Ratings based on 988 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.5 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 25 Nov 2024
helpful staff, friendly environment, clean and comfortable room.
Comment from Hotel Management
25 Nov 2024 by Revenue Manager, Hotel Management
¡Gracias por tus amables palabras hacia nuestro equipo! Nada nos alegra más que saber que pudimos hacer que tu estadía fuera especial. ¡Esperamos verte pronto para otra experiencia memorable!
by A verified traveler from Toronto
Posted 19 Nov 2024
Very good idea
Comment from Hotel Management
19 Nov 2024 by Revenue Manager, Hotel Management
¡Gracias por su calificación!
by A verified traveler
Posted 25 Oct 2024
Excellent hotel
Comment from Hotel Management
26 Oct 2024 by Revenue Manager, Hotel Management
¡Gracias por su calificación!
by A verified traveler from Atizapan
Posted 14 Sep 2024
They don’t have a real gym, only 2 steady bikes, an elyptical
Comment from Hotel Management
17 Sep 2024 by Revenue Manager, Hotel Management
Lamentamos no poder haber cumplido con todas sus expectativas en su estancia, sin embargo, tomamos sus comentarios muy enserio para poder mejorar y ofrecer un mejor servicio y de esta manera facilitar todo a nuestros huéspedes, esperamos volver a verlos y poder demostrar que vamos mejorando todos los días. Saludos.
by A verified traveler
Posted 28 Aug 2024
Good
Comment from Hotel Management
28 Aug 2024 by Revenue Manager, Hotel Management
¡Hola, muchas gracias por sus comentarios!
by A verified traveler
Posted 27 Aug 2024
The staff was very helpful and courteous but the room had very poor facilities. It was very hot outside but in the room there were no refrigerators to have cool drinking water.
Also parking prices were was not included in the stay and we had to pay extra for parking our car for 2 nights.
I would skip it next time.
Comment from Hotel Management
28 Aug 2024 by Revenue Manager, Hotel Management
Muchas gracias por compartir sus experiencias en nuestra propiedad, nos agrada saber que tuvo una buena estadía, sin embargo, pudo ser mejor y nos alegra que nos comparta sus comentarios y tomarlos para seguir mejorando todos los días, de esta manera podremos brindar un excelente de servicio y de calidad en el futuro.
by A verified traveler
Posted 29 Jul 2024 on Travelocity
Comment from Hotel Management
31 Jul 2024 by Revenue Manager, Hotel Management
Muchas gracias por su calificación
by A verified traveler
Posted 28 Jul 2024
The hotel don’t have water for 2 days
Comment from Hotel Management
31 Jul 2024 by Revenue Manager, Hotel Management
Lamentamos no poder haber cumplido con todas sus expectativas en su estancia, sin embargo, tomamos sus comentarios muy enserio para poder mejorar y ofrecer un mejor servicio y de esta manera facilitar todo a nuestros huéspedes, esperamos volver a verlos y poder demostrar que vamos mejorando todos los días. Saludos.
by A verified traveler
Posted 25 Jul 2024
Comment from Hotel Management
14 Aug 2024 by Revenue Manager, Hotel Management
Muchas gracias por su calificación
by A verified traveler
Posted 9 Jul 2024 on Orbitz
Comment from Hotel Management
17 Jul 2024 by Revenue Manager, Hotel Management
Gracias por su puntuación
