Ratings based on 281 Verified Reviews
4.1 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.1 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 13 Jan 2025
No deberían de poner ese tipo de lugares en Expedia
by A verified traveler
Posted 9 Jan 2025
Comment from Hotel Management
9 Jan 2025 by Customer Service Hotel Vía La Villa, Hotel Management
Estimada Sofia,agrademos de su tiempo y preferencia al poder evaluarnos. Nos alegra saber que tuvo una estancia excelente con nosotros y la ubicación de nuestras instalaciones, así como la atención de nuestro personal fueron de completo agrado. Será un gran placer el volver a verle de nuevo muy pronto
by A verified traveler
Posted 4 Jan 2025
Close to Plaza Tepeyac
Comment from Hotel Management
8 Jan 2025 by Customer Service Hotel Vía La Villa, Hotel Management
Estimado LUIS, agradecemos de antemano su tiempo al evaluarnos. Para nosotros lo principal es su comodidad y el servicio que ofertamos. Esperamos haya disfrutado de una excelente estancia con notros y poder recibirle muy pronto. Le deseamos buen viaje. Estamos para servirle.
by A verified traveler
Posted 21 Dec 2024
Service was horrible, this is half motel half hotel
Comment from Hotel Management
23 Dec 2024 by Customer Service Hotel Vía La Villa, Hotel Management
Estimado Albert, agradecemos su preferencia y que nos evaluara. Nos da gusto saber que la estancia con nosotros fue buena y la ubicación así como la calidez de nuestro personal fue de su agrado. Con gusto tomaremos en cuenta sus amables comentarios para poder hacer mas cómoda su siguiente estancia. Estamos para servirle. Esperamos nos visite pronto nuevamente.
by A verified traveler
Posted 2 Nov 2024
The first room I got smelled like sewage. They changed my room after I commented and it was better but it had a lingering aroma. The staff was generally okay but the front office seemed annoyed that a guest was present. Besides that-the room was clean enough and I was able to rest.
Comment from Hotel Management
5 Nov 2024 by Customer Service Hotel Vía La Villa, Hotel Management
Estimada Laura, agradecemos de antemano su preferencia para poder evaluarnos. Para nosotros su opinión es muy importante. Nos es grato saber que pudo disfrutar de nuestras instalaciones. Lamentamos los inconvenientes con gusto tomaremos sus comentarios para cuenta para poder mejorar y ofrecerle de un mejor servicio. Esperamos nos visite muy pronto. Un saludo.
by A verified traveler
Posted 1 Nov 2024
N/A
Comment from Hotel Management
1 Nov 2024 by Customer Service Hotel Vía La Villa, Hotel Management
Estimado Julian, agradecemos de tu tiempo para esta valoración. Nos alegra saber que la estancia con nosotros fue agradable. Esperamos nos visites pronto. Estamos para servirte.
by A verified traveler
Posted 17 Oct 2024
I didn’t like to walk into the room and the tv was on and having pornography on. That was what disappointed me. I felt I was walking into a hooker room😥
Comment from Hotel Management
19 Oct 2024 by Customer Service Hotel Vía La Villa, Hotel Management
Estimada Carmen, agradecemos su preferencia y que nos evaluara. Nos da gusto saber que la estancia con nosotros fue buena y la calidez de nuestro personal fue de su agrado. Con gusto tomaremos en cuenta sus amables comentarios para poder hacer más cómoda su siguiente estancia. Estamos para servirle. Esperamos nos visite pronto nuevamente.
by A verified traveler
Posted 12 Oct 2024
Comment from Hotel Management
14 Oct 2024 by Customer Service Hotel Vía La Villa, Hotel Management
Estimada Anabell, agradecemos tu preferencia y tiempo para realizar esta valoración. Nos alegra saber que la estancia con nosotros fue de tu agrado. Esperamos nos visites muy pronto. Estamos para servirte.
by A verified traveler
Posted 4 Oct 2024
That’s such a great place to stay
Comment from Hotel Management
4 Oct 2024 by Customer Service Hotel Vía La Villa, Hotel Management
Estimado sergio, agradecemos de tu tiempo para esta valoración. Nos alegra saber que la estancia con nosotros fue agradable. Esperamos nos visites pronto. Estamos para servirte.
by A verified traveler
Posted 23 Sep 2024
Lock of friendly staff
Comment from Hotel Management
30 Sep 2024 by Customer Service Hotel Vía La Villa, Hotel Management
Estimado Pablo, agradecemos de tu tiempo para esta valoración. Nos alegra saber que la estancia con nosotros fue agradable. Esperamos nos visites pronto. Estamos para servirte.
