L'Annexe 1888 Reviews

merci beaucoup au plaisir de vous accueillir de nouveau pascale

MERCI BEAUCOUP

THANKS AND SEE YOU LATER

Merci beaucoup au plaisir de vous revoir à l annexe pascale

merci beaucoup au plaisir de vous revoir à l annexe pascale

we thank you for your feedback, the friendliness and well being of our hosts are essential to us . to see you again Pascale

En réponse: le samedi matin à 8:48 AM message marqué lu par nos iphone respectifs comme pour chacun de mes clients j envoie un long SMS d accueil et de bienvenue et laissant les consignes (le code) pour récupérer la clef de chambre . en recuperant la clef il y a une petite carte de visite avec mon téléphone pour pouvoir me joindre mais j habite dans l hôtel donc j entends les allers et venues . Notre hôtel était complet Vers 20:45 j entends des grands coups de poing contre notre porte d 'entrée vitrée .j accours et ouvre la porte demande à ces messieurs si ils sont mes derniers clients et leur précise qu' ils ont reçu un sms avec toutes les consignes au préalable. le ton monte car ce dernier n apprécie pas mes propos et pensait que de taper contre la porte était une façon pour lui de s annoncer . Il est vrai que je lui rappel qu' il avait toutes les cartes en main pour rentrer et rejoindre sa chambre , ce dernier est surpris qu' il n y ai pas de lobby dans notre entrée mais le concept hôtel maison de famille est tel. il discute la prestation et le prix me disant que cela ne vaut pas 138 euros alors que je venais de lui préciser que je l avais déjà surclassé .... je lui dis que ces propos désobligeant et agressifs envers moi sont tout de même blessants . il prend les clef de la chambre et part avec son ami pour dîner. Ils reviennent vers 22:00 je les accueillent et précise que le paiement de sa chambre est refusé lui pense déjà avoir tout payé et me dit c est normal cette carte bleue ne marche pas vous ne pouvez pas encaisser . j arrive à me faire régler certes sans trop de difficulté la chambre .Mon mari arrive lui dit qu' il n a pas été correcte avec moi qu' il m a manqué de respect le ton monte il invite mon mari a sortir dehors pour en découdre ...... le mots et les gestes de ce monsieur étaient violents et la position de mon conjoint était de la pure défense finalement il me présente ses excuses mais reformule que c est minable et que c est du vol nous avons été référencé parmi les 5 plus belles maison de Rhône alpes auvergne avons accueilli un représentant du guide Michelin. nous sommes dans un hameau et non dans une zone commerciale et pour finir ce monsieur accompagné ne voulait pas dormir avec l autre personne alors qu' il avait réservé qu une chambre me demande en plus une autre couette pour se faire un lit . il est dommage que tout soit partit de si peu car avec la lecture du SMS de 8:48 AM il avait toutes les cartes en main pour passer un bon séjour à l annexe

merci beaucoup au plaisir de vous recevoir de nouveau

merci beaucoup pascale

merci