Ratings based on 289 Verified Reviews

4.1 out of 5
64% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.2 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 7 Dec 2022 on Hotels
This hotel is
Comment from Hotel Management
9 Jan 2023 by Best Western Bazarell Inn, Hotel Management
Gracias, por su calificación.
2 out of 5
by A verified traveler

Posted 26 Nov 2022 on Hotels
It was my favorite hotel but this time I was despoilment water was warm elevator didn't work no continental breakfast anymore I wish was better again
Comment from Hotel Management
29 Nov 2022 by Atencion a clientes. , Hotel Management
Josefina, lamentamos que su experiencia no haya sido tan grata como en ocasiones anteriores. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar. Permanecemos a sus órdenes.
1 out of 5
by A verified traveler

Posted 7 Nov 2022
No me respetaron la reservacion que habia hecho en linea aunque ya habia pagado y mostre mi recibo de pago. Me hicieron pagar otra vez y despues de haber checado que en verdad si habia una reservacion, me hicieron pagar otra vez con promesa de que iban a rembolzarme y hasta la fecha no lo han hecho.
Comment from Hotel Management
29 Nov 2022 by Atencion a clientes. , Hotel Management
Paola, lamentamos la mala experiencia. Si nos puede proporcionar sus datos completos para darle seguimiento expreso a su caso, puede enviarnos su info a atencion@bazarellinn.com
2 out of 5
by A verified traveler

Posted 5 Oct 2022
Made an online reservation, best western didn’t honor it. Ended up with a different room at a higher rate. AC wasn’t working when we arrived, sleep the first night in a hot room
Comment from Hotel Management
29 Nov 2022 by Atencion a clientes. , Hotel Management
Rosa, Lamentamos ese mal momento. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar.
2 out of 5
by A verified traveler

Posted 28 Feb 2022
Arrived at the hotel for check in, hotel was closed down (clausurado) no notification from the hotel
Comment from Hotel Management
4 Mar 2022 by Estimada, Hotel Management
Estimada Claudia Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una mejor experiencia. Si le puedo proporcionar algún tipo de asistencia, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente al 8262638000. Atentamente, JULIETA RODRIGUEZ Gerente General Best Western Bazarell Inn
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 27 Feb 2022
Me gustó mucho,
Comment from Hotel Management
2 Mar 2022 by Estimado/a, Hotel Management
Estimada Juana Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 8262638000. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, JULIETA RODRIGUEZ Gerente General Best Western Bazarell Inn
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 23 Feb 2022
Friendly staff, very clean, great location.
Comment from Hotel Management
25 Feb 2022 by Estimado/a, Hotel Management
Estimada Delia Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 8262638000. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, JULIETA RODRIGUEZ Gerente General Best Western Bazarell Inn
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 13 Feb 2022 on Hotels
2 out of 5
by A verified traveler from San Antonio

This traveler left a rating score only Posted 9 Feb 2022
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 30 Dec 2021
I loved this property
Comment from Hotel Management
31 Dec 2021 by Estimado/a, Hotel Management
Estimado/a , Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Le adjuntamos también una copia de nuestro menú de Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 8262638000. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, JULIETA RODRIGUEZ Gerente General Best Western Bazarell Inn