Ratings based on 514 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 10 Dec 2024
Comment from Hotel Management
10 Dec 2024 by Jefe de Recepción., Hotel Management
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX08
by A verified traveler
Posted 6 Nov 2024
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6 Nov 2024 by Jefe de Recepción., Hotel Management
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX08
by A verified traveler
Posted 28 Oct 2024
Hotel is in the middle of an industrial area. Safe enough but hard to get there out of business times. No public transportation available
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28 Oct 2024 by Jefe de Recepción., Hotel Management
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX08
by A verified traveler
Posted 19 Oct 2024
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22 Oct 2024 by Jefe de Recepción., Hotel Management
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX08
by A verified traveler
Posted 19 Oct 2024
Our stay was great, breakfast service was the best and our waiter “Emiliano Garcia” very attentive to our needs thank you will consider staying again .
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22 Oct 2024 by Jefe de Recepción., Hotel Management
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX08
by A verified traveler
Posted 18 Oct 2024
Stayed there several times and it’s very consistent. The restaurant staff for breakfast is the best! Thank you :)
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22 Oct 2024 by Jefe de Recepción., Hotel Management
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX08
by A verified traveler
Posted 14 Jun 2024
smells bad, and very old
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15 Jun 2024 by Gerencia de Operaciones., Hotel Management
Dear Guest, Thank you for taking the time to complete the online survey about your recent stay at Comfort Inn Monterrey Norte. Please allow me to apologize on behalf of our hotel for not meeting your expectations during your recent visit. He shared his score with the areas involved to ensure we handle these types of situations differently in the future. Once again, thank you for your time and valuable comments. I sincerely thank you and I hope you will give us another opportunity to offer you better service on your next visit to Monterrey, Nuevo León. Sincerely, Operations Manager Thank you for your comments! MX080
by A verified traveler
Posted 3 Jun 2024 on Hotels
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3 Jun 2024 by Jefe de Recepción., Hotel Management
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX080
by A verified traveler
Posted 25 May 2024 on Orbitz
Everything about the hotel is good
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25 May 2024 by Jefe de Recepción., Hotel Management
Dear Guest: Thank you for taking the time to answer our online survey. I have shared your score with my work team and invited them to thank you. We are proud of our hotel and all the services we offer, we are very happy that you enjoyed your stay. We are working to offer you the same type of service the next time you are in town. Sincerely, Reception Manager Thank you for your comments! MX080
by A verified traveler
Posted 13 May 2024
Personnel was very polite
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13 May 2024 by Jefe de Recepción., Hotel Management
Dear Guest: Thank you for taking the time to answer our online survey. I have shared your score with my work team and invited them to thank you. We are proud of our hotel and all the services we offer, we are very happy that you enjoyed your stay. We are working to offer you the same type of service the next time you are in town. Sincerely, Reception Manager Thank you for your comments! MX080
