Ratings based on 981 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.1 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 1 Nov 2024
Todo muy bien solo que cuando me dieron el cuarto me dieron uno que estaba ocupado y tuvimos que regresar a cambiarlo . Pero todo lo demás muy bien
Comment from Hotel Management
1 Nov 2024 by Author, Hotel Management
Estimada Vanessa,
Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que, a pesar del inconveniente con la habitación, su estancia fue muy buena en general. Lamentamos el error y agradecemos su comprensión.
Esperamos poder recibirla nuevamente y brindarle una experiencia aún más placentera en su próxima visita.
Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
by A verified traveler
Posted 1 Nov 2024
Comment from Hotel Management
1 Nov 2024 by Author, Hotel Management
Estimado Hector,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!
Atentamente,
Araiza Calafia
by A verified traveler
Posted 23 Oct 2024
Comment from Hotel Management
23 Oct 2024 by Author, Hotel Management
Estimada Ana,
Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta de satisfacción. Lamentamos saber que su experiencia no fue satisfactoria durante su estancia en nuestro hotel. Nos gustaría tener la oportunidad de hablar con usted para obtener más información sobre su experiencia y poder abordar sus inquietudes de manera efectiva.
Si es posible, por favor comuníquese con nosotros directamente para poder obtener más detalles sobre su experiencia y brindarle una solución inmediata.
Valoramos mucho sus comentarios y esperamos poder recuperar su confianza en nuestro hotel en el futuro.
Atentamente,
Araiza Calafia
by A verified traveler
Posted 22 Oct 2024
Easy acc
Comment from Hotel Management
22 Oct 2024 by Author, Hotel Management
Dear Luis,
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you found our access easy during your stay at Hotel Araiza Calafia. Ensuring a convenient experience for our guests is a priority for us.
We look forward to welcoming you back soon!
Best regards,
Hotel Araiza Calafia
by A verified traveler
Posted 20 Oct 2024
Good staff and good people
Comment from Hotel Management
21 Oct 2024 by Araiza Calafia, Hotel Management
Dear Todd,Thank you for your kind words! We’re thrilled to hear that you had a positive experience with our staff at Hotel Araiza Calafia. Providing excellent service is our priority, and it’s great to know our team made a positive impression.We look forward to welcoming you back soon!Best regards,
by A verified traveler
Posted 17 Oct 2024
Was assigned a room on the fourth floor , with no elevator, had to carry my luggage all the way
Comment from Hotel Management
18 Oct 2024 by Author, Hotel Management
Dear Mr. Armando,
Thank you for your time in sharing your opinion. We are very sorry to hear that we did not meet your expectations during your stay at our hotel. Your comments are of great importance to us, as they allow us to continually improve our services and ensure that all our guests enjoy a satisfactory experience. Also part of our message at check in is to inform you where the room is located, we understand that for some reason such inconveniences may occur, it is important that you feel free to share any need or support to be able to act at the time. We have many means for you to request any need, the Araiza hotels app, the phone number of your room and communication with any hotel staff.
We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and demonstrate our commitment to customer satisfaction.
Sincerely,
Hotel Araiza Calafia
by A verified traveler
Posted 15 Oct 2024
Ok
Comment from Hotel Management
15 Oct 2024 by Author, Hotel Management
Estimado Carlos,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!
Atentamente,
Araiza Calafia
by A verified traveler
Posted 13 Oct 2024
Very happy with everything
Comment from Hotel Management
14 Oct 2024 by Author, Hotel Management
Dear Guadalupe,
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We are thrilled to hear that you were very happy with everything during your stay at Hotel Araiza Calafia. Our team strives to provide exceptional service, and your recognition means a lot to us.
We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.
Best regards,
Hotel Araiza Calafia
by A verified traveler
Posted 12 Oct 2024
Clean and comfortable
Comment from Hotel Management
14 Oct 2024 by Author, Hotel Management
Estimada María,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones limpias y cómodas durante su estancia en Hotel Araiza Calafia. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.
Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en su próxima visita a Mexicali.
Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
by A verified traveler
Posted 7 Oct 2024
.
Comment from Hotel Management
7 Oct 2024 by Araiza Calafia, Hotel Management
Estimada Sonia,Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta de satisfacción. Lamentamos saber que su experiencia no fue satisfactoria durante su estancia en nuestro hotel. Nos gustaría tener la oportunidad de hablar con usted para obtener más información sobre su experiencia y poder abordar sus inquietudes de manera efectiva.Si es posible, por favor comuníquese con nosotros para poder obtener más detalles sobre su experiencia y brindarle una solución inmediata.Valoramos mucho sus comentarios y esperamos poder recuperar su confianza en nuestro hotel en el futuro.Atentamente,
