Ratings based on 49 Verified Reviews
3.9 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.4 Room comfort
3.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Suitable hotel in the center of a boring town.
Posted 6 Jan 2019 on HotelsThe hotel is fine and in decent condition. The walls are thin enabling me to hear my neighbors' TV. The staff were generally unable to converse in English and thus I had to use my broken German to try to get by - this resulted in my interactions with all but one person (a waitress at breakfast) being terse and cold - which is not/not typical for Austrians. The heat is set too low and thus led to some shivers during the night (needed two blankets to keep warm) and the shower doesn't have a shower curtain - I suspected I was supposed to let it spray into the bathroom? Furthermore, there is no WiFi signal at all in the room and breakfast was not included in the room rate. Finally, Mariazell was a snooze - I'm sure it has some big draw, but I was there during ski season and it left me cold. There's much better value further west in Austria.
by A verified traveler
Expensive labyrinth
Posted 3 Oct 2016 on HotelsThe hotel is a labyrinth. Our windows opened into an inside corridor with no sound absorption, i.e. we heard anyone walking in the passageway.
Wifi is only available in the lobby which is also a bar with smoking permitted. Ugh!
Comment from Hotel Management
10 Aug 2017
Dear Eric, thank you so much for your feedback. We feel sorry about your discontent. All our rooms do rather have a WIFI access or LAN connection. Smoking in a small separated bar is permitted according to Austrias laws. Best regards - Team quality of AKTIVHOTEL Weisser Hirsch
by A verified traveler
Posted 2 Oct 2016 on Hotels
Great place to explore Maria Zell from
by michael e
Posted 12 Dec 2015 on Hotels
Very nice hotel, TV reception on all Chanels was poor but that's not important To me so it didn't matter anyway. You are in the mountains and that's probably why, it's a stunning beautiful place
by A verified traveler
Posted 9 Jul 2020
by A verified traveler
Posted 24 Feb 2020
sehr zentral gelegen und sehr sauber. Leider wie auch im Rest des Bundeslandes zumeist ungarisches Personal.
by A verified traveler
Posted 24 Dec 2019 on Hotels
by A verified traveler
Posted 13 Dec 2019 on Hotels
by A verified traveler
Posted 30 May 2019
Die Mitarbeiter der Rezeption und des Frühstücksraum sind sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten 2 Superior-Doppelzimmer und ein Einzelzimmer. Alle diese Zimmer sind im ersten Stock, ausnahmslos ohne Balkon (im Gegensatz zu allen anderen Zimmern - keine Superior Kategorie!), keine Minibar und nur bedingt sauber. (Der Regenwaldduschkopf wurde schon seeeehr lange nicht mehr oben gereinigt, sieht man aber auch nur wenn man die Zähne putzt und in den Spiegel schaut.....).
Der dazugehörgige Hirschenwirt wird auf Nachfrage auch von Einheimischen gemieden, dieser Empfehlung sind wir gefolgt. Als wir vom Abendessen in die Bar zurückkehrten wurde dies noch mit einer miserablen Serviceleistungen gekrönt. Obwohl die Öffnungszeit der Bar bis 22 Uhr angeschrieben war, kam der Barmitarbeiter um 21:45 Uhr mit der Rechnung und warf uns raus - mit den Worten: “Eigentlich wollte ich schon um 21 Uhr zusperren.” Auch auf Nachfrage ob wir noch Getränke als letzte Runde bekommen und die Gläser einfach stehen lassen würden, wurde wie folgt beantwortet: “Nein, ich habe die Rechnung bereits fertig gemacht.” Letztklassiger Service und deswegen kommen wir gerne wieder nach Mariazell, dann allerdings sicher in ein anderes Hotel.
by A verified traveler
Posted 19 Mar 2019
Für ein 4Stern-Hotel war der Gesamtzustand enttäuschend. Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen, das Bett ist durchgelegen usw. Deshalb ist das Preis-Leistungs-Verhältnis einfach nicht mehr stimmig!
Vorallem aber das Frühstück um € 18 pro Person ist einfach nur Überteuert. Bei einem Frühstück um diesen Betrag erwartet man dann doch sehr viel mehr Auswahl (Lachs, Schinken usw.) aber leider fehl am Platz, es wurde sogar nicht mehr aufgefüllt, wenn etwas leer war - sehr schade.
