Ratings based on 251 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.0 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 3 Nov 2024
Que mejores su servicio
Comment from Hotel Management
12 Nov 2024 by José Vázquez. , Hotel Management
Muchas gracias por tu respuesta, esperamos siempre cumplir tus expectativas para que vuelva pronto a nuestra propiedad y atenderte como te mereces!Saludos.
by A verified traveler
Posted 10 Oct 2024
Room wasn’t as clean after the first clean as I would expected but overall great place
Comment from Hotel Management
11 Oct 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado Sr. Juan, gracias por compartir con nosotros su experiencia en éste su hotel. Su evaluación ha sido compartida con las áreas correspondientes para dar alternativas y mejorar su próxima estadía la cuál esperamos que sea pronto. ¡Seguimos aquí para usted!
by A verified traveler
Posted 13 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
22 Aug 2024 by Daniel, Hotel Management
Muchas gracias por tu respuesta, esperamos siempre cumplir tus expectativas para que vuelva pronto a nuestra propiedad y atenderte como te mereces!Saludos.
by A verified traveler
Posted 17 Jul 2024
Comment from Hotel Management
22 Aug 2024 by Lennox, Hotel Management
Muchas gracias por tu respuesta, esperamos siempre cumplir tus expectativas para que vuelva pronto a nuestra propiedad y atenderte como te mereces!Saludos.
by A verified traveler from Katy
Posted 2 Jun 2024
A/C works! The cover curtains they are perfect you didn't even know is day light!
Comment from Hotel Management
2 Jun 2024 by ., Hotel Management
Hola buen día Astrid.Muchas gracias por tu calificación y tus excelentes comentarios. Nos gustaria seguir siendo tu primer opción en tus proximas visitas. Pasaremos tus comentarios al departamento correspondiente.Saludos coordiales.
by A verified traveler
Posted 22 Apr 2024 on Hotels
Great location, good amenities nearby
Comment from Hotel Management
29 Apr 2024 by ., Hotel Management
Hola buen día Margarita.Muchas gracias por tus excelentes comentarios y calificacion, pasaremos la información a los departamentos correspondientes.Te agradecemos tu visita y esperamos verte muy pronto.Saludos coordiales.
by A verified traveler
Posted 21 Mar 2024
Good location and great rate
Comment from Hotel Management
23 Mar 2024 by ., Hotel Management
Hola Carlos.Gracias por tu comentario y calificacion. Saludos.
by A verified traveler
Posted 16 Mar 2024
Easy to get to. Rooms were small breakfast was okay. It was fine for a short work trip.
Comment from Hotel Management
20 Mar 2024 by ., Hotel Management
Hola buen dia Calvin.Muchas gracias por tu calificacion y en base a tus comentarios se pasaran al departamento correspondiente para dar seguimiento en caso de un mejora.Esperamos tener un visita pronta, saludos.
by A verified traveler
Posted 13 Mar 2024
Excellent ubication, only the mall is empty
Comment from Hotel Management
20 Mar 2024 by ., Hotel Management
Hola Jorge.Muchas gracias pr tu calificacion y tus comentarios positivos, en base de ello se pasara con los departamentos correspondientes para poder seguir cuidando nuestros estandares. Esperamos una pronta visita, saludos.
by A verified traveler
Avoid this hotel, rude and terrible service .
Posted 18 Feb 2024 on HotelsIt took almost 1 hour to check in after waiting 1 hour in a long line . The manager rude, the rooms were not ready at 4 pm. The room didn’t have a blind so impossible to seep in th morning. Horrible hotel .
Comment from Hotel Management
18 Feb 2024 by e, Hotel Management
Hola que tal Ariel, un gusto saludarte.Te ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas y externaremos sus comentarios a los departamentos correspondientes. Te comento que le estamos dando seguimiento a la devolucion con la agencia Expedia. Si gustas te comparto un correo para que nos puedas contactar directamente por cualquier duda.cemts.front@cityexpress.com.mxTambien para hacerte saber que puedes dar seguimiento desfe
