posted 18 Jun 2024
Excellent
Comment from Hotel Management
18 Jun 2024 by Guest service, Hotel Management
Estimado Omar,¡Muchas gracias por su calificación perfecta de 5 de 5! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro.
by A verified traveler
Posted 11 Jun 2024
Comment from Hotel Management
12 Jun 2024 by Guest service, Hotel Management
Estimada Rocío,Lamentamos mucho que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Valoramos profundamente sus comentarios y nos gustaría saber más sobre qué aspectos específicos no cumplieron con sus expectativas para poder mejorar. Si está dispuesta, por favor contáctenos para que podamos abordar sus preocupaciones y hacer todo lo posible para que su próxima visita sea mucho mejor.
by A verified traveler
Posted 4 Jun 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
5 Jun 2024 by Guest service, Hotel Management
Estimado Edilberto,¡Wow, una calificación perfecta! Nos sentimos honrados y agradecidos por su generosa puntuación. Significa mucho para nosotros saber que disfrutó al máximo su estancia y que nuestro equipo logró superar sus expectativas. Siempre trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible, y su calificación de 10 de 10 nos motiva a seguir esforzándonos cada día. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto para otra experiencia excepcional!
by A verified traveler
Posted 3 Jun 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
4 Jun 2024 by Guest service, Hotel Management
Estimado Edilberto,¡Nos encanta recibir calificaciones perfectas como la suya! Agradecemos sinceramente su apoyo y confianza en nuestro hotel. ¡Esperamos volver a verle pronto para brindarte otra experiencia increíble!
