Ratings based on 2 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
5.0 Service & staff
4.0 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 2 Jan 2023
by A verified traveler from Milano
Posted 25 May 2018
Il primo appartamento presentatomi non era quello prenotato
Ho avuto un po di arrabbiatura e diverbio con il proprietario che voleva trovare scusanti
Alla fine si e dimostrato molto gentile e soprattutto ci ha dato un'altro appartamento molto piu spazioso ed elegante
Se posso ..cambierei la colazione
Troppo povera ..le foto non corrispondono a quello che viene generalmente offerto
Comment from Hotel Management
6 Jul 2018 by Mino , Hotel Management
Caro sig. Giorgio ( anche se lei si nasconde dietro un anonimo ) con lei ho avuto un'esperienza che sarà difficile da dimenticare . Successivamente alla sua prenotazione mi ha telefonato comunicandomi che non sareste stati in 3 ma soltanto in 2 . Al suo arrivo le ho consegnato la stanza con letto matrimoniale e lei ha rifiutato perchè non voleva dormire nello stesso letto con suo figlio oltre al fatto che pretendeva il 3° letto nonostante voi eravate solo 2 . Non riuscendo a capire le ragioni è davvero ero incredulo come lo erano anche i suoi parenti che occupavano altra stanza , le ho consegnato un'appartamento di standard decisamente superiore alla sua prenotazione . In detto appartamento sono presenti n° 4 letti mentre voi eravate solo 2 . Non abbiamo ancora compreso quale motivo avevate di disfare in modo quasi a voler arrecare dispetto tutti i letti presenti nell'appartamento . Chiusa questa fase le chiedo il mattino successivo dove volete fare colazione se presso la nostra sala colazione o presso bar convenzionato . Le sua risposta : LONTANO DAI PARENTI . Inoltre non comprendo quali foto ha visionato considerando che non sono presenti foto della sala colazione . Davvero esperienza che non dimenticherò .
