Ratings based on 729 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.1 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 15 Aug 2024 on CheapTickets
Outside smelled bad. There was a club there which played music all night long and I could not sleep my last night there. Lots of mosquitos.
Inside downstairs smelled bad a few times.
Breakfast was ok
Room was clean
They were able to call taxi for me daily.
No hotel transportation but a van was parked there the whole time.
Staff were friendly.
Comment from Hotel Management
15 Aug 2024 by cjmid.gerencia, Hotel Management
Geeta: Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartirnos sus comentarios sobre la estancia que tuvo en nuestro hotel, tenga por seguro que trabajaremos en sus observaciones. Le agradecemos una vez más y esperamos tener la oportunidad de poder servirle nuevamente en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.
by A verified traveler
Posted 3 Jul 2024
Comment from Hotel Management
27 Jul 2024 by cjmid.gerencia, Hotel Management
Efraín: Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato saber que logramos satisfacer sus necesidades. Agradecemos el honor de su preferencia. Será un placer poder recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.
by A verified traveler
Posted 13 May 2024
Comment from Hotel Management
15 May 2024 by cjmid.gerencia, Hotel Management
Estimada Vicky: Gracias por el tiempo para compartir su experiencia nuestro hotel. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando. Será muy grato recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.
by A verified traveler
Posted 12 May 2024
…
Comment from Hotel Management
14 May 2024 by cjmid.gerencia, Hotel Management
Kelly: Gracias por quedarte con nosotros. ¡Trabajamos duro para hacer felices a nuestros huéspedes y agradecemos sus comentarios!
by A verified traveler
Posted 25 Mar 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
25 Mar 2024 by cjmid.gerencia, Hotel Management
Estimada Beatriz: Gracias por el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Es muy grato saber que su estadía ha sido placentera y hemos logrado satisfacer sus necesidades. Esperamos verlo pronto de vuelta en Mérida. Saludos cordiales.
by A verified traveler
Posted 24 Mar 2024 on Hotels
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25 Mar 2024 by cjmid.gerencia, Hotel Management
Estimada Melissa: Gracias por el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos que no haya disfrutado de una buena estancia. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando. Será muy grato recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.
by A verified traveler
Posted 2 Feb 2024 on Hotels
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2 Feb 2024 by cjmid.gerencia, Hotel Management
Estimado Jesús Benito: : Gracias por el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos que no haya disfrutado de una buena estancia. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando. Será muy grato recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.
by A verified traveler
Posted 14 Dec 2023
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6 Feb 2024 by cjmid.gerencia, Hotel Management
Estimado Huésped: : Gracias por el tiempo para compartir su experiencia nuestro hotel. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando. Será muy grato recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.
by A verified traveler
Posted 21 Nov 2023
The mirrors need to be replaced and the outside of windows cleaned.
Comment from Hotel Management
21 Nov 2023 by cjmid.gerencia, Hotel Management
Estimada Mayra: Agradecemos su preferencia al elegirnos como su opción de hospedaje, así como el tiempo que se tomó para brindarnos sus comentarios ya que esto nos permite mejorar día a día, nos apena el saber que su estancia no fue del todo placentera, tenga por seguro que nuestro departamento de Ama de Llaves hará su mayor esfuerzo para superar este tipo de detalles y mostrarle mejoras en su siguiente visita. Saludos Cordiales
by A verified traveler
Posted 20 Nov 2023
Convenient to move around, parking lot, bar across the street, nice staff
Needs to improve cleanliness
Comment from Hotel Management
21 Nov 2023 by cjmid.gerencia, Hotel Management
Mónica: Gracias por el tiempo para compartir su experiencia nuestro hotel. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando. Será muy grato recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.
