Ratings based on 10 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.8 Service & staff
4.6 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 1 Aug 2024 on Hotels
Excelente acomodação, confortável para 4 pessoas com 2 camas grandes. Limpo e organizado. Faltaram amenidades, tinha somente um frasco com sabonete líquido em cima da pia, sem shampoo e condicionador, nada que atrapalhasse nossa estadia. (Sugestão). Atendimento excepcional da equipe. Restaurante muito bom, com ótimo atendimento. Voltaremos e indicamos.
Comment from Hotel Management
2 Aug 2024 by Lucianne - Aptos 216, 630 e 633 Viaje Bem Brasil, Hotel Management
Olá Sr Gustavo,Inicialmente agradeço a gentileza em avaliar a sua experiência. Fico muito feliz em saber que as expectativas foram atendidas. A satisfação dos meus hóspedes é o que há de mais importante.Quanto as sugestões foram devidamente anotadas.Sempre que desejar retornar, será um prazer.Saudações Cordiais
by A verified traveler
Posted 30 Jun 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
2 Aug 2024 by Lucianne - Aptos 216, 630 e 633 Viaje Bem Brasil, Hotel Management
Olá DéboraInicialmente agradeço a gentileza em avaliar a sua experiência. Fico muito feliz em saber que as expectativas foram atendidas. A satisfação dos meus hóspedes é o que há de mais importante.Sempre que desejar retornar, será um prazer.Saudações Cordiais
by A verified traveler
Ótima estadia
Posted 17 Apr 2024 on HotelsGostei bastante, bom apartamento, bem aconchegante e limpo o único porém foi o elevador que deixou a desejar, quando solicitado demorava a chegar.
by A verified traveler
Experiência horrível
Posted 31 Mar 2024 on HotelsSe eu soubesse que ficar num apartamento de proprietário, fosse tão ruim, não teria feito. Não tem com letras garrafais na apresentação e locação que não se troca toalha. Ficamos 4 dias, eu, minha esposa, 2 filhos com as mesmas 4 toalhas. Nada pode ser feito, quando é proprietário. Ainda bem que o hotel faz a limpeza do quarto. Experiência para nunca mais!
by A verified traveler
Posted 22 Dec 2023 on Hotels
by A verified traveler
Não gostei nem um pouco
Posted 3 Nov 2023 on HotelsEu fiquei no quarto 633 que é um flat particular, pois quando fui fechar não tinha mais vaga no hotel. Para mim não valeu a pena, pois paguei o mesmo preço e perdi várias vantagens do hotel, como por exemplo o café da manhã, toalha de piscina.
O que mais me chateou, foi ter fechado 7 diárias, e mesmo assim, não ter sido trocado a toalha e roupa de cama nenhuma vez. O hotel disse que teria que ser autorizado pela dona do quarto, e no primeiro contato que fizemos, a dona já negou dizendo que flat não dá direito a troca de toalhas. Não foram 3 diárias e sim 7. Em uma cidade de praia, acaba sendo difícil ficar uma semana inteira com a mesma toalha, sem contar roupa de cama. O chuveiro também muito fraquinho pra mulher lavar o cabelo, sem direito a café da manhã, alguns armarios trancados com cadeado, cofre não funcionante e ar condicionado super barulhento. Realmente a experiência não foi boa. Com relação ao hotel, era ok, mas a piscina muito pequena e academia nem pode ser considerada, por não ter quase nada de aparelho. Poderia ter ao menos um bebedouro, pois treinar naquele calor, e ter q ficar comprando garrafa pequena com preço exorbitante ficou difícil. Outro ponto negativo é a abordagem logo de cara pra vc participar de palestra pra comprar fração de hotéis. Achei chato. Não recomendo.
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3 Nov 2023 by Lucianne, Hotel Management
Olá Sr Adriano,Inicialmente agradeço por avaliar a sua experiência em uma das minhas unidades no Ritz Suítes.De antemão informo que sinto muito pelo fato das suas expectativas não terem sido atendidas. A satisfação dos meus hóspedes é de suma importância para o desenvolvimento do meu trabalho.No que se refere a ausência da troca do enxoval, toalhas para piscina e café da manhã, como o senhor bem colocou, trata-se de um flat particular, de minha propriedade. O senhor não pagou por serviços de hotelaria, e sim alugou um flat por temporada. Inclusive eu disponibilizei o enxoval completo, como cortesia, visto que não é usual na temporada. Quanto ao preço pago foi inferior do hotel, justamente por não ter tais serviços. E isso eu posso garantir, tanto é que não teve condições de conferir diferenças de preços visto que o hotel não tinha disponibilidade, como o senhor mesmo informou.Ressalto que o Ritz não é um Resort, inclusive as fotos deixam isso muito claro, assim como o título do meu anúncio. Recomendo que ao realizar novas reservas observe se a propriedade atenderá as suas expectativas, visto que são bem elevadas.Cordialmente,
by A verified traveler
Posted 22 Oct 2023 on Hotels
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3 Nov 2023 by Lucianne, Hotel Management
Olá,Agradeço por avaliar a sua estada conosco.Fico feliz em saber que as suas expectativas foram atendidas.Quando desejar retornar, estarei a disposição. E será um prazer!Cordialmente,
by A verified traveler
Posted 9 Oct 2023 on Hotels
É a segunda vez que me hospedo nele, muito bom. Somente o wi-fi é péssimo no quarto.
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3 Nov 2023 by Lucianne, Hotel Management
Olá,Agradeço por avaliar a sua estada conosco.Fico feliz em saber que as suas expectativas foram atendidas.Quanto a internet, o Ritz está refazendo toda a infra estrutura, justamente para melhorar esse serviço.Quando desejar retornar, estarei a disposição. E será um prazer!Cordialmente,
by A verified traveler
Voltaria a me hospedar aqui
Posted 23 Mar 2023 on HotelsTive um problema na minha chegada, o ar condicionado estava sem funcionar, mas como chegamos de madrugada e muito cansados, dormimos dessa forma mesmo. No dia seguinte, a gerência do hotel resolveu o problema e nos deu café da manhã de cortesia pelo resto da estadia (na nossa reserva não estava incluso). O local é muito bom. Sempre lindo, funcionários atenciosos e sempre solícitos.
by A verified traveler
Posted 21 Feb 2022 on Hotels
