Ratings based on 647 Verified Reviews
4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.5 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 21 Sep 2024
This is a very nice place with good breakfast and good access to attractions by bus.
Comment from Hotel Management
24 Sep 2024 by Karin - Quality Coordinator, Hotel Management
Dear Timothy,Thank you for taking the time to rate your experience.I can see that, on the whole, you had a pleasant stay with us. Do not hesitate to come back to me with your feedback. We aim to achieve 5 stars for your next stay!We look forward to welcoming you again.Best regards.
by A verified traveler
Posted 7 Aug 2024
Comment from Hotel Management
12 Aug 2024 by Karin - Quality Coordinator, Hotel Management
Dear Sergio,Thank you for taking the time to rate your experience.I can see from your evaluation that your satisfaction is mixed.Please do not hesitate to come back to me with your comments. Your feedback will help us to improve our services. We look forward to welcoming you again if you plan to come back to Lyon.Best Regards.
by A verified traveler
Posted 31 Jul 2024 on Hotels
The hotel room had everything we needed to feel comfortable.
Comment from Hotel Management
6 Aug 2024 by Karin - Quality Coordinator, Hotel Management
Dear Guest,Thank you for taking the time to evaluate the Crowne Plaza Lyon hotel and to let us know about your satisfaction. We look forward to welcoming you back to Lyon very soon.Best regards.
by A verified traveler from London
Posted 30 Jul 2024
Modern, comfortable and convenient. Staff willing to go above and beyond.
Comment from Hotel Management
30 Jul 2024 by Karin - Attachée Qualité, Hotel Management
Dear Daniel,Thank you for taking the time to evaluate the Crowne Plaza Lyon hotel and for telling us about your satisfaction. We hope to welcome you again if you plan to come back to Lyon.Warm regards.
by A verified traveler
Posted 26 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
29 Jul 2024 by Karin - Attachée Qualité, Hotel Management
Chère Peggy,Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Crowne Plaza Lyon.Je constate avec plaisir votre satisfaction et reste à votre écoute pour connaître les points d'amélioration qui nous permettront de vous faire passer un mémorable moment en tout point lors de votre prochain séjour lyonnais.Dans l'attente du plaisir de vous revoir. Bien à vous.
by A verified traveler
Posted 16 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
22 Jul 2024 by Karin - Attachée Qualité, Hotel Management
Cher Douglas,Je vous remercie d’avoir pris le temps d'évaluer votre expérience, et suis ravie de constater votre pleine satisfaction. Nous attendons impatiemment le plaisir de vous revoir.Bien à vous.
by A verified traveler
Posted 4 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
22 Jul 2024 by Karin - Attachée Qualité, Hotel Management
Cher Juan-Luis,Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Crowne Plaza Lyon.Je constate avec plaisir votre satisfaction et reste à votre écoute pour connaître les points d'amélioration qui nous permettront de vous faire passer un mémorable moment en tout point lors de votre prochain séjour lyonnais.Dans l'attente du plaisir de vous revoir. Bien à vous.
by A verified traveler
Posted 3 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
22 Jul 2024 by Karin - Attachée Qualité, Hotel Management
Cher(e) April,Je vous remercie d’avoir pris le temps d'évaluer votre expérience, et suis ravie de constater votre pleine satisfaction. Nous attendons impatiemment le plaisir de vous revoir.Bien à vous.
by A verified traveler
Posted 9 Jun 2024
Comment from Hotel Management
22 Jul 2024 by Karin - Attachée Qualité, Hotel Management
Cher Hasti,Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience.Je regrette de constater votre satisfaction mitigée suite à votre récent séjour. N'hésitez pas à revenir vers moi pour me faire part de vos commentaires. Vos retours sont précieux. Ils contribueront à améliorer nos services. Bien à vous.
by A verified traveler
Posted 4 Jun 2024 on Hotels
Great room and staff! Thank you
Comment from Hotel Management
10 Jun 2024 by Karin - Attachée Qualité, Hotel Management
Chère Lucie,Je vous remercie d’avoir pris le temps d'évaluer votre expérience, et suis ravie de constater votre pleine satisfaction. Nous attendons impatiemment le plaisir de vous revoir.Bien à vous.
