Hotel Donato Reviews

Gentile ospite, ha forzatamente e prepotentemente prenotato malgrado fosse a conoscenza che (per un errore informatico del gestionale) in hotel non vi fosse disponibilità e che qualora avesse prenotato avrebbe solo fatto un torto alla struttura. Questo lo sapeva fin dall'inizio, ci siamo sentiti telefonicamente prima che cliccasse e prenotasse. Sapeva anche che avremmo dovuto arrangiarla in una camera che solitamente non occupiamo ma teniamo di scorta per le emergenze. Lei era a conoscenza di tutto. Malgrado questo, prepotentemente e incurante di farci danno ha prenotato pretendendo subito dopo una sistemazione che materialmente non c'era e non contento, giudica negativamente dopo che lo staff l'ha trattata da Re. La camera non ha un letto ad una piazza e mezza ma quello che vi ha ospitato era un comodissimo letto ortopedico matrimoniale. Arredata circa un anno fa con mobili nuovi, Smart tv da 32 pollici a schermo piatto, climatizzatore recentissimo Mitsubishi. Trovo inutile continuare a giustificare la sua visione, in quanto fin dall'inizio e senza conoscere l'hotel lei è partito col piede di guerra nei confronti di chi l'ha ospitata ad un prezzo ridicolo. Ha prepotentemente voluto prenotare sapendo che non avevamo disponibilità e malgrado la sera infornavo torte e crostate, a nulla serviva contro il suo modo di vedere.