Ratings based on 680 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.2 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 18 Sep 2024
Very quiet clean property. Nice restaurant on site.
Comment from Hotel Management
19 Sep 2024 by Beatrice, Hotel Management
Dear Jamesa,thank you for your stay and your lovely review.We hope to welcome you again very soon.Best regards
by A verified traveler
Posted 5 Sep 2024
Stay at this hotel in June and Sept a very lovely room and because we drive an ev car the charging in the carpark is perfect
Comment from Hotel Management
6 Sep 2024 by Béatrice, Hotel Management
Dear Michael,thank you very much for your loyalty.You are welcome !See you soon with pleasure
by A verified traveler
Posted 23 Aug 2024 on Hotels
Excellent hôtel B&b LYON NORD AU TOP LA PERFECTION A TOUS NIVEAUX
Comment from Hotel Management
2 Sep 2024 by Béatrice, Hotel Management
Cher Serge,quel beau retour d'expérience!Merci pour ces vitamines et mission réussie pour mes équipes!Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
by A verified traveler
Posted 18 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
20 Aug 2024 by Béatrice, Hotel Management
Chère Josée,je vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement.Votre expérience semble avoir été moyennement satisfaisante, pouvez vous m'en dire plus afin que nous puissions répondre pleinement à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir.Bien à vous
by A verified traveler
Posted 11 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
12 Aug 2024 by Fanny Relation Clientèle Service , Hotel Management
Cher Martin, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lyon Nord 4* lors d'un prochain séjour. Bien à vous,
by A verified traveler
Posted 4 Aug 2024
Great for stopover. Breakfast was very good
Comment from Hotel Management
12 Aug 2024 by Fanny Relation Clientèle Service , Hotel Management
Dear Tanya, We are delighted that you enjoyed your stay at the hotel. The satisfaction of our customers is our main concern and it is always a real pleasure to read comments like yours. We look forward to welcoming you at the B&B Lyon Nord 4* during your next stay. Best Regards
by A verified traveler
Posted 3 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
12 Aug 2024 by Fanny Relation Clientèle Service , Hotel Management
Cher Josée, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. La satisfaction client est notre principale priorité, et quel plaisir de voir une note comme la vôtre. Nous ésperons vous revoir très vite au sein du B&B Hotel Lyon Nord 4* ! Bien à vous
by A verified traveler
Posted 16 Jul 2024 on Hotels
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19 Jul 2024 by Béatrice, Hotel Management
Cher Bernard merci pour votre séjour parmi nous.Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien à vous
by A verified traveler
Ex novotel a perdu de sa splendeur
Posted 15 Jul 2024 on HotelsCet hôtel a perdu de sa splendeur et ne vaut absolument pas 4* , odeur d’égouts dans les couloirs moquettes d’accès à la chambre , lit cale au mur en 140, lit d’appoint bout de canapé avec latte cassée , matelas pas confortable ,ménage très moyen joints carrelage encrasses , lino bariolé sur le sol , dîner tre cher pour ce qu’i y avait dans l’assiette 2 cuillères à soupe de salade dans un mini ramequin, steak 100 g max déchets compris vraiment pas terrible , petit déjeuner du choix mais pas du niveau gustatif d’un 4* , personnel gentil mais pas la classe bref je ne reviendrai pas
Comment from Hotel Management
16 Jul 2024 by Béatrice, Hotel Management
Cher Pascal,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.Nous prenons vos remarques très au sérieux. Ces points ont été immédiatement portés à l'attention de notre équipe de maintenance et de nettoyage pour des actions correctives.Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous prouver notre capacité à vous offrir un séjour à la hauteur de notre prestation habituelle.Bien à vous
by A verified traveler
Posted 7 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
9 Jul 2024 by Béatrice, Hotel Management
Chère Elise,je vous remercie d'avoir choisi notre établissement.Au plaisir de vous accueillir prochainement.Bel été à vous!
