Ratings based on 10 Verified Reviews
3.4 Room cleanliness
3.2 Service & staff
2.7 Room comfort
3.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 20 Nov 2023
by A verified traveler
Posted 18 Aug 2023
by A verified traveler
Never again!!
Posted 7 Apr 2023 on HotelsThey were doing construction early in the morning at 8am eventhough the site said they would be done with construction da6s earlier. The beds were terribly uncomfortable. And to make things worse the water was cut off te morning we cyecked out. Could not shower.
Comment from Hotel Management
7 Apr 2023 by Gerencia del Hotel, Hotel Management
HolaSentimos mucho su inconformidad.Ese día tuvimos una tubería madre rota y tuvimos que proceder a repararla para evitar una inundación en el tercer piso. Fue una emergencia inevitabe y mala suerte suya. Nuestros huespedes generalmente no se quejan de nuestras camas pero como son ortopédicas para algunos pueden ser algo duras. Todas son nuevas. Tenemos camas duras y suaves. Es cuestión de pedir la que sea de su preferencia.Aunque en los 5 años que llevamos trabajando usted es el 2do huesped que se queja de las camas y entendemos su molestia al igual que le pedimos su comprensión por las molestias sufridas. Si nos hubiera comunicado su incorformidad durante su estancia de seguro hubiésemos inventado algo para compensarlo debidamente. Lástima que usted eligió este canal para quejarse pues este canal no le beneficia ya para nada y si nos pretende perjudicar injustamente.Nuestra clientela es 90 % corporativa, es decir agentes y empleados publicos que nos prefieren desde hace muchos años y ninguno jamás se ha quejado de las camas, al contrario. Usted vino como y turista y muy probablemente no volverá a Limon, pero si por pura necesidad tuviera que regresar a Limon le ofrecemos una noche de cortesía en una cama blanda para su absoluta conformidad. Eso no es una excepción, sino que siempre lo hacemos para compensar huespedes que han dido molestados por eventos de fuerza mayor como este del tubo roto.Atte.
by A verified traveler
Posted 2 Jan 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 16 Aug 2022
By far the worst place I have ever stayed in. Where do I start?… I’ll start with first impressions. Upon arrival I noticed the place was desperately in need of updating. The “lobby” chairs were disgusting to put it mildly, then there was a hiccup with my reservation and Expedia. Somehow the two systems are not communicating. There is no safe to store your belongings and apparently they are not responsible for any belongings that are lost/stolen. The hotel have two levels. After walking up a flight of stairs (the hotel does not have an elevator) I entered in a room that was mediocre. They could have bought better sheets from the goodwill. Next the “pillows” if that is what they call it, was nothing more than a hard rock in a pillow case. The mattresses were awful. The room and bathroom was tiny. There is a step to get in the bathroom and another one to get to the toilet. The towels were thin and stain. The shower pressure was good and warm water was provided. The cleaners did an excellent job and were thorough. They offer complementary breakfast, but not even free could get me to come back to stay or eat there. They offer the same monotonous breakfast day after day. It wouldn’t be so bad if the breakfast was actually good. Unseasoned rice and beans, white cheese, two slices of tomatoes, eggs and two slices of bread. Once we dared ask for another slice of bread and was charged 1000 crc for it (equivalent to $1.50). Let me not forget the one thin slice of papaya and pineapple.
by A verified traveler
Posted 2 Sep 2024
Aunque no recomiendo este hotel, si fuera su única opción yo recomendaría no reservar por medio de Expedia. Las muchas reseñas que hablan del mal servicio del personas no están exagerando. Yo tuve problemas con con mi reservación y el personal no me dió ninguna solución ni estuvieron dispuestos a ayudarme, de hecho en otro el rato en que estuve hablando con el servicio de E
by A verified traveler
Posted 31 Jul 2023
En expedia especifica desayuno incluido, sin embargo NO QUISIERON DARNOS DESAYUNO, DICEN QUE EL ERROR ES EXPEDIA. QUISIERA POR FAVOR UNA INVESTIGACI[ON AL RESPECTO. PORSUPUESTO ESPERO SEAN REMUNERADOS TODOS LOS DAÑOS MORALES AL RESPECTO
Comment from Hotel Management
2 Aug 2023 by HTL, Hotel Management
SENTIMOS MUCHO LO SUCEDIDO. SU DAÑO MORAL SERA RESARCIDO L A PROXIMA VEZ QUE NOS VISITEN CON DESAYUNOS GRATIS.
by A verified traveler
Posted 30 Jul 2023
En la propiedad pedí 5 camas y solo me dieron 3 técnicamente pague por 5 y dos de ellas eran matrimoniales y no tenía ningún de eso
by A verified traveler
Posted 15 Jul 2023
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by A verified traveler
